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【摘 要】 医疗资源配置方式和医学模式正不断转变，医疗改革不断向纵深推进，都要求医院必须保持不断的质量管理创新，突破传统管理模式和思维方式，去寻求一种更新、更有效的质量改进方法，从而促进医疗质量持续提升。以满足人们更高层次的健康需求和体现更多人文关怀外，还促使着对以往传统"医疗模式和流程"的合理性进行重新思考。
【关键词】 医院创新管理 思考
【中图分类号】 R197.32 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）04-0358-01
现代化医院管理的特点，不仅要践行行业使命，在医疗技术手段及设备条件方面呈现优势，还要注重体现在医院管理和服务质量上彰显特色的，树立行业良好的形象。为此。现代化的医院就必须建立一套科学而有效并能严格执行的规章制度体系及科学规范的领导制度、双向选择的人事聘任劳动制度，以效益共享、利益优秀，向知识倾斜和按职能、绩效实行小平衡大差距和兼顾公平的收入分配制度以及国际规范接轨的财务会计制度等。随着医院对无形资产的日益重视，以无形资产为中心的知识管理、网络管理等也必将成为现代医院管理的一种发展趋势。本文结合自己的工作实际，就医院的创新管理谈一点初浅的认识。
1 目前医院管理存在的问题
由于中国的医院是从计划体系中过来的，是在一个相对封闭的环境中成长和发展的，无论是管理的思想或管理的方法，都存在局限性。
1.1 缺乏科学的管理经验
医院人员组织机构是一个知识密集型、科技含量较高的复杂系统。但医院行政管理人员在专业、学历、知识和年龄结构上均欠合理，多凭资历、经验和行政命令进行管理，而且具有管理专业学历者少，工作中缺乏科学性思维和创新意识，管理技能落后，无法适应和满足现代医院行政管理的实践性和创新性要求。
1.2 缺乏科学的管理制度体系
在经济快速发展和民主意识不断增强的当下，科技发展日新月异，行业竞争曰益激烈，民众要求普遍提高，对医院管理水平和方式都提出了更高的要求。
1.3 缺乏独特的医院文化和经营理念
医院内部管理形式和决策程序相对滞后，内部做优、做强、外部做大、做响的意识不够。致使医院文化建设不能更好的指导着医院及其职工的道德规范、行为准则、价值取向、工作创新及服务理念等方面的改进和提高。
1.4 医院行政管理的数字化和信息化管理进程滞后
医院内部信息化周期不明确，管理目标不健全，执行力不强，系统资源利用率不高，运营模式和效率数据统计不准确，数字化医院建设目标存在差距。医院内涵式的发展缺少动力，管理效能得不到有效的发挥。
2 医院管理创新的措施
2.1 升医疗技术，发挥技术优势
医疗技术现代化是医院现代化的核心。医院要努力跟踪最新医学科学发展动态，不断掌握现代医学科学技术。医院内部要构建优势学科群及特色专业的“名牌”项目。坚持以医疗需求为牵引，科学调整医疗资源，加强自主技术创新和创新技术的应用，瞄准医学技术前沿求突破，注重追踪和引进国内外最新医学科学技术或边缘科学技术，积极推行新理论、新方法，不断开拓新技术、新领域，用新知识来解决医疗服务中的疑难问题和关键技术。努力提升医院整体水平和学术地位，集中力量建设一批高质量有特色的重点专科是医疗技术现代化的具体体现。同时要健全完善的技术创新机制和优良的技术创新平台，使创新技术成果不断涌现。用现代管理科学理论、技术与方法，使医院管理内涵、技术等方面都达到科学化的要求，最大限度地提高资源的配置效益。
2.2 以内涵建设为重点，加速医院的创新管理
要按照“以病人为中心”的理念，以人民群众需求为导向，切实改进了医院的“硬件”和“软件”，努力使医院的服务水平和功能有质的飞跃。要努力培育员工加强全员的经营观念教育，培养员工的质量、创新、效率与效益和发展观念。结合医院的管理实际，开发出一系列人本教育的有效途径，丰富医院管理工作的开拓性、多样性、创新性的活动，增强人本教育的效果。除此以外，现代化医院还应采取一系列激励措施，激发员工的工作积极性和主动创新精神，最大限度地发挥潜力，实现自我价值，鼓励、奖励优秀人才在新的学术领域进行探索、创新，进一步推动现代化医院重点学科的建设。
2.3 培育健康有序的医院文化和以创新为核心的管理文化
创新是进步的灵魂、发展的动力。只有以创新为核心构建医院管理文化，才能使医院管理的创新成为现实可能。医院文化是医院核心竞争力的重要内容，是医院发展的巨大推动力。要创新医院的管理，建设现代化的医院文化，就要树立正确的办院理念、创建优秀的医院精神。培育良好的群体行为，构建一个基础设施稳定、员工尽职尽责、具有团队精神、注重医疗质量、优质高效的医疗服务机构。用注重過程管理和环节控制的管理理论和方法引导全院员工服务理念的提升，从而推动医疗质量理念的变革，有效的促进医疗服务质量的持续改进和提升。要把创新意识、创新要求凝结在医院精神中，体现在医院的形象上，渗透在医院制度里，明确在医院目标上，贯穿于医疗实践中，外化在典型人物上，强化在文化网络上，发挥文化的导向、约束、凝聚、激励、协调和辐射功能，使广大员工把创新作为自觉的行动。
2.4 创新管理机制，加强学科建设
医院管理机制创新应以科学发展观为指导，以医院文化建设为基础，以规范化管理为手段，以长效控制持续改进为目的，紧扣内涵建设主线，找准切入点，建立有利于不断创新的医疗质量持续改进新机制。在用人上，要通过深化改革，建立起充满生机和活力的人才运行机制。科学合理地设置岗位，因事设岗，双向选择，竞争上岗。在收入分配体制上要实行更合理的经济核算制度，将职工投入与科室收入、服务质量挂起钩来，尽量拉开分配收入档次，逐步建立起重实绩、重贡献，向临床一线医务人员倾斜，向优秀人才、关键岗位倾斜，自主灵活的分配激励创新机制，使工资报酬能够真正体现劳动、技术和管理要素的价值，逐步建立起新的分配制度。要不断加强自身学科建设，积极开展新技术、新项目，使自己的学科得到同行的认可和患者的信任。学科建设离不开人才队伍建设，医院领导层要将“人才强院”和“科技兴院”作为医院发展战略。重视人才，关心人才，不仅要引进人才、培养人才，更要发挥人才作用，不断创新人才管理机制，为他们发挥才能提供良好的平台，形成特色，创出品牌，带动医院全面发展。
总之， 医院要通过管理创新、数措并举，规划医院发展方向、加强专科建设、强化质量内涵、提高服务水准、拓展服务范围、打造医院品牌、建设一支精简高效的管理队伍，使医院的经营管理充满生机和活力。
【关键词】 医院创新管理 思考
【中图分类号】 R197.32 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）04-0358-01
现代化医院管理的特点，不仅要践行行业使命，在医疗技术手段及设备条件方面呈现优势，还要注重体现在医院管理和服务质量上彰显特色的，树立行业良好的形象。为此。现代化的医院就必须建立一套科学而有效并能严格执行的规章制度体系及科学规范的领导制度、双向选择的人事聘任劳动制度，以效益共享、利益优秀，向知识倾斜和按职能、绩效实行小平衡大差距和兼顾公平的收入分配制度以及国际规范接轨的财务会计制度等。随着医院对无形资产的日益重视，以无形资产为中心的知识管理、网络管理等也必将成为现代医院管理的一种发展趋势。本文结合自己的工作实际，就医院的创新管理谈一点初浅的认识。
1 目前医院管理存在的问题
由于中国的医院是从计划体系中过来的，是在一个相对封闭的环境中成长和发展的，无论是管理的思想或管理的方法，都存在局限性。
1.1 缺乏科学的管理经验
医院人员组织机构是一个知识密集型、科技含量较高的复杂系统。但医院行政管理人员在专业、学历、知识和年龄结构上均欠合理，多凭资历、经验和行政命令进行管理，而且具有管理专业学历者少，工作中缺乏科学性思维和创新意识，管理技能落后，无法适应和满足现代医院行政管理的实践性和创新性要求。
1.2 缺乏科学的管理制度体系
在经济快速发展和民主意识不断增强的当下，科技发展日新月异，行业竞争曰益激烈，民众要求普遍提高，对医院管理水平和方式都提出了更高的要求。
1.3 缺乏独特的医院文化和经营理念
医院内部管理形式和决策程序相对滞后，内部做优、做强、外部做大、做响的意识不够。致使医院文化建设不能更好的指导着医院及其职工的道德规范、行为准则、价值取向、工作创新及服务理念等方面的改进和提高。
1.4 医院行政管理的数字化和信息化管理进程滞后
医院内部信息化周期不明确，管理目标不健全，执行力不强，系统资源利用率不高，运营模式和效率数据统计不准确，数字化医院建设目标存在差距。医院内涵式的发展缺少动力，管理效能得不到有效的发挥。
2 医院管理创新的措施
2.1 升医疗技术，发挥技术优势
医疗技术现代化是医院现代化的核心。医院要努力跟踪最新医学科学发展动态，不断掌握现代医学科学技术。医院内部要构建优势学科群及特色专业的“名牌”项目。坚持以医疗需求为牵引，科学调整医疗资源，加强自主技术创新和创新技术的应用，瞄准医学技术前沿求突破，注重追踪和引进国内外最新医学科学技术或边缘科学技术，积极推行新理论、新方法，不断开拓新技术、新领域，用新知识来解决医疗服务中的疑难问题和关键技术。努力提升医院整体水平和学术地位，集中力量建设一批高质量有特色的重点专科是医疗技术现代化的具体体现。同时要健全完善的技术创新机制和优良的技术创新平台，使创新技术成果不断涌现。用现代管理科学理论、技术与方法，使医院管理内涵、技术等方面都达到科学化的要求，最大限度地提高资源的配置效益。
2.2 以内涵建设为重点，加速医院的创新管理
要按照“以病人为中心”的理念，以人民群众需求为导向，切实改进了医院的“硬件”和“软件”，努力使医院的服务水平和功能有质的飞跃。要努力培育员工加强全员的经营观念教育，培养员工的质量、创新、效率与效益和发展观念。结合医院的管理实际，开发出一系列人本教育的有效途径，丰富医院管理工作的开拓性、多样性、创新性的活动，增强人本教育的效果。除此以外，现代化医院还应采取一系列激励措施，激发员工的工作积极性和主动创新精神，最大限度地发挥潜力，实现自我价值，鼓励、奖励优秀人才在新的学术领域进行探索、创新，进一步推动现代化医院重点学科的建设。
2.3 培育健康有序的医院文化和以创新为核心的管理文化
创新是进步的灵魂、发展的动力。只有以创新为核心构建医院管理文化，才能使医院管理的创新成为现实可能。医院文化是医院核心竞争力的重要内容，是医院发展的巨大推动力。要创新医院的管理，建设现代化的医院文化，就要树立正确的办院理念、创建优秀的医院精神。培育良好的群体行为，构建一个基础设施稳定、员工尽职尽责、具有团队精神、注重医疗质量、优质高效的医疗服务机构。用注重過程管理和环节控制的管理理论和方法引导全院员工服务理念的提升，从而推动医疗质量理念的变革，有效的促进医疗服务质量的持续改进和提升。要把创新意识、创新要求凝结在医院精神中，体现在医院的形象上，渗透在医院制度里，明确在医院目标上，贯穿于医疗实践中，外化在典型人物上，强化在文化网络上，发挥文化的导向、约束、凝聚、激励、协调和辐射功能，使广大员工把创新作为自觉的行动。
2.4 创新管理机制，加强学科建设
医院管理机制创新应以科学发展观为指导，以医院文化建设为基础，以规范化管理为手段，以长效控制持续改进为目的，紧扣内涵建设主线，找准切入点，建立有利于不断创新的医疗质量持续改进新机制。在用人上，要通过深化改革，建立起充满生机和活力的人才运行机制。科学合理地设置岗位，因事设岗，双向选择，竞争上岗。在收入分配体制上要实行更合理的经济核算制度，将职工投入与科室收入、服务质量挂起钩来，尽量拉开分配收入档次，逐步建立起重实绩、重贡献，向临床一线医务人员倾斜，向优秀人才、关键岗位倾斜，自主灵活的分配激励创新机制，使工资报酬能够真正体现劳动、技术和管理要素的价值，逐步建立起新的分配制度。要不断加强自身学科建设，积极开展新技术、新项目，使自己的学科得到同行的认可和患者的信任。学科建设离不开人才队伍建设，医院领导层要将“人才强院”和“科技兴院”作为医院发展战略。重视人才，关心人才，不仅要引进人才、培养人才，更要发挥人才作用，不断创新人才管理机制，为他们发挥才能提供良好的平台，形成特色，创出品牌，带动医院全面发展。
总之， 医院要通过管理创新、数措并举，规划医院发展方向、加强专科建设、强化质量内涵、提高服务水准、拓展服务范围、打造医院品牌、建设一支精简高效的管理队伍，使医院的经营管理充满生机和活力。