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论文结合当前广泛推广的客户经理服务机制,提出了基于客户用电消费习惯的新型服务模式,并对优质服务的内涵和要素进行了探讨。借助客户消费习惯的了解,可以更好更直观地掌握客户的潜在电力需求,从而提供更个性化也更加贴心的服务,进一步提升服务水平,让客户经理制发挥更大效用。
浅析新形势下电力公司客户经理服务机制
【摘 要】
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论文结合当前广泛推广的客户经理服务机制,提出了基于客户用电消费习惯的新型服务模式,并对优质服务的内涵和要素进行了探讨。借助客户消费习惯的了解,可以更好更直观地掌握
【机 构】
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国网芜湖供电公司,国网繁昌县供电公司
【出 处】
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中小企业管理与科技(中旬刊)
【发表日期】
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2017年20期
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