【摘 要】
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图书馆的知识服务是按照公益价值准则，从全社会科学教育文化和谐发展的公益性、便利性和经济性角度，基于知识提供服务，顺应用户“满足”和帮助用户“成功”。我国图书馆“知识服
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图书馆的知识服务是按照公益价值准则，从全社会科学教育文化和谐发展的公益性、便利性和经济性角度，基于知识提供服务，顺应用户“满足”和帮助用户“成功”。我国图书馆“知识服务”从1983年提出以来，先后历经了经验阶段、概念阶段、发展阶段及新阶段。环境论、均衡论和用户论表现的都是图书馆知识服务不同发展阶段用户和环境资源的关系，是图书馆知识服务的理论基础。运筹论是图书馆知识服务的方法论。
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