想方设法实现社区信息诈骗零发案

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  从月均发生30多起虚假信息诈骗案件,到目前月均发案一两起甚至零发案,福建省厦门市思明区吕岭社区只用一年半就完成了“华丽转身”。
  “小喇叭”进驻银行网点宣传防骗知识
  2013年8月,赵玺从后坑社区调整到吕岭社区。这个社区带有典型的“村中城”特点,虽然社区城市化水平完善,但附近的后埔社区还处于城乡接合部状态,频繁的人员流动,给吕岭社区带来了很多治安隐患,尤其是该社区内的5家银行46台柜员机,已成为虚假信息诈骗案件的多发案阵地。一个月下来,仅工商银行网点内发生的案件就多达20起。
  赵玺注意到了这类警情,虽然网点里已经张贴了防诈骗宣传单,但效果不明显。他想到用“平安小喇叭”来巩固阵地,但难题马上出现,银行工作人员不同意“小喇叭”进驻,认为会干扰工作秩序。
  虽然有阻力,但想着是为市民和储户好,赵玺没有放弃。他不厌其烦地找银行领导沟通,摆事实讲道理,将防诈骗的重要性提高到银行信誉层面,这套说辞让对方无法拒绝,最终同意让“小喇叭”进驻。
  视觉的宣传单加听觉的“小喇叭”,银行网点内的防诈骗攻势马上升级,效果也显现出来,每月30多起的高发案量被迅速控制下来,储户们满意,银行信誉也得到维护,辖区治安更是净化不少,而且警企之间的关系更融洽。赵玺还将“小喇叭”的做法推广到日常巡逻防控中,巡逻开展不到一个月,吕岭辖区的“两抢”、入室盗窃及盗窃电动自行车等警情就大幅下降。厦门市副市长、公安局局长来参观时还将这种巡逻形式命名为“打更式巡逻”。
  组织协警在银行网点前组成“拦截索”
  发案率降低了,但赵玺并不满足,他的目标是杜绝发案。他发现依靠物防只是防范的一方面,更重要的是人防。在“小喇叭”滚动播放之余,他还有针对性地部署协警,值守柜员机,堵截给骗子汇款的市民。当时这一做法,在厦门其他基层派出所里还没人做过。
  当听到要去守柜员机时,有协警不乐意了,因为这工作枯燥。赵玺给协警们做思想工作,他说只要是防止案件发生,也是为治安出力,而且避免群众财物受损,比案发后抓人追赃更有实际意义。在他的劝说下,协警们放下思想顾虑,到网点值守。


  不过也有偷懒的协警,认为截留机制只奖励银行保安,对协警没有奖励。赵玺又积极协调社区、街道,对拦截有功的协警进行奖励,同时他还对每起拦截都第一时间核实,在落实真伪的同时对市民做防诈骗宣传。看到赵玺对每起警情都亲力亲为,协警们的积极性被调动起来了。
  去年12月18日上午,市民小吴误信了骗子的谎话,跑到吕岭社区一银行汇款。协警想劝住他,但小吴不信。还在上班路上的赵玺听闻后立即赶去劝阻。小吴反倒跑出要去别的银行汇款。赵玺急了,撒开腿就追,追了300多米后,才将小吴拦住,并亮出警官证表明身份。一番劝说终于让小吴明白自己差点被骗,小吴账户内的12.8万元全部被保住。小吴专程到金山派出所给赵玺送去锦旗。
  现在,赵玺每天安排4位协警,守住吕岭社区的4家银行,再辅以银行保安和“小喇叭”等手段,守住虚假信息诈骗案件的最后一道防线,已经形成非常完善的一套做法。今年以来,吕岭社区一举摘掉了高发案的“帽子”,每个月虚假信息诈骗案件只有零星发案,3月份创下了零发案的记录。这一成绩让人刮目相看,而且仅仅只用不到一年半的时间,辖区居民和所领导对赵玺的工作都非常满意。
  引商家共筑平安,创新警企合作新机制
  守住银行这个关口后,赵玺还不满足,又开始琢磨新的防诈骗高招。这次他将目标盯准了辖区内的网吧、餐饮店等。这些场所吸引了大批外来务工人员,他们是诈骗案件的易受骗人群,教他们学会防范,就能更大程度减少案件的发生。
  辖区内的“相约网吧”有良好的群众基础,微信粉丝就有6000多人,老板经常推广做活动,但赵玺上门去谈利用微信来推广防诈骗宣传,老板却担心成本问题不同意。几次上门磨嘴皮都不成功之后,反倒激起了赵玺的斗志,越是难啃的骨头,他越要攻克掉。
  赵玺有意识地对网吧做服务,希望用自己的行动感动对方。前不久网吧里发生一起纠纷,一位有精神疾病的顾客在凌晨赖着不走,非要过夜。老板没办法只好报警。当晚本不是赵玺当班,但他得知后马上从家里出发,到网吧把事情解决掉。网吧老板瞬间就被感动了。他没想到赵玺会为了这件小事,在后半夜放弃休息时间赶来处理。看到这么认真负责的民警,老板当场就拍胸口承诺说,只要是关注“湖里反诈骗公益平台”的粉丝客户,都赠送上网费。短短两三天时间,“湖里反诈骗公益平台”的粉丝就暴增了3000多人。
  别的网吧老板听说这个事情后,用实际行动支持赵玺的工作,也纷纷出台此类优惠措施。商家们的支持让赵玺感动,当他向网吧老板们表示感谢时,没想到老板们却要感谢他。有老板说,自从赵玺负责吕岭社区后,对可疑人员和不法人员盯得比较紧,网吧才有安定的外部环境,商家的生意更好做。
  赵玺还计划将这种方式“移植”到辖区内的餐饮企业,商家对关注“湖里防诈骗微信平台”的粉丝们免费提供优惠券。在赵玺的不断劝说下,目前已经有多家商家开始运作。
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