论文部分内容阅读
摘要：近年来，我国国际化进程加深，留学生数量一直在不断增加，一方面推动了高校教育事业的发展，但另一方面留学生住宿管理成为高校急需解决的问题。在本文中，笔者就如何解决留学生住宿管理问题进行了研究。
摘要：留学生；住宿管理；生活习惯；对策
近年来，外国来华留学生的数量不断增长，促进了我国高等教育的发展。但是随着留学生规模的扩大，住宿管理就成为高校一直面临的难以，如何根据留学生的生活特点和需求做好住宿管理工作就显得十分重要。希望通过本文的研究能够对高校留学生住宿管理起到一定借鉴作用。
一、目前高校留学生住宿管理的现状及存在的问题
近年来，我国加快了与世界的融合，使外国人和留学生来华的人数快速增长。外国人的大量融入，对我国的相关法律、制度等有了更加严格的要求，同时针对留学生的住宿管理成为高校面临的急需解决的问题。留学生规模不断扩大，在住宿安全、硬件设施等方面也应该有所加强，如果不能处理好这些问题，势必会给高校招生带来问题。所以很多高校开始落实“以人为本”的理念，为留学生营造安全、优质的生活环境，并取得了良好的成效，但也存在一些问题需要解决：
（一）管物和管人的矛盾：针对外国留学生住宿管理主要由学院、后勤处以及保卫处等进行管理。学院的管理主要是对留学生的学习生活、思想以及证件办理等，而后勤处主要是对生活设施、卫生等的管理，保卫处则负责安全。因为留学生住宿管理涉及的管理人员较多，很容易存在多头管理或者管理不到位、重复管理等问题，这些都会给留学生住宿管理带来问题。比如留学生在宿舍生活，大声放音乐或者喝酒等行为因为没有损坏公物，宿舍管理人员不管，而且没有涉及到安全问题，保卫处无权管理，这就导致留学生住宿管理存在真空地带。尽管班主任或者学院的管理人员也会定期进行检查，但是对留学生的实际情况了解较少，导致留学生宿舍管理存在诸多问题。
（二）需求和供给的矛盾：近年来，越来越多的高等院校开始扩大留学生招生，使留学生的数量不断增多，留学生公寓紧张成为高校急需解决的问题。尽管很多高校开始建设或调整留学生公寓，但是也很难适应招生情况的变化。这一问题会随着高校国际化的深入发展越来越明显。
（三）公寓条件方面：各个高校留学生生源广泛，在生活习惯、饮食习惯以及消费水平方面都存在差别，所以不同国家的留学生对住宿条件也有不同的要求。比如欧美的留学生，对卫生条件要求严格，喜欢单间或双人间。但是一些高校因为各方面条件限制，很难满足部分留学生的这一需求，而公寓主要是4人间、5人间较多。随着来华留学生教育事业的不断发展，留学生已经成为我国高校教育中重要的组成部分。但是留学生数量的增长也带来住宿等诸多问题。为了缓解这一压力，一些高校开始采取允许留学生校外住宿的方式，但还有很多问题需要解决。针对校内住宿的留学生，高校应该加强各方面服务水平的提高，为留学生提供更好的服务。
二、外国留学生住宿管理对策研究
（一）住宿管理模式应该适合不同国家留学生的生活习惯。在我国很多高校中，会将留学生与中国学生区分开，为留学生提供一个独立的生活空间。在管理原则上则是按照中国学生的管理模式进行，比如熄灯就睡觉、不可以吸烟喝酒等。这种管理方式可以对留学生进行统一管理，但是管理效果并不理想，因为不同国家存在较大的文化、生活差异，会使留学生产生反感情绪，不利于管理。以下几点是笔者分析的对策：
1.应该加强留学生宿舍文化建设。留学生来自不同的国家和地区，由于文化、宗教信仰以及生活、饮食习惯等与国内存在很大差异。为了让留学生能够安心学习和生活，可以通过宿舍文化建设，举行文化活动等方式，增强留学生的民族自豪感，提高留学生对中国高校的满意度。
2.采取留学生自我管理的方式。受到不同文化和习惯的影响，高校可以对留学生采取不同的管理方式，比如让留学生加入到宿舍管理中，自我管理、自我约束能够起到很好的成效。同时还可以定期开展座谈会，了解留学生的生活情况、需求以及意见等，更好的为留学生提供服务。
3.增强留学生的安全意识，减少安全隐患。安全是留学生住宿管理中至关重要的内容，必须确保留学生的生命财产安全，为留学生提供安全、人性化的服务，营造一个良好的宿舍环境。
4.构建和完善留学生住宿管理制度。住宿管理制度的建立是为了更好的为留学生提供服务，一方面能够使住宿管理工作更加规范化、科学化，另一方面也是为留学生的生活提供保障。所以高校应该加强对相关管理制度建立的重视。
（二）加大硬件设施方面的投入。高校应该加强留学生公寓硬件设施的改善，为留学生提供优质的生活环境。在公寓周边、楼梯等地方应该安装摄像头，保证留学生的安全。针对不同需求的留学生可以提供不同档次等房间，比如单人间、双人间等，并配备一些基本的家具家电等，以便学生自行选择。在公寓门口采用一卡通门禁，外来人员进入公寓应该做好登记。
（三）对留学生宿舍管理人员进行培训。相较于国内学生宿舍管理来说，留学生宿舍管理更加严格，所以对管理人员的要求比较严格。很多高校因为资金或其他因素的限制，导致管理人员的素质、能力方面仍然欠缺。高校可以采取留学生宿舍一体化管理方式，加大对宿舍硬件设施、管理人员培训方面的资金投入，配备高素质水平的管理人员、保安等，或者可以对现有的人员进行培训，尤其是基本的口语、礼仪、风俗习惯等，从而提升整体服务水平。
（四）及时了解留学生的心理情况，提供热情的服务。目前，高校的留学生生源广泛，并且不同国家和地区的风俗习惯、文化存在较大差异。由于文化差异、语言障碍，而且身处异乡思念家乡，高校应该采取生活上的关心，为留学生提供热情的服务，及时与留学生沟通和交流，了解他们的想法和困难，并帮助他们解决，树立学习的信心，让他们能够安心、稳定的学习和生活。另外，还应该加强对留学生中国法律法规和学校相关规范的学习，使留学生能够更好的融入到我国高校的生活中。
（五）加大监督力度，实施多方监管。为了更好的适应来华留学生数量快速增长的趋势，高校应该不断完善留学生管理体制。解决留学生的住宿管理问题，提高管理人员的责任，尤其是加强各个部门之间的合作与沟通。在日常管理中，可以采取多方监管的方式，为留学生提供更优质的服务，同时也为留学生的学习生活提供保障。
结论
目前，留学生已经成为高校教育和发展中重要的组成部分，随着我国国际化进程的加深，留学生数量不断增长是必然趋势，而高校为留学生提供的住宿条件等都会成为影响招生的重要因素。为了更好的应对这一趋势，高校应重视对住宿条件及管理工作的加强，为留学生提供优质的服务。
参考文献：
[1]袁泉.浅谈高校留学生宿舍管理的问题和对策[J].企業导报，2013（5）.
[2]鲁华.留学生管理工作中存在的问题及对策[J].知识经济2016（12）：135-135.
[3]柳杰艳.来华留学生的住宿制度研究[J].高校后勤研究，2016（2）.
摘要：留学生；住宿管理；生活习惯；对策
近年来，外国来华留学生的数量不断增长，促进了我国高等教育的发展。但是随着留学生规模的扩大，住宿管理就成为高校一直面临的难以，如何根据留学生的生活特点和需求做好住宿管理工作就显得十分重要。希望通过本文的研究能够对高校留学生住宿管理起到一定借鉴作用。
一、目前高校留学生住宿管理的现状及存在的问题
近年来，我国加快了与世界的融合，使外国人和留学生来华的人数快速增长。外国人的大量融入，对我国的相关法律、制度等有了更加严格的要求，同时针对留学生的住宿管理成为高校面临的急需解决的问题。留学生规模不断扩大，在住宿安全、硬件设施等方面也应该有所加强，如果不能处理好这些问题，势必会给高校招生带来问题。所以很多高校开始落实“以人为本”的理念，为留学生营造安全、优质的生活环境，并取得了良好的成效，但也存在一些问题需要解决：
（一）管物和管人的矛盾：针对外国留学生住宿管理主要由学院、后勤处以及保卫处等进行管理。学院的管理主要是对留学生的学习生活、思想以及证件办理等，而后勤处主要是对生活设施、卫生等的管理，保卫处则负责安全。因为留学生住宿管理涉及的管理人员较多，很容易存在多头管理或者管理不到位、重复管理等问题，这些都会给留学生住宿管理带来问题。比如留学生在宿舍生活，大声放音乐或者喝酒等行为因为没有损坏公物，宿舍管理人员不管，而且没有涉及到安全问题，保卫处无权管理，这就导致留学生住宿管理存在真空地带。尽管班主任或者学院的管理人员也会定期进行检查，但是对留学生的实际情况了解较少，导致留学生宿舍管理存在诸多问题。
（二）需求和供给的矛盾：近年来，越来越多的高等院校开始扩大留学生招生，使留学生的数量不断增多，留学生公寓紧张成为高校急需解决的问题。尽管很多高校开始建设或调整留学生公寓，但是也很难适应招生情况的变化。这一问题会随着高校国际化的深入发展越来越明显。
（三）公寓条件方面：各个高校留学生生源广泛，在生活习惯、饮食习惯以及消费水平方面都存在差别，所以不同国家的留学生对住宿条件也有不同的要求。比如欧美的留学生，对卫生条件要求严格，喜欢单间或双人间。但是一些高校因为各方面条件限制，很难满足部分留学生的这一需求，而公寓主要是4人间、5人间较多。随着来华留学生教育事业的不断发展，留学生已经成为我国高校教育中重要的组成部分。但是留学生数量的增长也带来住宿等诸多问题。为了缓解这一压力，一些高校开始采取允许留学生校外住宿的方式，但还有很多问题需要解决。针对校内住宿的留学生，高校应该加强各方面服务水平的提高，为留学生提供更好的服务。
二、外国留学生住宿管理对策研究
（一）住宿管理模式应该适合不同国家留学生的生活习惯。在我国很多高校中，会将留学生与中国学生区分开，为留学生提供一个独立的生活空间。在管理原则上则是按照中国学生的管理模式进行，比如熄灯就睡觉、不可以吸烟喝酒等。这种管理方式可以对留学生进行统一管理，但是管理效果并不理想，因为不同国家存在较大的文化、生活差异，会使留学生产生反感情绪，不利于管理。以下几点是笔者分析的对策：
1.应该加强留学生宿舍文化建设。留学生来自不同的国家和地区，由于文化、宗教信仰以及生活、饮食习惯等与国内存在很大差异。为了让留学生能够安心学习和生活，可以通过宿舍文化建设，举行文化活动等方式，增强留学生的民族自豪感，提高留学生对中国高校的满意度。
2.采取留学生自我管理的方式。受到不同文化和习惯的影响，高校可以对留学生采取不同的管理方式，比如让留学生加入到宿舍管理中，自我管理、自我约束能够起到很好的成效。同时还可以定期开展座谈会，了解留学生的生活情况、需求以及意见等，更好的为留学生提供服务。
3.增强留学生的安全意识，减少安全隐患。安全是留学生住宿管理中至关重要的内容，必须确保留学生的生命财产安全，为留学生提供安全、人性化的服务，营造一个良好的宿舍环境。
4.构建和完善留学生住宿管理制度。住宿管理制度的建立是为了更好的为留学生提供服务，一方面能够使住宿管理工作更加规范化、科学化，另一方面也是为留学生的生活提供保障。所以高校应该加强对相关管理制度建立的重视。
（二）加大硬件设施方面的投入。高校应该加强留学生公寓硬件设施的改善，为留学生提供优质的生活环境。在公寓周边、楼梯等地方应该安装摄像头，保证留学生的安全。针对不同需求的留学生可以提供不同档次等房间，比如单人间、双人间等，并配备一些基本的家具家电等，以便学生自行选择。在公寓门口采用一卡通门禁，外来人员进入公寓应该做好登记。
（三）对留学生宿舍管理人员进行培训。相较于国内学生宿舍管理来说，留学生宿舍管理更加严格，所以对管理人员的要求比较严格。很多高校因为资金或其他因素的限制，导致管理人员的素质、能力方面仍然欠缺。高校可以采取留学生宿舍一体化管理方式，加大对宿舍硬件设施、管理人员培训方面的资金投入，配备高素质水平的管理人员、保安等，或者可以对现有的人员进行培训，尤其是基本的口语、礼仪、风俗习惯等，从而提升整体服务水平。
（四）及时了解留学生的心理情况，提供热情的服务。目前，高校的留学生生源广泛，并且不同国家和地区的风俗习惯、文化存在较大差异。由于文化差异、语言障碍，而且身处异乡思念家乡，高校应该采取生活上的关心，为留学生提供热情的服务，及时与留学生沟通和交流，了解他们的想法和困难，并帮助他们解决，树立学习的信心，让他们能够安心、稳定的学习和生活。另外，还应该加强对留学生中国法律法规和学校相关规范的学习，使留学生能够更好的融入到我国高校的生活中。
（五）加大监督力度，实施多方监管。为了更好的适应来华留学生数量快速增长的趋势，高校应该不断完善留学生管理体制。解决留学生的住宿管理问题，提高管理人员的责任，尤其是加强各个部门之间的合作与沟通。在日常管理中，可以采取多方监管的方式，为留学生提供更优质的服务，同时也为留学生的学习生活提供保障。
结论
目前，留学生已经成为高校教育和发展中重要的组成部分，随着我国国际化进程的加深，留学生数量不断增长是必然趋势，而高校为留学生提供的住宿条件等都会成为影响招生的重要因素。为了更好的应对这一趋势，高校应重视对住宿条件及管理工作的加强，为留学生提供优质的服务。
参考文献：
[1]袁泉.浅谈高校留学生宿舍管理的问题和对策[J].企業导报，2013（5）.
[2]鲁华.留学生管理工作中存在的问题及对策[J].知识经济2016（12）：135-135.
[3]柳杰艳.来华留学生的住宿制度研究[J].高校后勤研究，2016（2）.