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基于规范激活(NAM)和计划行为理论(TPB),从社会责任消费视角,构建了城市居民参与快递包装回收行为影响因素的理论模型.通过使用SPSS22.0和AMOS22.0统计分析软件,对452份有效样本数据进行因子分析和路径分析,验证和揭示出城市居民参与快递包装回收行为的影响因素.实证研究表明:社会规范依次通过影响责任归属和个体规范影响行为意向;同时,社会规范以态度为中介变量分别影响个体规范和行为意向;结果意识对责任归属、个体规范及态度均有显著的积极影响.据此提出行为干预建议.