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[摘要]中国在加入了世界贸易组织以后,中国企业面临着更严峻的竞争环境与更多的竞争对手,对于目前的企业来说信息化建设中最需要思考的问题就是,大型企业怎么规划和构建电子商务平台,制定合理的电子商务策略,用电子商务让企业具有更强的核心竞争力。
[关键词]电子商务;规划;管理供应链
1、构建基于电子商业的企业信息系统
1)能够符合集团信息共享的要求。如今的企业处于网络时代,最大的优势就在于地域和时间已经构不成阻碍了,想要让电子商务的功能发挥出来,企业首先要做的是跳出原有的信息系统的局限性,例如信息分散,各功能不集中等,再根据如今信息系统的目标来协调和重组这些分散的信息系统、软件产品、技术以及配套的组织机构和人员,保证信息系统的和谐和统一,让集团可以更好的接受共享性、适用性都良好的集成化信息。2)具有信息交流开放性的功能。信息化社会中企业之间的关系不仅有竞争,更多的是合作与共享,部门和部门之间也是一样,保证信息流动是良好的合作关系建立的前提条件。3)能够将网络公共资源有效的利用起来。全球化竞争的形势下,集团拥有了更多的机会,但是也面临着更大的挑战,企业需要收集更多更难得到的信息,只有将外部信息资源有效的利用起来,才能避免出现不必要的开支,对成本进行控制并且获得的资源也会更加广泛和专业。4)保证信息的安全性。商业活动中很多内容都与商业机密、商业信息有关系,为了保证其真实性和完整程度,对于电子商务通过计算机网络信息来进行商贸的方式,在安全性建设方面的要求肯定要更加严格。
2、基于电子商务的信息系统平台
电子商务通过对互联网以及其技术的有效应用,来创造新的商机,并且降低销售中的成本,其面向的用户遍布全球,它是集团进入国际市场的媒介。而电子商务平台是一个内部系统,用来让各部门之间、各下属企业之间加强联系。为了让电子商务平台的功能能够实现,构建起了全面覆盖的信息资源网络,对企业整体的运行和管理工作效率进行优化,由传统的信息管理系统转变为了互联网集成模式,进行了以下支撑平台的建立:
2.1网络应用支撑平台
网络应用支撑平台使用的是TCP/IP网络通信协议,这项现代网络技术是由安全设备、通信设备、网络服务器等共同组成的,在网络管理、防火墙以及路由等方面都可以应用,同时还将现有的网络应用支撑系统包容了进来,对上层软件起支持作用保证其正常运行,建设出一个安全性、可靠性和开放性都非常优异的网络应用平台。为了让集团内部进行信息传输的时候更加安全可靠,可以使用防火墙以及数据加密技术,对于公共信息网络中的资源要充分进行利用和共享。将服务器的处理功能全面发挥出来,管理系统中的数据库由服务器来进行维护管理,检查用户的身份并且做好数据的入库和管理,客户机发送给数据库的查询请求也有它来进行处理。用户的请求也由服务器软件进行响应并将查询处理的结果返回过去,控制网络流量,让系统可以更快的进行相响应。
2.2信息资源管理平台
在集团的信息资源管理平台中资源环境的构建可以通过对新技术的利用来实现,信息也可以因此形成一个良好的循环机制,从生成到发布然后进行搜索和利用,最后再创造,它不仅是一种手段可以提供信息查询访问的服务,还可以组织、发布并且分析信息,对于多种数据库都是支持访问的。同时资源管理平台呈现多媒体开放式的文档体系结构,支持各种超文本信息链,汇集各个操作系统平台形成一个开放新的虚拟资料库,由各种工作流服务器、信息传递服务器等组成,文档内容在企业网络系统中实现统一的管理,传统文档各个体系之间是互相孤立并且相对封闭的,不同意进行信息的传递和统一的管理,信息资源管理平台打破了这种局限,实现了内外部信息大规模的组织和发布,是一种行之有效的手段。同时在对电子商务平台进行管理的时候可以采用信息化多级管理的方法,对数据库系统底层、操作系统地层以及应用系统流程三个方面的多重权限管理,让信息更加安全。
2.3办公应用平台
办公应用平台的主要任务是发布信息与管理工作流,负责将办公信息、档案信息等输送给信息资源管理平台,同时将外部信息的任务接受进来,这个界面和使用者之间的联系是最直接的。信息传递、追踪工作流程以及管理分布目标等都是其中应用的技术。在这个平台上用户信息的获取和发布都可以实现,信息流是双向形式的,支持多媒体,对企业的管理层和决策层下达的命令和指挥提供安全支持。公司的管理层通过信息共享这个优势可以利用同一个平台协同进行工作,对于企业的运行来说更好的提高了其效率与质量。
2.4事务处理平台
在事务处理平台上将一些基础的信息系统仍保留了下来,例如CRM与ERP等,负责采集、处理以及存储内部的业务数据,实现处理集团和外部系统之间相关事务数据的功能。集团的电子商务事务处理平台不仅有基本的数据项以及用来表示状态的信息,还要拥有处理事务的数据库,在文字、数据值、关系型数据以及支持分布式数值方面的处理能力都要非常强大,并且可以用于全文数据库的检索。图1是集团电子商务平台的构成示意图,是基于电子商务集成平台将各种功能充分的利用并集成起来形成的,例如互联网络技术、商业智能、管理客户关系等,实现了资源和数据的双重共享,与当前的网络经济实行相互适应,是一种全面而充分的企业管理信息系统。
有了这种新系统的支持作用,供应链就可以紧密的将供应商、生产厂家、分销商以及客户集成起来,让物料一直不停的进行流动,没有库存的积压,这样就能让经营成本变得最低,对客户的需求可以及时进行响应,那么企业的市场竞争力就得到了提升同时也获得了更多的经济效益。具体来说几下几个部分共同构成了集团电子商务平台:(1)电子商务系统,负责采购和销售的人员可以通过利用互联网络技术,实现商品的网络采购和销售,与ERP系统之间的集成几乎是无缝的。(2)供应链管理系统,任何制造业再进行产品的开发、原料购买以及加工制造的时候都是以客户或者市场的需求作为依据的,最后将商品销售给客户并且进行后续服务的提供。供方是物料环节的起点,伴随着一个个的生产制造环节移动向需求方。供应链就是每一个环节串联形成的首尾相接的长链。(3)客户关系管理系统,销售人员想要让客户更加满意,就必须要对自身的知识和能力进行最大限度的提升,每一个客户的情况、需求、交易和服务过程都会记录在CRM中,同时它还可以给客户展示企业产品的配置、用途和技术等。同时CRM还有一个功能就是展示竞争对手的基本信息,从而更好的预测分析市场情况。(4)商业智能系统,该系统使用资源是ERP企业数据库中的,通过决策分析工具来分析财务情况、预测市场发展和销售情况等,并作出相应的投资分析、质量分析,让经营决策分析更加科学。
参考文献
[1]牛立新.煤炭集团电子商务协同平台集成创新研究[J].煤炭经济研究,2015,01:75-78+85.
[2]孙伟.电子商务环境下农产品流通的现状与对策[J].商业经济,2013,02:69-71.
[3]傅翠晓,秦敏,黄丽华.企业向平台型B2B电子商务模式的转型策略研究[J].商业经济与管理,2011,08:14-22.
[关键词]电子商务;规划;管理供应链
1、构建基于电子商业的企业信息系统
1)能够符合集团信息共享的要求。如今的企业处于网络时代,最大的优势就在于地域和时间已经构不成阻碍了,想要让电子商务的功能发挥出来,企业首先要做的是跳出原有的信息系统的局限性,例如信息分散,各功能不集中等,再根据如今信息系统的目标来协调和重组这些分散的信息系统、软件产品、技术以及配套的组织机构和人员,保证信息系统的和谐和统一,让集团可以更好的接受共享性、适用性都良好的集成化信息。2)具有信息交流开放性的功能。信息化社会中企业之间的关系不仅有竞争,更多的是合作与共享,部门和部门之间也是一样,保证信息流动是良好的合作关系建立的前提条件。3)能够将网络公共资源有效的利用起来。全球化竞争的形势下,集团拥有了更多的机会,但是也面临着更大的挑战,企业需要收集更多更难得到的信息,只有将外部信息资源有效的利用起来,才能避免出现不必要的开支,对成本进行控制并且获得的资源也会更加广泛和专业。4)保证信息的安全性。商业活动中很多内容都与商业机密、商业信息有关系,为了保证其真实性和完整程度,对于电子商务通过计算机网络信息来进行商贸的方式,在安全性建设方面的要求肯定要更加严格。
2、基于电子商务的信息系统平台
电子商务通过对互联网以及其技术的有效应用,来创造新的商机,并且降低销售中的成本,其面向的用户遍布全球,它是集团进入国际市场的媒介。而电子商务平台是一个内部系统,用来让各部门之间、各下属企业之间加强联系。为了让电子商务平台的功能能够实现,构建起了全面覆盖的信息资源网络,对企业整体的运行和管理工作效率进行优化,由传统的信息管理系统转变为了互联网集成模式,进行了以下支撑平台的建立:
2.1网络应用支撑平台
网络应用支撑平台使用的是TCP/IP网络通信协议,这项现代网络技术是由安全设备、通信设备、网络服务器等共同组成的,在网络管理、防火墙以及路由等方面都可以应用,同时还将现有的网络应用支撑系统包容了进来,对上层软件起支持作用保证其正常运行,建设出一个安全性、可靠性和开放性都非常优异的网络应用平台。为了让集团内部进行信息传输的时候更加安全可靠,可以使用防火墙以及数据加密技术,对于公共信息网络中的资源要充分进行利用和共享。将服务器的处理功能全面发挥出来,管理系统中的数据库由服务器来进行维护管理,检查用户的身份并且做好数据的入库和管理,客户机发送给数据库的查询请求也有它来进行处理。用户的请求也由服务器软件进行响应并将查询处理的结果返回过去,控制网络流量,让系统可以更快的进行相响应。
2.2信息资源管理平台
在集团的信息资源管理平台中资源环境的构建可以通过对新技术的利用来实现,信息也可以因此形成一个良好的循环机制,从生成到发布然后进行搜索和利用,最后再创造,它不仅是一种手段可以提供信息查询访问的服务,还可以组织、发布并且分析信息,对于多种数据库都是支持访问的。同时资源管理平台呈现多媒体开放式的文档体系结构,支持各种超文本信息链,汇集各个操作系统平台形成一个开放新的虚拟资料库,由各种工作流服务器、信息传递服务器等组成,文档内容在企业网络系统中实现统一的管理,传统文档各个体系之间是互相孤立并且相对封闭的,不同意进行信息的传递和统一的管理,信息资源管理平台打破了这种局限,实现了内外部信息大规模的组织和发布,是一种行之有效的手段。同时在对电子商务平台进行管理的时候可以采用信息化多级管理的方法,对数据库系统底层、操作系统地层以及应用系统流程三个方面的多重权限管理,让信息更加安全。
2.3办公应用平台
办公应用平台的主要任务是发布信息与管理工作流,负责将办公信息、档案信息等输送给信息资源管理平台,同时将外部信息的任务接受进来,这个界面和使用者之间的联系是最直接的。信息传递、追踪工作流程以及管理分布目标等都是其中应用的技术。在这个平台上用户信息的获取和发布都可以实现,信息流是双向形式的,支持多媒体,对企业的管理层和决策层下达的命令和指挥提供安全支持。公司的管理层通过信息共享这个优势可以利用同一个平台协同进行工作,对于企业的运行来说更好的提高了其效率与质量。
2.4事务处理平台
在事务处理平台上将一些基础的信息系统仍保留了下来,例如CRM与ERP等,负责采集、处理以及存储内部的业务数据,实现处理集团和外部系统之间相关事务数据的功能。集团的电子商务事务处理平台不仅有基本的数据项以及用来表示状态的信息,还要拥有处理事务的数据库,在文字、数据值、关系型数据以及支持分布式数值方面的处理能力都要非常强大,并且可以用于全文数据库的检索。图1是集团电子商务平台的构成示意图,是基于电子商务集成平台将各种功能充分的利用并集成起来形成的,例如互联网络技术、商业智能、管理客户关系等,实现了资源和数据的双重共享,与当前的网络经济实行相互适应,是一种全面而充分的企业管理信息系统。
有了这种新系统的支持作用,供应链就可以紧密的将供应商、生产厂家、分销商以及客户集成起来,让物料一直不停的进行流动,没有库存的积压,这样就能让经营成本变得最低,对客户的需求可以及时进行响应,那么企业的市场竞争力就得到了提升同时也获得了更多的经济效益。具体来说几下几个部分共同构成了集团电子商务平台:(1)电子商务系统,负责采购和销售的人员可以通过利用互联网络技术,实现商品的网络采购和销售,与ERP系统之间的集成几乎是无缝的。(2)供应链管理系统,任何制造业再进行产品的开发、原料购买以及加工制造的时候都是以客户或者市场的需求作为依据的,最后将商品销售给客户并且进行后续服务的提供。供方是物料环节的起点,伴随着一个个的生产制造环节移动向需求方。供应链就是每一个环节串联形成的首尾相接的长链。(3)客户关系管理系统,销售人员想要让客户更加满意,就必须要对自身的知识和能力进行最大限度的提升,每一个客户的情况、需求、交易和服务过程都会记录在CRM中,同时它还可以给客户展示企业产品的配置、用途和技术等。同时CRM还有一个功能就是展示竞争对手的基本信息,从而更好的预测分析市场情况。(4)商业智能系统,该系统使用资源是ERP企业数据库中的,通过决策分析工具来分析财务情况、预测市场发展和销售情况等,并作出相应的投资分析、质量分析,让经营决策分析更加科学。
参考文献
[1]牛立新.煤炭集团电子商务协同平台集成创新研究[J].煤炭经济研究,2015,01:75-78+85.
[2]孙伟.电子商务环境下农产品流通的现状与对策[J].商业经济,2013,02:69-71.
[3]傅翠晓,秦敏,黄丽华.企业向平台型B2B电子商务模式的转型策略研究[J].商业经济与管理,2011,08:14-22.