论文部分内容阅读
摘 要：近年来，国内外不少学者开始关注和探讨教师胜任力的问题，在教师胜任力的概念界定、模型、提升策略等方面都取得了显著成果。MTA教师作为MTA教学的重要组成部分，其胜任力对MTA的教学质量有着至关重要的影响。本文对海南H学院8位MTA教师进行深入访谈，运用扎根理论对访谈结果进行理论分析，得出MTA教师的知识技能、品质、内驱力、教学方式将会对其勝任力造成影响及提升策略。
关键词：MTA教师；胜任力；扎根理论
一、 “胜任力”基本概念
胜任力（competency）其概念最早可追溯到“管理科学之父”Taylor对科学管理的研究，当时称之为“管理胜任力运动（Management Competencies Movement）”。1973年，哈佛大学教授McClelland提出，胜任力是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。此后，人们在人力资源管理学、差异心理学、组织行为学、教育学等领域对胜任力进行了大量的理论和实证研究，取得了较为丰盛的研究成果。
二、 MTA教师“胜任力”研究的意义
2009年12月，《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）提出“把旅游业培育成国民经济的战略支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。从此，旅游行业在国民经济中的地位和作用发生了根本性的改变，由过去的传统服务业一跃成为了国家战略支柱产业。随着市场的不断发展，传统的旅游从业者已经无法满足日新月异的市场需求。在这种旅游业迅速发展而旅游从业者供需又极不平衡的大背景下，旅游管理专业硕士（MTA）应运而生。MTA的设立为中国旅游高端人才的培养开辟了一条崭新的道路，使得旅游高端人才的培养由过去的企业内部培养，发展到了学院正规专业化培养的新阶段。MTA教师是MTA教育中的重要群体，他们把产业智慧引进课堂，不仅给学生们传授旅游管理的理论知识，同时还引导学生将理论与实践结合起来。他们的教学质量直接影响着MTA教育的成果。如何选拔和培养合适的MTA教师成为MTA教育面临的重要课题。在实际教学过程中，传统的教学评价标准可操作性太差而导致评价失真的情况屡见不鲜。传统的教师选拔与工作绩效衡量的指标主要在于知识、经验和技能，而个人的潜在特质比如价值观、对于教学工作的态度、习惯、工作中的内驱力、个性、品质等很难通过传统的评价系统被发现。而这些潜在的特质又恰好是评价胜任力的重要因素。近年来，已经有研究者将胜任力运用到人才招聘、绩效管理等方面，也构建了相关行业的胜任力模型，但对MTA教师胜任力的研究还比较少。运用质性研究方法研究MTA教师胜任力是一种具有实践意义的探索。
三、 MTA教师胜任力实证研究方法
（一） 选取合适的调查对象
根据访谈的要求，访谈小组首先需要确定被试的选择标准，然后提名参加行为事件访谈的人选。访谈小组由教改小组研究生团队组成。访谈小组确定的对象的选择标准必须达到如下标准：
1. 师德修养好，明礼诚信，团结友善，敬业爱岗，热爱学生，尊重学生。
2. 综合素质能力较强，有丰富的行业实践知识，能够凭真才实学参与教学科研。
3. 有正确的教育观、质量观和人生观，教学成绩突出。根据以上标准，我们在海南H学院的MTA教师中挑选了8名教师。
（二） 访谈提纲设计
1. 访谈方法介绍
本研究采用了深度访谈和专业访谈相结合的方法对研究对象进行访谈。深度访谈是各种不同类型的质性研究所采用的数据收集方法，是非常基本的具有指向性的谈话。（Lofland
关键词：MTA教师；胜任力；扎根理论
一、 “胜任力”基本概念
胜任力（competency）其概念最早可追溯到“管理科学之父”Taylor对科学管理的研究，当时称之为“管理胜任力运动（Management Competencies Movement）”。1973年，哈佛大学教授McClelland提出，胜任力是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。此后，人们在人力资源管理学、差异心理学、组织行为学、教育学等领域对胜任力进行了大量的理论和实证研究，取得了较为丰盛的研究成果。
二、 MTA教师“胜任力”研究的意义
2009年12月，《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）提出“把旅游业培育成国民经济的战略支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。从此，旅游行业在国民经济中的地位和作用发生了根本性的改变，由过去的传统服务业一跃成为了国家战略支柱产业。随着市场的不断发展，传统的旅游从业者已经无法满足日新月异的市场需求。在这种旅游业迅速发展而旅游从业者供需又极不平衡的大背景下，旅游管理专业硕士（MTA）应运而生。MTA的设立为中国旅游高端人才的培养开辟了一条崭新的道路，使得旅游高端人才的培养由过去的企业内部培养，发展到了学院正规专业化培养的新阶段。MTA教师是MTA教育中的重要群体，他们把产业智慧引进课堂，不仅给学生们传授旅游管理的理论知识，同时还引导学生将理论与实践结合起来。他们的教学质量直接影响着MTA教育的成果。如何选拔和培养合适的MTA教师成为MTA教育面临的重要课题。在实际教学过程中，传统的教学评价标准可操作性太差而导致评价失真的情况屡见不鲜。传统的教师选拔与工作绩效衡量的指标主要在于知识、经验和技能，而个人的潜在特质比如价值观、对于教学工作的态度、习惯、工作中的内驱力、个性、品质等很难通过传统的评价系统被发现。而这些潜在的特质又恰好是评价胜任力的重要因素。近年来，已经有研究者将胜任力运用到人才招聘、绩效管理等方面，也构建了相关行业的胜任力模型，但对MTA教师胜任力的研究还比较少。运用质性研究方法研究MTA教师胜任力是一种具有实践意义的探索。
三、 MTA教师胜任力实证研究方法
（一） 选取合适的调查对象
根据访谈的要求，访谈小组首先需要确定被试的选择标准，然后提名参加行为事件访谈的人选。访谈小组由教改小组研究生团队组成。访谈小组确定的对象的选择标准必须达到如下标准：
1. 师德修养好，明礼诚信，团结友善，敬业爱岗，热爱学生，尊重学生。
2. 综合素质能力较强，有丰富的行业实践知识，能够凭真才实学参与教学科研。
3. 有正确的教育观、质量观和人生观，教学成绩突出。根据以上标准，我们在海南H学院的MTA教师中挑选了8名教师。
（二） 访谈提纲设计
1. 访谈方法介绍
本研究采用了深度访谈和专业访谈相结合的方法对研究对象进行访谈。深度访谈是各种不同类型的质性研究所采用的数据收集方法，是非常基本的具有指向性的谈话。（Lofland