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日本有家最大的咖哩饭专门连锁店“壹番屋”。社长宗次德二坚持“顾客意见至上”的信念已经20年,没有线毫改变。壹番屋每家店面都设有顾客回函明信片,询问顾客为何来店,平均多久来一次,对餐点的评价、店员服务态度等等。
顾客回函
【摘 要】
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日本有家最大的咖哩饭专门连锁店“壹番屋”。社长宗次德二坚持“顾客意见至上”的信念已经20年,没有线毫改变。壹番屋每家店面都设有顾客回函明信片,询问顾客为何来店,平均
【出 处】
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科技智囊
【发表日期】
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1999年1期
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