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随着商业银行的IT基础建设从稳定基础到上新台阶,越来越多的商业银行开始想到"向管理要效益",并逐步把客服优势作为其核心竞争力的一部分.和国外同行相比,在管理上的差距也迫使商业银行要向主流的国际标准平台靠拢.这些都使得内部管理部门对IT服务管理的需求快速增长.
ITIL框架下商业银行的服务器管理
【摘 要】
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随着商业银行的IT基础建设从稳定基础到上新台阶,越来越多的商业银行开始想到"向管理要效益",并逐步把客服优势作为其核心竞争力的一部分.和国外同行相比,在管理上的差距也迫
【机 构】
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中国工商银行软件开发中心
【出 处】
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中国金融电脑
【发表日期】
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2005年8期
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