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目的了解哈尔滨市居民对社区卫生服务的需求、利用情况,以及影响因素.方法采用分层整群抽样,对哈尔滨市2000名居民进行了入户调查.结果被调查居民的两周患病率为34.3%,两周就诊率为27.65%,其未就诊率为30%.影响人们对卫生服务利用的因素有收入、患病次数、健康状况等因素.结论社区卫生服务应不断加强和完善,从而真正成为实现卫生目标的有效途径.