【摘 要】
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目的 :分析全面质量管理在西药房管理工作中的应用效果.方法 :选取2015年5月—2016年5月我院收治的200例患者以及用药处方200张等相关临床资料进行回顾性研究.对实行全面质量
【机 构】
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成都中医药大学第三附属医院 四川省糖尿病防治中心 四川成都 610000
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目的 :分析全面质量管理在西药房管理工作中的应用效果.方法 :选取2015年5月—2016年5月我院收治的200例患者以及用药处方200张等相关临床资料进行回顾性研究.对实行全面质量管理前后,我院账目合格率、患者投诉率及药品报损率进行比较,并分析西药房管理中实行全面质量管理的应用效果.结果 :在我院西药房管理工作中实行全面质量管理,我院患者投诉率及药品报损率均明显低于全面质量管理前,账目合格率较实行全面质量管理前水平较高,P<0.05,差异有统计学意义.结论 :在西药房管理工作中实行全面质量管理,其应用效果十分显著,在临床上值得进一步推广与应用.
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