【摘 要】
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目的构建、实施和评价新生儿重症监护室护理人员共情沟通课程。方法方便抽取32名新生儿重症监护室护理人员进行培训,构建以识别共情机会和共情反应为主要内容的沟通课程,应用
【机 构】
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430071武汉市,武汉大学中南医院护理部;430071武汉市,武汉大学中南医院新生儿科;430071武汉市,武汉大学中南医院儿科;
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目的构建、实施和评价新生儿重症监护室护理人员共情沟通课程。方法方便抽取32名新生儿重症监护室护理人员进行培训,构建以识别共情机会和共情反应为主要内容的沟通课程,应用柯氏模式评价培训效果。结果培训后93.7%的护理人员对学习的共情沟通知识满意;90.6%~100%的护理人员认为培训改变了沟通态度;93.7%~100%的护理人员认为学习到的知识会影响沟通方式,培训前后比较,护理人员共情沟通自信差异有统计学意义(Z=-4.762,P<0.001);标准化病人评价结果显示,培训改变了护理人员90%的共情沟通行为(P<0.01)。结论共情沟通课程具有可行性,可用于临床培训,提高护士的共情能力。
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