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摘 要：风险管理对于商用飞机项目管理具有重要意义。本文介绍了风险管理与项目管理的重要关系，探讨和分析了商用飞机企业如何进行项目风险控制的关键技术。
关键词：风险识别；风险评估；风险降低；风险监控和报告
引言
风险在所有项目都存在，这是很自然的。几乎每个项目都包含很多不确定因素，这些不确定因素在以后的某个时间都会对项目目标产生不利影响。因此，项目管理必须处理与项目相关的风险。事实上，风险管理与有效项目管理是密不可分的，項目管理处理进度、成本和性能目标；风险管理是项目管理的一个基本组成部分。换句话说，由时间、成本和质量目标构成的著名的项目折中三角，由于增加风险问题而变成四角，通过这4个方面的平衡，可以实现最佳的寿命周期价值。
1 商用飞机企业项目风险管理概述
风险管理是一门管理学科，它能够提供项目需要的早期告警系统。在实际的商用飞机研制项目中，彻底处理所有的风险是完全不可能的；一种现实的风险管理过程包括以下4个步骤：
1）风险识别（风险的鉴别）；
2）风险评估（所有鉴别的风险的评估和优先级排序）；
3）风险降低（降低优先级高的风险）；
4）风险监控和报告（所有风险状态实时监控、报告）；
如果发现一种风险，并且风险程度较高，需要降低这种风险，那么风险管理要制订降低风险的计划，同时采取实际行动执行风险降低计划。在商用飞机研制这样的大型项目中，由于涉及不同的风险文化，风险管理的复杂性肯定会增加，因此强烈推荐指定专门的风险管理人员。当风险管理人员通过上述4个步骤推动风险管理过程时，他们应当尽可能独立于研制项目之外，这样会鼓励人们去识别风险。由于他们的独立性，风险管理人员可以匿名列出风险，也可以保护那些发现了上司工作风险的团队成员。
2 项目风险控制的关键技术
2.1风险识别
风险管理过程的第一步就是要知道项目的风险是什么。风险识别实际上不仅仅是鉴别风险，还包括风险的接受、提出、交流和承担责任。词汇“第一步”并不意味着只进行一次风险识别。应该鼓励每一个人在任何时候提出并且识别风险。领导应该鼓励谈论风险，接受可能出现的错误，保证全方位的良好交流。
识别和发现风险还有有许多其他方法。头脑风暴是广泛使用的一种方法，还可以采用风险分析会。无论采用哪一种方法，团队领导应当认识到，文化背景在风险识别时也可能起到重要的作用。在集体主义文化环境中，共同识别风险要比个人识别风险更好一些，而在个人主义或具有较小“权力距离”的文化环境中，由个人进行风险识别的效果会好一些。
识别了风险以后，就必须对风险进行详细的描述，使不熟悉风险的人员能够了解风险。
2.2 风险评估
如果持续地识别风险，随着时间的推移，暴露的风险数量是可能是非常高的。在这种情况下，由于团队通常不可能处理所有风险，必须划分它们的优先级（风险分级）。因此，用上述的语言规则描述了潜在的影响以后，必须按照预先定义的准则评估风险。评估标准是按风险的严重性和发生概率建立的。通过评估风险对进度、成本、性能和质量的可能影响估计其严重性，同时考虑它们的相对重要性。严重性与发生概率的乘积称为危险程度。危险程度应当是风险管理的核心。这是因为即使严重性随着时间增加，降低发生概率仍然能够成功地降低风险。
2.3风险降低
并非所有的风险都可以降低。降低风险需要投入太多的资源，降低风险的措施往往也不是免费的。因此，重要的是确定适当的风险门限，在这个门限以上采用微观管理。如果风险经过评估需要管理层予以关注，就需要建立降低风险计划和采用适当的风险降低措施。
2.4风险监控和报告
采取了适当的风险降低措施以后，可能仍然存在一些剩余的风险。定期风险报告应当表明给定风险的影响状态，即应当说明降低风险计划的成功与失败，以便采取下一步行动。各级组织层次上的多职能团队能应当召开风险评审会议，确保在已知最新进度计划、假设条件和项目环境的情况下对风险进行准确的描述，并能够随时进行更新。应当对降低风险的计划进行评审，确保计划合理、运行正常，并且确定是否需要采取另外的行动。团队也应当讨论进度计划/商务环境的变化情况，以便能够识别新的风险。
所有有关风险管理的监控和报告数据应当用一个源数据库进行管理。它只是集成到飞机研制项目的公共架构中的许多数据库中的一个。这可以弥补当今许多公司在风险管理方面的主要缺陷：风险管理是一个不与其他项目管理过程联系的孤立方法。
结语
风险管理是一项有目的的管理活动，只有目标明确，才能起到有效的作用。否则，风险管理就会流于形式，没有实际意义，也无法评价其效果。风险管理的目标就是要以最小的成本获取最大的安全保障。因此，它不仅仅只是一个安全生产问题，还包括识别风险、评估风险、降低风险和报告风险，涉及财务、安全、生产、设备、物流、技术等多个方面，是一套完整的方案，也是一个系统工程。有效地对各种风险进行管理有利于企业作出正确的决策、有利于保护企业资产的安全和完整、有利于实现企业的经营活动目标，对企业来说具有重要的意义。■
参考文献
[1] （德）Hans-Henrich Altfeld 商用飞机项目-复杂高端产品的研发管理
关键词：风险识别；风险评估；风险降低；风险监控和报告
引言
风险在所有项目都存在，这是很自然的。几乎每个项目都包含很多不确定因素，这些不确定因素在以后的某个时间都会对项目目标产生不利影响。因此，项目管理必须处理与项目相关的风险。事实上，风险管理与有效项目管理是密不可分的，項目管理处理进度、成本和性能目标；风险管理是项目管理的一个基本组成部分。换句话说，由时间、成本和质量目标构成的著名的项目折中三角，由于增加风险问题而变成四角，通过这4个方面的平衡，可以实现最佳的寿命周期价值。
1 商用飞机企业项目风险管理概述
风险管理是一门管理学科，它能够提供项目需要的早期告警系统。在实际的商用飞机研制项目中，彻底处理所有的风险是完全不可能的；一种现实的风险管理过程包括以下4个步骤：
1）风险识别（风险的鉴别）；
2）风险评估（所有鉴别的风险的评估和优先级排序）；
3）风险降低（降低优先级高的风险）；
4）风险监控和报告（所有风险状态实时监控、报告）；
如果发现一种风险，并且风险程度较高，需要降低这种风险，那么风险管理要制订降低风险的计划，同时采取实际行动执行风险降低计划。在商用飞机研制这样的大型项目中，由于涉及不同的风险文化，风险管理的复杂性肯定会增加，因此强烈推荐指定专门的风险管理人员。当风险管理人员通过上述4个步骤推动风险管理过程时，他们应当尽可能独立于研制项目之外，这样会鼓励人们去识别风险。由于他们的独立性，风险管理人员可以匿名列出风险，也可以保护那些发现了上司工作风险的团队成员。
2 项目风险控制的关键技术
2.1风险识别
风险管理过程的第一步就是要知道项目的风险是什么。风险识别实际上不仅仅是鉴别风险，还包括风险的接受、提出、交流和承担责任。词汇“第一步”并不意味着只进行一次风险识别。应该鼓励每一个人在任何时候提出并且识别风险。领导应该鼓励谈论风险，接受可能出现的错误，保证全方位的良好交流。
识别和发现风险还有有许多其他方法。头脑风暴是广泛使用的一种方法，还可以采用风险分析会。无论采用哪一种方法，团队领导应当认识到，文化背景在风险识别时也可能起到重要的作用。在集体主义文化环境中，共同识别风险要比个人识别风险更好一些，而在个人主义或具有较小“权力距离”的文化环境中，由个人进行风险识别的效果会好一些。
识别了风险以后，就必须对风险进行详细的描述，使不熟悉风险的人员能够了解风险。
2.2 风险评估
如果持续地识别风险，随着时间的推移，暴露的风险数量是可能是非常高的。在这种情况下，由于团队通常不可能处理所有风险，必须划分它们的优先级（风险分级）。因此，用上述的语言规则描述了潜在的影响以后，必须按照预先定义的准则评估风险。评估标准是按风险的严重性和发生概率建立的。通过评估风险对进度、成本、性能和质量的可能影响估计其严重性，同时考虑它们的相对重要性。严重性与发生概率的乘积称为危险程度。危险程度应当是风险管理的核心。这是因为即使严重性随着时间增加，降低发生概率仍然能够成功地降低风险。
2.3风险降低
并非所有的风险都可以降低。降低风险需要投入太多的资源，降低风险的措施往往也不是免费的。因此，重要的是确定适当的风险门限，在这个门限以上采用微观管理。如果风险经过评估需要管理层予以关注，就需要建立降低风险计划和采用适当的风险降低措施。
2.4风险监控和报告
采取了适当的风险降低措施以后，可能仍然存在一些剩余的风险。定期风险报告应当表明给定风险的影响状态，即应当说明降低风险计划的成功与失败，以便采取下一步行动。各级组织层次上的多职能团队能应当召开风险评审会议，确保在已知最新进度计划、假设条件和项目环境的情况下对风险进行准确的描述，并能够随时进行更新。应当对降低风险的计划进行评审，确保计划合理、运行正常，并且确定是否需要采取另外的行动。团队也应当讨论进度计划/商务环境的变化情况，以便能够识别新的风险。
所有有关风险管理的监控和报告数据应当用一个源数据库进行管理。它只是集成到飞机研制项目的公共架构中的许多数据库中的一个。这可以弥补当今许多公司在风险管理方面的主要缺陷：风险管理是一个不与其他项目管理过程联系的孤立方法。
结语
风险管理是一项有目的的管理活动，只有目标明确，才能起到有效的作用。否则，风险管理就会流于形式，没有实际意义，也无法评价其效果。风险管理的目标就是要以最小的成本获取最大的安全保障。因此，它不仅仅只是一个安全生产问题，还包括识别风险、评估风险、降低风险和报告风险，涉及财务、安全、生产、设备、物流、技术等多个方面，是一套完整的方案，也是一个系统工程。有效地对各种风险进行管理有利于企业作出正确的决策、有利于保护企业资产的安全和完整、有利于实现企业的经营活动目标，对企业来说具有重要的意义。■
参考文献
[1] （德）Hans-Henrich Altfeld 商用飞机项目-复杂高端产品的研发管理