家事纠纷是家庭成员内部发生的矛盾冲突,不同于其它的普通民事纠纷,它涉及伦理、血缘、情感、身份等因素,具有隐私性、非理性、伦理性等独特特征.对此类纠纷的解决,应注重情感和家庭关系的处理,不能以解决陌生人纠纷的模式来处理.人民调解以消除对立、实现和解、恢复感情为目标,注重化解纠纷当事人矛盾维护社会稳定.人民调解对于解决家事纠纷非常有优势,是解决家事纠纷的良好机制,但也存在一些缺陷,其弊端也日益凸显,比如调解人员素质不高缺乏足够的法律知识,经费不足导致组织结构功能不足,调解程序较随意不够规范等影响了人民调解的调解效果.当前我国民事诉讼中的调解程序是单一的民事调解,家事案件包括在民事案件之中,缺乏其独特性和专业性.诉讼内法院调解,应有外部家事人民调解人员组成,调解中法官将调解职能由外部家事人民调解人员行使,在保证当事人的合法权益基础上,促进协商沟通、化解矛盾,节省诉讼成本.