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互联网和信息技术的发展和应用极大地改变了传统公共服务的供给方式。对社会而言,数字化的信息技术降低了组织运行成本,提高了组织运行效率;对老年个体而言,互联网技术和公共服务的相互嵌入提高了公共服务的可及性和便利性。但是,数字化公共服务也带来了一些社会问题,技术鸿沟使得一部分受教育程度较低的老年人很难融入数字世界。通过政府、家庭、社区、社会组织实施干预策略,可极大程度地提高老年人的数字融入能力。