【摘 要】
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近日，有网友在微博晒出一张拍摄于江苏无锡火车站的照片，配文只有3个字+2个标点符号：“无锡。善……”没想到获得了19万次点赞。照片显示，无锡火车站为使用老人机、手机没电、无微信、无手机、不会操作等无法出示健康码的旅客开通“无健康码通道”。发帖网友表示，这是她第一次来无锡，就被这座城市的善举打动。 一项贴心、细心和人性化的举措，以低成本的方式，让一座城市得到了高回报的形象传播。做到了别人没有想到
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近日，有网友在微博晒出一张拍摄于江苏无锡火车站的照片，配文只有3个字+2个标点符号：“无锡。善……”没想到获得了19万次点赞。照片显示，无锡火车站为使用老人机、手机没电、无微信、无手机、不会操作等无法出示健康码的旅客开通“无健康码通道”。发帖网友表示，这是她第一次来无锡，就被这座城市的善举打动。
一项贴心、细心和人性化的举措，以低成本的方式，让一座城市得到了高回报的形象传播。做到了别人没有想到或者别人想到了却没有做到的事情，无锡的“无健康码通道”在切实地方便了那些需要帮助的人们的同时，也提升了老百姓对这座城市的喜爱与认同;尊重和善待那些被遗忘的人，为小众需求提供出口，“无健康码通道”善莫大焉。
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哪怕是深受互联网影响的年轻人，也同样有难以出示健康码的尴尬时刻。手机没电也好，手机不慎丢失或者忘记携带了也罢，处于困境的他们，同样需要“温柔相待”。正视不能提供健康码群体的利益诉求，想方设法为他们排忧解难，“无健康码通道”见证了公共服务的品质与成色。
（摘自《北京青年报》10.9 杨朝清/文）
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