质量反馈在护理质量持续改进中的应用

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目的:探讨质量反馈在护理质量持续改进中的应用效果。方法:将2010年2月~2011年2月270例患者作为对照组,实施常规护理措施;将2011年3月~2012年2月270例患者作为实验组,在常规护理基础上实施质量反馈,由护理部设计并制定质量反馈表,内容包括科室名称、检查时间及项目、存在的问题及原因、改进方法等。比较干预后两组患者的满意度、护理质量评分及护理问题发生率。结果:干预后实验组患者满意度及护理质量评分明显高于对照组,护理问题发生率明显低于对照组(P﹤0.05)。结论:质量反馈在护理质量持续性改进中具
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