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目的：语言是人类情感交流的工具,语言沟通是医护人员与患者关系成功的关键。有技巧的语言沟通可以增进医护人员与患者之间的相互满意关系。语言沟通是护士日常工作中重要的组成部分,门诊部是医院面向社会的第一窗口。如何为患者提供优质、快捷、高效的服务,最大限度地方便患者就医,是当前医院门诊工作的重要内容。
门诊咨询台语言沟通的技巧
【摘 要】
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目的：语言是人类情感交流的工具,语言沟通是医护人员与患者关系成功的关键。有技巧的语言沟通可以增进医护人员与患者之间的相互满意关系。语言沟通是护士日常工作中重要的组
【机 构】
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北京市石景山医院
【出 处】
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中国医药导报
【发表日期】
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2010年28期
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