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文化力是企业持续发展的引擎。当责任成为一种文化，文化可以培育员工的责任意识，催生员工的进取精神，强化员工履行使命的忠诚度，成就员工的个人价值，炼就企业的永久辉煌。以广大员工强烈责任感支撑起来的“追求卓越，勇于跨越”的企业精神，成为了中国中铁工程公司推进“两大转变”、实现“三大目标”、建设 “四型企业”发展战略目标的强劲内驱力。中铁一局接连两年开展“标准执行年”、“流程管理年”活动，培育“责任明晰、恪尽职守、敢于负责、忠于企业”的责任文化，就是让责任理念融入人心、文化意识落地、打造责任员工、责任班子、责任企业，建立员工对企业负责，企业对员工负责，企业与员工共同对国家负责、对社会负责的责任体系；就是把责任文化延伸、拓展到企业管理的各个环节、各个部门、各个领域，以文化的导向、凝聚、激励功能为企业发展提供强有力的支撑。
责任铸就企业发展脊梁
员工责任感的高低决定一个企业的命运。而员工责任感的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。人们往往用诚信的缺失来谴责豆腐渣工程、假冒伪劣产品，但如果深入剖析就会发现，隐藏在背后的是这些工程的管理者、员工以及当地政府官员责任感的缺失。与这些不负责任的行为和结果形成鲜明对照的是，能做到长盛不衰的企业正是那些把责任文化贯穿在企业每个管理环节和员工所有行动中的企业。2002年的一天，位于武汉市中心的景明大楼的业主收到了一封来自英国的挂号信。信中写道：景明大楼为本建筑设计事务所设计，设计的安全年限为80年，现已超期服役，敬请业主注意。重建于1950年的广州海珠桥所使用的钢材是从英国的一座旧钢桥上拆卸下来的。50年后，广州市市政部门收到了当年为建桥提供钢材的英国企业来信。信中说：修建海珠桥的钢材已经有100年的历史，接近使用寿命，建议进行检测，并根据测试结果进行加固。岁月流逝，景明大楼当年的设计者、海珠大桥当年的材料供应商，现在或者是退离工作岗位，或者是已经不在人世，然而，他们人离开了工作岗位、离开了人世，但其组织的责任却没有丢。这些公司的工作人员传承了这种责任感，依然在履行着他们神圣的责任。这就是支持企业能做到永续经营的责任文化。
“诚信创新，永争一流”是中铁一局的企业精神，“敬岗乐业，尽职尽责”是中铁一局员工的行为理念。《中铁一局员工之歌》中唱到：我们讲诚信，我们要创新，唯美是我们的价值追求；我们讲奉献，我们负责任，执着是我们的意志品格。作为一个国有大型建筑企业，我们的企业文化正是以责任为内核，在努力实现“在建筑领域为人类创造更丰富的价值”企业愿景的进程中，更加重视在员工中大力倡导包括“责任明晰、恪尽职守、敢于负责、忠于企业”四个要素的责任文化。
“责任明晰”，就是要建立责任体系，将流程管理和责任制结合起来，明确具体的工作职责、任务标准、运行程序、时间要求、考核标准、奖惩办法等，形成环环相扣、责任明晰的执行责任体系。
“恪尽职守”，就是每个员工都要恪守自己在企业中的职责，恪守岗位职责，爱本职，爱岗位；自己在什么岗位上，就承担什么样的责任。在深化企业改革和发展的今天，恪尽职守已经不仅仅局限于出满勤、干满点、在工作中不擅离职守、不消极怠工，更重要的是：要勇于开拓进取，在岗位上创新并出成果。
“敢于负责”，就是看重自己肩负的那一份义务和责任，敢于和善于履行自己的岗位职责，尽心尽力大胆工作、大胆负责。在履行职责中，不但要有魄力创出新成绩，还要有勇气承担工作中的失误和过错。在成绩和失误面前，要不断总结经验，发扬光大，汲取教训，勇往直前。
“忠于企业”具体来说，就是对中铁一局忠心不二，每个员工都要养成一种为企业多作贡献的心态和习惯。树立企业的事就是全体员工的事、企业的事就有我一份责任的信念，转化到行动上就是：企业的事我主动去操心，做好每一件事情，并且做到无可挑剔。
建立科学的管理流程和制度标准
科学完善的管理流程和制度标准，是一个不依赖于权力和利益而存在的运行系统，同时也是构建责任文化的前提和基础。
一是制定管理标准，建立执行的责任体系。首先要制定企业内部管理标准，切实建立起责权对称、层级清晰、奖罚分明、衔接得当的岗位责任制，确保责任主体明确化，减少推诿扯皮。其次要对照管理标准明晰责任内容，规定执行标准，严格责任链接，明确执行时限，加强责任考核，提高执行效率。第三要根据管理的各个环节建立岗位之间、部门之间的无缝责任链条，明确工作流程、作业程序和责任处罚，确保环环可扣，互不交叉重叠，消除责任死角，使每项工作职责、工作环节的责任落实到人。
二是优化企业内部管理流程，实现执行责任的科学传递。中铁一局的制度建设重点就是管理流程再造，将流程管理和岗位责任制结合起来，在完善标准制度的基础上，以强化执行力为目标，分析、系统梳理企业的运行程序，着力建立企业内部科学简明、顺畅高效的业务流程，克服管理的随意性和模糊性，增强工作的标准化和精细化，推进流程管理，以执行责任的科学传递保证企业在市场中的强大竞争力。
三是强化绩效考核与管理，保证岗位责任的落实。完善绩效管理，形成岗位绩效目标、岗位绩效辅导、绩效考核评价、绩效结果应用四位一体的绩效管理体系。让员工参与绩效目标的制定，签订相对规范的个人绩效承诺，提高员工对绩效管理的认可度。将绩效辅导作为提高员工个人素质和能力的重点，注重绩效考核的可行性和全面性，真正建立起经营者能上能下、人员能进能出、收入能增能减的市场化机制。
四是加强过程控制，建立责任追究机制。一方面各级领导、督察部门、业务职能部门从目标任务下达到执行结果考核的每一个环节进行全面掌控，了解进度，检查质量，及时纠偏，确保执行责任过程的有效性；另一方面就是加强责任追究，严肃制度责任，对执行不力、失职失责的行为要严格查处，决不姑息手软，从而不断强化责任制度的刚性约束，为培育责任文化提供保证。
加强对员工责任价值观的灌输教育
对于中铁一局来说，我们着重做好以下工作：
加强以中国中铁“追求卓越，勇于跨越”和中国中铁一局“诚信创新，永争一流”企业精神为主要内容的企业核心价值理念宣传教育，提高广大员工的思想认识。同时，坚持“以人为本”，关注员工身心发展，积极推进“员工职业生涯策划”，为员工搭建展示才华发挥能力的平台，不断提高员工对企业的忠诚度和企业的凝聚力、向心力。
积极开展以贯彻落实制度标准、提升企业管理水平为主题的各种活动为载体，认真把握“过程控制、绩效考核、严格奖罚”三个关键环节。引导教育广大员工认真按照职责要求明确岗位责任，明晰工作流程，严格执行各种制度标准，切实奉行“敬岗乐业、尽职尽责”的工作理念，以恭敬、崇拜的心态对待自己的岗位、对待工作，并自觉自愿、尽职尽责地全面按时按标准或高于标准完成岗位工作内容，努力让标准成为工作习惯。
大力培养选树先进典型，发挥典型示范作用。紧密结合开展争当“专家职工”、“金牌职工”和“首席职工”活动，抓好先进典型和模范人物的培养选树工作，力争推选一批像窦铁成那样能够反映时代特征、行业特点和企业特色、集中体现责任文化内涵、勇于开拓创新、富有奉献精神、在职工中推得开、叫得响、立得住、为企业改革发展作出重大贡献的模范和典型人物，大力宣传推广他们的先进事迹，在培养高素质员工团队工作中发挥引路示范作用，使企业的光荣传统得以延续。
依法维护员工合法权益，进一步改善一线员工文化生活条件。广泛开展员工喜闻乐见的文化体育活动，构建和谐班组、和谐项目、和谐企业，提高广大职工群众自觉投身责任文化建设的积极性，努力营造企业内部和谐的人际关系、外部和谐的社会环境，以和谐促发展，以发展建和谐,积极帮助和解决职工工作和生活中的实际问题。
同时，企业各级组织积极开展“岗位练兵”、“拜师学艺”、“学习窦铁成，做知识型员工”等各种活动，大力营造一种创建学习型组织、培养知识型员工的氛围，激励员工脚踏实地，不断学习，快速成长。
(责任编辑：李万全)
责任铸就企业发展脊梁
员工责任感的高低决定一个企业的命运。而员工责任感的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。人们往往用诚信的缺失来谴责豆腐渣工程、假冒伪劣产品，但如果深入剖析就会发现，隐藏在背后的是这些工程的管理者、员工以及当地政府官员责任感的缺失。与这些不负责任的行为和结果形成鲜明对照的是，能做到长盛不衰的企业正是那些把责任文化贯穿在企业每个管理环节和员工所有行动中的企业。2002年的一天，位于武汉市中心的景明大楼的业主收到了一封来自英国的挂号信。信中写道：景明大楼为本建筑设计事务所设计，设计的安全年限为80年，现已超期服役，敬请业主注意。重建于1950年的广州海珠桥所使用的钢材是从英国的一座旧钢桥上拆卸下来的。50年后，广州市市政部门收到了当年为建桥提供钢材的英国企业来信。信中说：修建海珠桥的钢材已经有100年的历史，接近使用寿命，建议进行检测，并根据测试结果进行加固。岁月流逝，景明大楼当年的设计者、海珠大桥当年的材料供应商，现在或者是退离工作岗位，或者是已经不在人世，然而，他们人离开了工作岗位、离开了人世，但其组织的责任却没有丢。这些公司的工作人员传承了这种责任感，依然在履行着他们神圣的责任。这就是支持企业能做到永续经营的责任文化。
“诚信创新，永争一流”是中铁一局的企业精神，“敬岗乐业，尽职尽责”是中铁一局员工的行为理念。《中铁一局员工之歌》中唱到：我们讲诚信，我们要创新，唯美是我们的价值追求；我们讲奉献，我们负责任，执着是我们的意志品格。作为一个国有大型建筑企业，我们的企业文化正是以责任为内核，在努力实现“在建筑领域为人类创造更丰富的价值”企业愿景的进程中，更加重视在员工中大力倡导包括“责任明晰、恪尽职守、敢于负责、忠于企业”四个要素的责任文化。
“责任明晰”，就是要建立责任体系，将流程管理和责任制结合起来，明确具体的工作职责、任务标准、运行程序、时间要求、考核标准、奖惩办法等，形成环环相扣、责任明晰的执行责任体系。
“恪尽职守”，就是每个员工都要恪守自己在企业中的职责，恪守岗位职责，爱本职，爱岗位；自己在什么岗位上，就承担什么样的责任。在深化企业改革和发展的今天，恪尽职守已经不仅仅局限于出满勤、干满点、在工作中不擅离职守、不消极怠工，更重要的是：要勇于开拓进取，在岗位上创新并出成果。
“敢于负责”，就是看重自己肩负的那一份义务和责任，敢于和善于履行自己的岗位职责，尽心尽力大胆工作、大胆负责。在履行职责中，不但要有魄力创出新成绩，还要有勇气承担工作中的失误和过错。在成绩和失误面前，要不断总结经验，发扬光大，汲取教训，勇往直前。
“忠于企业”具体来说，就是对中铁一局忠心不二，每个员工都要养成一种为企业多作贡献的心态和习惯。树立企业的事就是全体员工的事、企业的事就有我一份责任的信念，转化到行动上就是：企业的事我主动去操心，做好每一件事情，并且做到无可挑剔。
建立科学的管理流程和制度标准
科学完善的管理流程和制度标准，是一个不依赖于权力和利益而存在的运行系统，同时也是构建责任文化的前提和基础。
一是制定管理标准，建立执行的责任体系。首先要制定企业内部管理标准，切实建立起责权对称、层级清晰、奖罚分明、衔接得当的岗位责任制，确保责任主体明确化，减少推诿扯皮。其次要对照管理标准明晰责任内容，规定执行标准，严格责任链接，明确执行时限，加强责任考核，提高执行效率。第三要根据管理的各个环节建立岗位之间、部门之间的无缝责任链条，明确工作流程、作业程序和责任处罚，确保环环可扣，互不交叉重叠，消除责任死角，使每项工作职责、工作环节的责任落实到人。
二是优化企业内部管理流程，实现执行责任的科学传递。中铁一局的制度建设重点就是管理流程再造，将流程管理和岗位责任制结合起来，在完善标准制度的基础上，以强化执行力为目标，分析、系统梳理企业的运行程序，着力建立企业内部科学简明、顺畅高效的业务流程，克服管理的随意性和模糊性，增强工作的标准化和精细化，推进流程管理，以执行责任的科学传递保证企业在市场中的强大竞争力。
三是强化绩效考核与管理，保证岗位责任的落实。完善绩效管理，形成岗位绩效目标、岗位绩效辅导、绩效考核评价、绩效结果应用四位一体的绩效管理体系。让员工参与绩效目标的制定，签订相对规范的个人绩效承诺，提高员工对绩效管理的认可度。将绩效辅导作为提高员工个人素质和能力的重点，注重绩效考核的可行性和全面性，真正建立起经营者能上能下、人员能进能出、收入能增能减的市场化机制。
四是加强过程控制，建立责任追究机制。一方面各级领导、督察部门、业务职能部门从目标任务下达到执行结果考核的每一个环节进行全面掌控，了解进度，检查质量，及时纠偏，确保执行责任过程的有效性；另一方面就是加强责任追究，严肃制度责任，对执行不力、失职失责的行为要严格查处，决不姑息手软，从而不断强化责任制度的刚性约束，为培育责任文化提供保证。
加强对员工责任价值观的灌输教育
对于中铁一局来说，我们着重做好以下工作：
加强以中国中铁“追求卓越，勇于跨越”和中国中铁一局“诚信创新，永争一流”企业精神为主要内容的企业核心价值理念宣传教育，提高广大员工的思想认识。同时，坚持“以人为本”，关注员工身心发展，积极推进“员工职业生涯策划”，为员工搭建展示才华发挥能力的平台，不断提高员工对企业的忠诚度和企业的凝聚力、向心力。
积极开展以贯彻落实制度标准、提升企业管理水平为主题的各种活动为载体，认真把握“过程控制、绩效考核、严格奖罚”三个关键环节。引导教育广大员工认真按照职责要求明确岗位责任，明晰工作流程，严格执行各种制度标准，切实奉行“敬岗乐业、尽职尽责”的工作理念，以恭敬、崇拜的心态对待自己的岗位、对待工作，并自觉自愿、尽职尽责地全面按时按标准或高于标准完成岗位工作内容，努力让标准成为工作习惯。
大力培养选树先进典型，发挥典型示范作用。紧密结合开展争当“专家职工”、“金牌职工”和“首席职工”活动，抓好先进典型和模范人物的培养选树工作，力争推选一批像窦铁成那样能够反映时代特征、行业特点和企业特色、集中体现责任文化内涵、勇于开拓创新、富有奉献精神、在职工中推得开、叫得响、立得住、为企业改革发展作出重大贡献的模范和典型人物，大力宣传推广他们的先进事迹，在培养高素质员工团队工作中发挥引路示范作用，使企业的光荣传统得以延续。
依法维护员工合法权益，进一步改善一线员工文化生活条件。广泛开展员工喜闻乐见的文化体育活动，构建和谐班组、和谐项目、和谐企业，提高广大职工群众自觉投身责任文化建设的积极性，努力营造企业内部和谐的人际关系、外部和谐的社会环境，以和谐促发展，以发展建和谐,积极帮助和解决职工工作和生活中的实际问题。
同时，企业各级组织积极开展“岗位练兵”、“拜师学艺”、“学习窦铁成，做知识型员工”等各种活动，大力营造一种创建学习型组织、培养知识型员工的氛围，激励员工脚踏实地，不断学习，快速成长。
(责任编辑：李万全)