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【摘 要】 目的 对优质护理在神经外科患者中的应用效果进行观察和分析。方法 将我院2013年4月～2014年4月的收治的50例神经外科患者，随机分成对照组和实验组，对照组施以常规护理，实验组施以优质护理，使用统计分析软件对两组患者的应用效果进行观察。 结果 通过对两组患者施以不同的护理发现，实验组患者的护理满意度88%明显优于对照组的72%，差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。结论 通过研究发现，对神经外科患者进行优质护理，能够明显提高患者的满意度，促进患者的身心康复，应用效果显著，值得推广使用。
【关键词】 优质护理 神经外科 应用效果 满意度
神经外科住院部一般是进行或者需要进行脑部或其周围神经系统手术的患者，具有病情重、手术风险大、术后并发症多等特点[1]。因此，为满足患者对于护理的需求，提高护理人员的工作的质量，本研究将针对神经外科患者，探讨优质护理的在护理工作中的应用效果，现将结果汇报如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院2013年4月～2014年4月的25例未进行优质护理的患者作为对照组，将2014年5月～2015年5月的25例进行优质护理的患者作为实验组。其中对照组患者25例，男性15例，女性10例，年龄24～56岁，平均年龄（43.2±1.9）岁；对照组患者25例，男性16例，女性9例，年龄25～60岁，平均年龄（44.2±1.9）岁。两组患者在性别、年龄等情况比较没有明显差异，无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组使用常规护理的方法，观察患者住院期间的身体状态，帮助并指导患者日常生活，如口腔护理、皮肤护理，满足患者对于护理的基本需求[2]。实验组在对照组常规护理的基础上对患者进行优质护理，其方法如下。
1.2.1 树立优质护理理念
加强护士对于优质护理的认识，减少被动服务，增强护士对于的主动服务意识，并落实护士在护理方面的各项工作。以微笑服务为中心，坚持以“患者”为本的理念，耐心并及时的回答患者关于治疗和康复的问题，减少患者对于护理的抗拒性，增强患者护理满意度。
1.2.2 心理护理
因为神经外科患者其病情的特殊性，会增加患者的焦虑、恐惧等不良情绪，且会增加患者的心理压力，使其对于治疗具有一定的消极性。因此护理人员在进行护理的过程中要加强其心理护理，真诚的对待每一位患者，环节患者对于治疗的心理压力，增强护患和谐相处，及时将患者治疗效果告知患者，增强患者治疗的信心；同时懂得做一位合适的倾听者，及时了解患者的情况，结合患者的病情改进相应的护理方式。
1.2.3 安全健康教育
经常进入患者的病房，消除患者身边安全隐患，为患者提供一个安全、舒适的治疗环境，且根据患者的治疗情况对其进行安全风险评估，最大程度的降低患者身边潜在的危险因素，比如烫伤或者坠床等[2]。定期组织患者参与安全健康知识讲座，或者发放健康教育宣传册，使患者或者患者家属了解关于神经外科的医疗护理知识，增强患者对于治疗的信心，促进患者尽快康复。
1.3 应用效果的判定标准
对患者的生理、健康、社会以及精神状况等生活质量进行评分，并在此基础上调查患者对护理工作的满意度。
1.4 統计学方法
数据分析使用SPSS17.0 统计学软件，计量数据用均数±标准差（x±s）表示，计数数据进行x2检验， P<0.05 表示有差异，有统计学意义。
2 结果
通过对两组患者施以不同护理方法可知，实验组患者的在生理、健康、社会和精神方面的生活质量综合评分为（80.25±8.74），明显优于对照组患者的（69.33±7.98），差异显著，具有统计学意义（P<0.05）；且实验组患者中对于护理工作非常满意8人，满意14人，不满意3人，护理满意度为88%，对照组患者非常满意4人，满意14人，不满意7人，护理满意度为72%，由此可知实验组患者的数据优于对照组，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
神经外科的患者在接受治疗的过程中往往承受着身体与心理等多重打击，且患者在发病以及接受手术治疗后心理情绪波动较大。根据相关的调查显示，在同样的医疗水平与条件下，患者如果对治疗充满信心，较为积极的配合治疗，可以在一定程度上促进患者的康复，提高患者的治疗效果，其治疗效果往往会更好[4]。优质护理作为护理工作中的重要组成部分，不仅可以对患者手术治疗和术后康复起到积极的作用，还可以提高患者的生活质量水平。本研究通过两组患者施以不同的护理方法，对比患者在生理、健康、社会以及精神方面的综合评分，可以发现在常规护理的方法上树立护理人员的优质护理意识，加强心理护理，宣传安全健康教育知识，能够不同程度的提高患者的生活质量，且能在一定程度上提高了患者对于护理工作的满意程度，两组患者数据对比差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，对神经外科患者加强优质护理，能够缓解患者因治疗产生的紧张、焦虑等情绪，增强患者战胜疾病的信息，加强患者的健康教育，使患者适应医院的环境，减少医患之间的矛盾，建立新型护患关系，使患者积极配合医护人员的治疗，以正确的心态对待疾病，提高患者的生活质量，对患者的治疗效果产生积极影响。因此，对神经外科患者施以优质护理，可以促进患者的康复，能够提高患者的生活质量提高患者对于护理的满意程度，值得在临床上推广使用。
参考文献
[1]梁金燕.优质护理在神经外科患者中的应用效果观察[J].社区医学杂志，2015，13：75-76.
[2]卢桂兰，姜素兰.优质护理服务在神经外科病房的应用与效果评价[J].铜陵职业技术学院学报，2013，04：28-29.
[3]叶欢.对神经外科患者进行优质护理的疗效观察[J].当代医药论丛，2014，07：94-95.
[4]张海燕. 优质护理服务在规避神经外科护理风险中的作用[J]. 全科护理，2011，36：3373-3374.
【关键词】 优质护理 神经外科 应用效果 满意度
神经外科住院部一般是进行或者需要进行脑部或其周围神经系统手术的患者，具有病情重、手术风险大、术后并发症多等特点[1]。因此，为满足患者对于护理的需求，提高护理人员的工作的质量，本研究将针对神经外科患者，探讨优质护理的在护理工作中的应用效果，现将结果汇报如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院2013年4月～2014年4月的25例未进行优质护理的患者作为对照组，将2014年5月～2015年5月的25例进行优质护理的患者作为实验组。其中对照组患者25例，男性15例，女性10例，年龄24～56岁，平均年龄（43.2±1.9）岁；对照组患者25例，男性16例，女性9例，年龄25～60岁，平均年龄（44.2±1.9）岁。两组患者在性别、年龄等情况比较没有明显差异，无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组使用常规护理的方法，观察患者住院期间的身体状态，帮助并指导患者日常生活，如口腔护理、皮肤护理，满足患者对于护理的基本需求[2]。实验组在对照组常规护理的基础上对患者进行优质护理，其方法如下。
1.2.1 树立优质护理理念
加强护士对于优质护理的认识，减少被动服务，增强护士对于的主动服务意识，并落实护士在护理方面的各项工作。以微笑服务为中心，坚持以“患者”为本的理念，耐心并及时的回答患者关于治疗和康复的问题，减少患者对于护理的抗拒性，增强患者护理满意度。
1.2.2 心理护理
因为神经外科患者其病情的特殊性，会增加患者的焦虑、恐惧等不良情绪，且会增加患者的心理压力，使其对于治疗具有一定的消极性。因此护理人员在进行护理的过程中要加强其心理护理，真诚的对待每一位患者，环节患者对于治疗的心理压力，增强护患和谐相处，及时将患者治疗效果告知患者，增强患者治疗的信心；同时懂得做一位合适的倾听者，及时了解患者的情况，结合患者的病情改进相应的护理方式。
1.2.3 安全健康教育
经常进入患者的病房，消除患者身边安全隐患，为患者提供一个安全、舒适的治疗环境，且根据患者的治疗情况对其进行安全风险评估，最大程度的降低患者身边潜在的危险因素，比如烫伤或者坠床等[2]。定期组织患者参与安全健康知识讲座，或者发放健康教育宣传册，使患者或者患者家属了解关于神经外科的医疗护理知识，增强患者对于治疗的信心，促进患者尽快康复。
1.3 应用效果的判定标准
对患者的生理、健康、社会以及精神状况等生活质量进行评分，并在此基础上调查患者对护理工作的满意度。
1.4 統计学方法
数据分析使用SPSS17.0 统计学软件，计量数据用均数±标准差（x±s）表示，计数数据进行x2检验， P<0.05 表示有差异，有统计学意义。
2 结果
通过对两组患者施以不同护理方法可知，实验组患者的在生理、健康、社会和精神方面的生活质量综合评分为（80.25±8.74），明显优于对照组患者的（69.33±7.98），差异显著，具有统计学意义（P<0.05）；且实验组患者中对于护理工作非常满意8人，满意14人，不满意3人，护理满意度为88%，对照组患者非常满意4人，满意14人，不满意7人，护理满意度为72%，由此可知实验组患者的数据优于对照组，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
神经外科的患者在接受治疗的过程中往往承受着身体与心理等多重打击，且患者在发病以及接受手术治疗后心理情绪波动较大。根据相关的调查显示，在同样的医疗水平与条件下，患者如果对治疗充满信心，较为积极的配合治疗，可以在一定程度上促进患者的康复，提高患者的治疗效果，其治疗效果往往会更好[4]。优质护理作为护理工作中的重要组成部分，不仅可以对患者手术治疗和术后康复起到积极的作用，还可以提高患者的生活质量水平。本研究通过两组患者施以不同的护理方法，对比患者在生理、健康、社会以及精神方面的综合评分，可以发现在常规护理的方法上树立护理人员的优质护理意识，加强心理护理，宣传安全健康教育知识，能够不同程度的提高患者的生活质量，且能在一定程度上提高了患者对于护理工作的满意程度，两组患者数据对比差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，对神经外科患者加强优质护理，能够缓解患者因治疗产生的紧张、焦虑等情绪，增强患者战胜疾病的信息，加强患者的健康教育，使患者适应医院的环境，减少医患之间的矛盾，建立新型护患关系，使患者积极配合医护人员的治疗，以正确的心态对待疾病，提高患者的生活质量，对患者的治疗效果产生积极影响。因此，对神经外科患者施以优质护理，可以促进患者的康复，能够提高患者的生活质量提高患者对于护理的满意程度，值得在临床上推广使用。
参考文献
[1]梁金燕.优质护理在神经外科患者中的应用效果观察[J].社区医学杂志，2015，13：75-76.
[2]卢桂兰，姜素兰.优质护理服务在神经外科病房的应用与效果评价[J].铜陵职业技术学院学报，2013，04：28-29.
[3]叶欢.对神经外科患者进行优质护理的疗效观察[J].当代医药论丛，2014，07：94-95.
[4]张海燕. 优质护理服务在规避神经外科护理风险中的作用[J]. 全科护理，2011，36：3373-3374.