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摘要：本文从当下房地产行业面临的危机视角出发，阐释房地产行业为迎接新一轮的成长，以从事房地产企业管理与营销的立场，探讨面对激烈竞争，企业员工对自身发起挑战，认真反省，总结，从而不断地提升自身职业素养，为企业，为社会创造更多的利润，同时为自身所从事的行业，能够长久健康发展，有一个明确，积极的职业生涯规划。
关键词 职业素养；成长；规划
作为职场大家庭的一份子，职业素养的必要性和意义不言自明。2014年初，房地产行业从火热的局面，逐渐冷却下来。因此很多业内人士称：地产行业的十年黄金期已过，接下来的白银期依旧是不错的。且不说这样的说法对与否，先从房产对客户的意义这个角度思考一下。多数人一生最大的花费是在房产上，因此顾客对房产的质量要求之高是不言而喻的。现在人们从关注品质的基础上又增加了住房的氛围。从这个角度讲，房地产行业已经转入红海，未来能够生存下去的企业，依靠的绝不是黄金时代的市场，而是住房的高品质，甚至是精致。
而精致的住房，必然要有高质量的企业，企业固然要有好员工，市场评价标准在经历了资历取向、能力取向之后，正在向素质取向发展，因此本文从人力资源的角度，浅谈符合房地产企业未来发展战略和业务要求的职业素养。
一、自省、胆大心细的高效执行者
“自知之明，更重要是认识自己，知道自己缺乏什么，未来要补充什么”这样的一个自省模式，是必要的。其实每个人都有自己的优势，关键是要找到适合发挥优势的平台和机会。同时，我们也要大胆尝试。不自省，很容易蛮干，创造不出更加优秀的房产品；胆子不大，或没有勇气，可能会失去机会，关键要取个平衡。孔子说过：“吾日三省吾身。”在我们大胆尝试时，为了避免蛮干、少出错，必须做到心细，这就要求我们做事要精细。
这里着重提出文案的重要性！有时，看到个别单位的工作总结报告很不工整——行政部在各时间节点汇总工程部、营销部、财务部的工作报告后仅仅“复制、粘帖”到一起，甚至没有通读过——这就出现项目公司的报告中出现人称错误，可笑又可气——从读者导向来说，这是对读者的很大不尊重。这个社会、行业内总体上不缺人才，缺少的是好的平台，职场竞争越来越激烈，拥有一份好工作是稀缺和幸福的。由此，高效执行是对职场员工的基本要求，更是对房产企业从业人员的基本要求。故，企业员工都应该反思：自己是不是一个“高效执行者”。
二、热情、有责任心的沟通高手
（一）沟通是管理者的日常工作，也可以说管理者主要任务。房地产企业本质上是一个资源整合者，沟通的对象和内容也多于其他行业。如前期人员需要与设计院、政府各职能部门沟通；工程部员工需要与各承包商沟通；客户经理需要每天与珍贵的客户沟通；财务部员工需要与银行、税务部门沟通等等。很多工作都是沟通出来的。
（二）热情、责任心——职业素养最基本的体现，其重要性自不必说。但不够热情、责任心欠缺是常见的现象。在企业里最典型的表现就是缺乏沟通。事实上，越是职业素养高的员工越愿意沟通，在助人的过程中成长，合作共赢。
引导、敦促员工善于分析、讨论，是管理者的又一大工作，也是员工的必修课。因为，作为集团职能部门，每一个员工都是管理者，都要善于沟通协调、善于分析并解决问题、善于在细节处总结积累并编写标准化文件。工作，很大程度是沟通出来的。
三、干练、有洞察力的业务能手
干练，要求我们做事应善于思考，思考要系统、有重点。洞察力，要求我们在充分理解工作的意义后，能很快把握住问题的本质，有针对性地提出解决方案。
在前不久，参加杭州某房产销售渠道的工作，在被分配到滨江各小区，做些寻找展点，以及案场拉客和布置案场的工作，我发现：精确定价、统一说辞、《销售提成制度》是案场营销管理最核心的三個要素。
现代企业需要匹配的制度来管理经营，而经营制度与员工的执行动力又是互为左右手的关系。职业素养高的员工会自愿沟通、交流，，因为他们知道制度的作用在于降低工作中的协调成本。
四、变通、善于学习的创新者
为探索更好的内部管理方式，在进入某部门初期的工作方法是：将各项具体业务、制度建设等工作放开，要求部门同事分工不分家，积极献计献策。但实际情况是：很少见到好的想法，能够碰撞出“火花”。仔细的思考后，我发现个别同事不善于学习、总结！其实，平时在读报、交流、时，应该把同行一些好的动向记下来，目标是把一切好的知识登记积累起来！很多同事在这个过程中得到了进步，并快乐成长。工作方式方法上的变通，做出了以下总结：
1）不急于下结论，打开分析的深度和广度；
2）在批评别人工作不力之前先问问自己是不是把工作做到足够好！善于学习，一是向身边榜样、向人类历史长河中一切遗产学习；二是要学会从自己的经验中学习。我对创新的理解是：学习很多家，再根据我们自己的情况合理调整、完善，做到举一反三、融会贯通，那就是创新！管理创新无处不在！说白了就是合理的改进、有针对性的完善。
五、宽容、激情四溢的领导者
“真正的领导者离开了职位还有追随者”。这是非常高的要求，领导不应该是其职位带来的，而应该是其“魅力”给予的，如丰富的经验。领导者的自省模式应该是：“离开了职位，我还算是一个合格的领导吗？”如松下幸之助，当年在被日本占领军列为“财阀”，并将被驱逐时，当地工会不顾一切利害关系，联合抗议，拯救了处在风口浪尖的松下幸之助，也拯救了松下电器公司。从另一个角度思考：即使不在领导岗位，只要拥有某方面的领导力，也一样可以成为领导者。领导者首先应该是有激情的，因为有激情的人更愿意去激励别人。浙江大学陈劲老师认为：领导力=愿景力×沟通力×激励力。
管理讲究匹配，有什么样的员工就应该有匹配的领导方式，优秀的领导应该是懂得做伯乐、并把领导当做艺术。当前，企业界整体员工队伍的执行力和职业素养还有很大提升空间，这就需要宽容。古人说：严于律己、宽以待人。这应该是我们做人做事的基准。
参考文献
[1]许亚琼，活动导向的职业素养研究[J].2010：1-61
作者简介
梁小龙，性别：男，籍贯：江苏徐州，出生年月：1990，10，就读于浙江工业大学，经贸学院工程管理专业，本科。
关键词 职业素养；成长；规划
作为职场大家庭的一份子，职业素养的必要性和意义不言自明。2014年初，房地产行业从火热的局面，逐渐冷却下来。因此很多业内人士称：地产行业的十年黄金期已过，接下来的白银期依旧是不错的。且不说这样的说法对与否，先从房产对客户的意义这个角度思考一下。多数人一生最大的花费是在房产上，因此顾客对房产的质量要求之高是不言而喻的。现在人们从关注品质的基础上又增加了住房的氛围。从这个角度讲，房地产行业已经转入红海，未来能够生存下去的企业，依靠的绝不是黄金时代的市场，而是住房的高品质，甚至是精致。
而精致的住房，必然要有高质量的企业，企业固然要有好员工，市场评价标准在经历了资历取向、能力取向之后，正在向素质取向发展，因此本文从人力资源的角度，浅谈符合房地产企业未来发展战略和业务要求的职业素养。
一、自省、胆大心细的高效执行者
“自知之明，更重要是认识自己，知道自己缺乏什么，未来要补充什么”这样的一个自省模式，是必要的。其实每个人都有自己的优势，关键是要找到适合发挥优势的平台和机会。同时，我们也要大胆尝试。不自省，很容易蛮干，创造不出更加优秀的房产品；胆子不大，或没有勇气，可能会失去机会，关键要取个平衡。孔子说过：“吾日三省吾身。”在我们大胆尝试时，为了避免蛮干、少出错，必须做到心细，这就要求我们做事要精细。
这里着重提出文案的重要性！有时，看到个别单位的工作总结报告很不工整——行政部在各时间节点汇总工程部、营销部、财务部的工作报告后仅仅“复制、粘帖”到一起，甚至没有通读过——这就出现项目公司的报告中出现人称错误，可笑又可气——从读者导向来说，这是对读者的很大不尊重。这个社会、行业内总体上不缺人才，缺少的是好的平台，职场竞争越来越激烈，拥有一份好工作是稀缺和幸福的。由此，高效执行是对职场员工的基本要求，更是对房产企业从业人员的基本要求。故，企业员工都应该反思：自己是不是一个“高效执行者”。
二、热情、有责任心的沟通高手
（一）沟通是管理者的日常工作，也可以说管理者主要任务。房地产企业本质上是一个资源整合者，沟通的对象和内容也多于其他行业。如前期人员需要与设计院、政府各职能部门沟通；工程部员工需要与各承包商沟通；客户经理需要每天与珍贵的客户沟通；财务部员工需要与银行、税务部门沟通等等。很多工作都是沟通出来的。
（二）热情、责任心——职业素养最基本的体现，其重要性自不必说。但不够热情、责任心欠缺是常见的现象。在企业里最典型的表现就是缺乏沟通。事实上，越是职业素养高的员工越愿意沟通，在助人的过程中成长，合作共赢。
引导、敦促员工善于分析、讨论，是管理者的又一大工作，也是员工的必修课。因为，作为集团职能部门，每一个员工都是管理者，都要善于沟通协调、善于分析并解决问题、善于在细节处总结积累并编写标准化文件。工作，很大程度是沟通出来的。
三、干练、有洞察力的业务能手
干练，要求我们做事应善于思考，思考要系统、有重点。洞察力，要求我们在充分理解工作的意义后，能很快把握住问题的本质，有针对性地提出解决方案。
在前不久，参加杭州某房产销售渠道的工作，在被分配到滨江各小区，做些寻找展点，以及案场拉客和布置案场的工作，我发现：精确定价、统一说辞、《销售提成制度》是案场营销管理最核心的三個要素。
现代企业需要匹配的制度来管理经营，而经营制度与员工的执行动力又是互为左右手的关系。职业素养高的员工会自愿沟通、交流，，因为他们知道制度的作用在于降低工作中的协调成本。
四、变通、善于学习的创新者
为探索更好的内部管理方式，在进入某部门初期的工作方法是：将各项具体业务、制度建设等工作放开，要求部门同事分工不分家，积极献计献策。但实际情况是：很少见到好的想法，能够碰撞出“火花”。仔细的思考后，我发现个别同事不善于学习、总结！其实，平时在读报、交流、时，应该把同行一些好的动向记下来，目标是把一切好的知识登记积累起来！很多同事在这个过程中得到了进步，并快乐成长。工作方式方法上的变通，做出了以下总结：
1）不急于下结论，打开分析的深度和广度；
2）在批评别人工作不力之前先问问自己是不是把工作做到足够好！善于学习，一是向身边榜样、向人类历史长河中一切遗产学习；二是要学会从自己的经验中学习。我对创新的理解是：学习很多家，再根据我们自己的情况合理调整、完善，做到举一反三、融会贯通，那就是创新！管理创新无处不在！说白了就是合理的改进、有针对性的完善。
五、宽容、激情四溢的领导者
“真正的领导者离开了职位还有追随者”。这是非常高的要求，领导不应该是其职位带来的，而应该是其“魅力”给予的，如丰富的经验。领导者的自省模式应该是：“离开了职位，我还算是一个合格的领导吗？”如松下幸之助，当年在被日本占领军列为“财阀”，并将被驱逐时，当地工会不顾一切利害关系，联合抗议，拯救了处在风口浪尖的松下幸之助，也拯救了松下电器公司。从另一个角度思考：即使不在领导岗位，只要拥有某方面的领导力，也一样可以成为领导者。领导者首先应该是有激情的，因为有激情的人更愿意去激励别人。浙江大学陈劲老师认为：领导力=愿景力×沟通力×激励力。
管理讲究匹配，有什么样的员工就应该有匹配的领导方式，优秀的领导应该是懂得做伯乐、并把领导当做艺术。当前，企业界整体员工队伍的执行力和职业素养还有很大提升空间，这就需要宽容。古人说：严于律己、宽以待人。这应该是我们做人做事的基准。
参考文献
[1]许亚琼，活动导向的职业素养研究[J].2010：1-61
作者简介
梁小龙，性别：男，籍贯：江苏徐州，出生年月：1990，10，就读于浙江工业大学，经贸学院工程管理专业，本科。