【摘 要】
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上个世纪90年代初期,美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和纽罕布什大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念.他们指出,一个人在社会上要获得成功,起主要作用
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上个世纪90年代初期,美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和纽罕布什大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念.他们指出,一个人在社会上要获得成功,起主要作用的不是智力因素,而是情绪智能,即情商.情商大致可以概括为情绪控制力、自我认识能力,即对自己的感知力、自我激励(自我发展)能力、认知他人的能力和人际交往能力等五个方面的内容.在美国,人们流行一句话:智商(IQ)决定录用,情商(EQ)决定提升.
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