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一、沟通的意义沟通作为人类社会行为中的基本行为，是人类社会不断发展进步的动力因素之一。在企业组织中，沟通是其他所有行为的基础。企业组织的运行和管理，必须以信息交流和沟通为前提、手段和内容。沟通交换了有意义、有价值的各种信息，交换并传播了知识、思想、意见、想法和科技，从而使团队合作、组织协调、目标完成、资源优化、组织文化形成、企业战略制定等企业组织功能得以实现。