【摘 要】
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目的了解医务人员对医院危急值管理现状的满意度,帮助职能部门有针对性地制定改进方案,提升管理质量。方法选取2019年4月与2019年10月浙江大学医学院附属第一医院职工为调查
【机 构】
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浙江大学医学院附属第一医院质量管理部
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目的了解医务人员对医院危急值管理现状的满意度,帮助职能部门有针对性地制定改进方案,提升管理质量。方法选取2019年4月与2019年10月浙江大学医学院附属第一医院职工为调查对象,自行设计危急值管理满意度调查问卷进行问卷调查。其中,2019年4月调查的是未采取改进措施时的满意度;随后,针对第一轮满意度调查结果,质量管理部开展危急值专项改进工作,全部改进措施于2019年6月实施完毕;2019年10月调查干预后的满意度。比较干预前后危急值管理满意度。结果第一轮问卷共发放882份,有效回收880份,回收有效率99
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