论文部分内容阅读
电子政府不仅是一个新的观念, 更是一种新的管理模式, 它的构建与技术有关, 但不局限于技术领域, 其缘起既是信息技术进步的必然结果, 更是政府再造的理性选择.电子政府建设在世界各国都还没有定型的模式, 广州市天河区人民政府对电子政府建设做了一定的实践探索, 较成功地将办公自动化建设、政府呼叫中心、网上信访等运作手段和技术创新与管理创新、企业管理与政府运作、政府主导与市场参与结合起来, 初步构建了一个将整个行政服务过程变成信息流动的电子化网络化模式.