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2002年9月1日，是一个对中国消费者来说值得纪念的日子，从这一天开始，“微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称“电脑三包”规定)将正式开始实行。从前，如果厂家的服务承诺不到位，就会出现纠纷，消费者的权益可能就不能得到有效的保护，因此，无论是从市场规范还是消费者、销售者和生产厂家的角度，大家都希望国家出台这样一个具有强制性的行业标准，从法律的角度对此做出规定，使大家都有章可循。记者在联想集团采访时，遇到的每一位工作人员都说：“我们坚决拥护和支持国家‘三包’政策的颁布。国家近期出台的计算机商品‘三包’规