其实作为一个“90后”的守法公民，在这次办户籍之前，我是没进过派出所的。所以此前我对警察的印象还停留在影视剧里那种静能在现场做推理、动可持枪追歹徒的层面。而对那般炫酷的威严形象，我敬畏，我仰望，同时我也不太能切身想象。
　　于是当我走进北京海淀派出所看到银行一样的叫号器，图书馆一样的文件架，和柜台后一排文员一样的民警时，说没有落差和失望是骗人的。而我心里正拿着原先供在高坛上的警察塑像不知如何摆放的时候，我前面的一个女青年应号走到了柜台前。
　　“我是XXX，我们学校要求换身份证，说让我今天来取新证。”
　　“已经办好可以取了，旧证带来了吗？旧的交回就能把新的取走了。”
　　“旧证我想留着，我同学都留着自己旧证的。”
　　“那不行，不能有两张身份证。你得交回原来那张再领新证。”
　　“那我要是丢了呢？”
　　“丢了归丢了，那是没办法的事。但持有两张身份证是违法的。”
　　当以上对话循环几遍后，民警看上去有点哭笑不得，大家的视线开始汇聚。
　　“反正我想留着，我同学也都留着的。你当我丢了吧。”
　　这种把自己“犯罪事实”大喇喇撂人眼皮子底下，然后要求人家瞎的新颖思路，让在场群众都懵了一下。然而民警们的表情虽然无奈，却没无措，想来可能不是第一次遇见这种人。
　　“要不这样，你想留着作纪念也是可以的，但是旧证要拿过来剪角。”
　　“我想要完整的留作纪念，我不想要缺角的。”“你不能拿着两张完整的身份证啊，那是违反法规的。”
　　“要你管呢！证给我就结了。我们同学都没交也没说什么啊！凭什么我得交！根本没有这种规定！”她说着竟急眼了。
　　眼瞅着这位“小主”说不通，民警也有点皱眉抿嘴，但也只是在电脑上把一条法规打印出来，递给了她。
　　然而并没有什么用。
　　三分钟后，他们还是在纠结这个问题，并且音量在递增。排号群众的冷眼比被胡搅蛮缠了的民警都还要厉色。
　　“凭什么我非得把证件交过来？！凭什么！”
　　民警举着白纸黑字打印出来的法规，眼神里都是省略号。
　　“反正我同学都留着的，也都没说有这种事！”
　　“不可能没让交旧证。你同学自己留着也是违法的。那你同学是谁你告诉我，我去找他。你是哪个学校的？”
　　她骄傲地抛出了自己大学的名字，然后扬头停顿，似乎在等着大家反应过来如她这样的名校生，已然升华到了可以不与我等公民共守一法的高度。
　　民警没有被这样“闪耀”的气势压倒，默默回身和同事一起找出了他们学校的记录册，专程拿到她眼前一页一页翻给她看，一边解释这表明她同学们的证件已经按班级回收上缴。
　　然而……
　　“反正我知道有别人拿着俩证的，那我就不用交！剪角还得回去拿，你出车费？你们是给人民群众办事的，瞎犟什么！”
　　天嘞！别人抢劫杀人那你也去吗？到这份儿上连我等围观群众的内心都在咆哮了。面对不讲理的群众，民警打不得、骂不得，还得努力自持，进行专业解释。这时候，穿制服的反倒成了弱势。
　　“你，你就剪个角不就行了吗？旧的能留，新证也能取啊。反正全留违法，你旧的不交，那新的我也没法给！”民警急得都有点磕绊了，面上压着火，仰头坐在那儿，无可奈何。
　　她就不。
　　简直就是拱火儿。
　　这位民警被气惨了，其他民警和群众也所感略同，众议在不大的户籍大厅蔓延起来，夹杂着一两句故意扬声的评论，指向性强得几乎都能看到字字飞过去甩在那位学生的脸上。
　　最后，在民警的坚定回应和群众的帮腔捍卫中终于了结了这事。那学生不争了，新证没拿到，一路嘟囔着跺脚走了。
　　群情都还在激愤，民警已经开始认真给下一位群众办理户籍了，不过也看得出，自己还是生气的。而大家近点儿的说两句儿表示支持，远点儿的投个眼神表示同情，幽默地说几句调侃。警民一片和谐。
　　以前觉得派出所民警这个职业，离我们平凡的生活挺远的。但经此一事，我心里的那个警察塑像落定了位置，没摆得高高在上，也绝非像某些人一样放到那个去颐指气使的坑里。这个形象就像那位民警一样，鲜活平凡地立在身边。
　　和我一开始想的不一样，其实民警和老百姓没啥不一样。民警只是做着一个职业的一群人，情绪、想法都差不多，而不是什么两种分明有别的群体。
　　特殊自己或某一个群体，在意识上拉开差距，是导致理解、沟通纽带受压乃至断裂的元凶。为人处世，不把自己抬高，也不就低，才能好好共处。因此维护和谐，不止是警察的责任，而是需要所有人平等相待、互尊互爱、和谐喜乐。
　　（作者系四川大学毕业学生）