浅谈企业文化创新趋势

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  一、确立双赢价值观的趋势
  企业价值观是企业文化的核心,它渗透于企业经营管理的各个环节,支配着从企业家到员工的思想和行为。因此,企业文化创新首要的是价值观创新。在传统市场经济条件下,企业奉行非赢即输、你死我活的单赢价值观。这种价值观既有迫使企业实现技术和产品更新的驱动力,也有滋生为打垮对方而不择手段以至恶性竞争的弊端。以高科技为基础的知识经济的崛起,在使这种狭隘价值观受到冲击的同时,也催生出与新的经济发展要求相适应的双赢价值观。一个企业应奉行双赢价值观,才能不断地从合作中获得新知识、新信息等资源,提高自身的竞争实力,从而在激烈的竞争中左右逢源,立于不败之地。
  二、选择自主管理模式的趋势
  随着市场竞争的深化和知识经济的来临,人的主体价值在企业运营中的作用日益凸显,这种管理模式越来越难以适应新的竞争形势,而体现人的主体性的自主管理模式逐渐成为企业的自觉选择。新模式以先进的企业理念为核心,充分尊重人的价值,注重发挥每一个员工的自主精神、创造潜质和主人翁责任感。在企业内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力,从根处激发员工的积极性,并通过制度安排,实现员工在企业统一目标下的自主经营和自我管理,进而形成企业创新的动力和创新型管理方式。邯郸钢铁集团建立在“人人是主人”先进企业理念基础上的“模拟市场,成本否决”的管理模式,就是企业管理模式创新趋势的具体体现。
  美国未来学家奈斯比特认为: “高科技可以在一个阶段成为企业制胜的法宝,但更深层次的竞争是最终在高思维方面(指新人文精神), ‘高科技以人为本’。”奈斯比特的这一见解,反映了随着高科技的发展,人们对人性意义的更高追求,也体现了现代人对生产和消费日趋强烈的人性化要求。在这种新的需求背景下,企业创新只有把高科技与新人文精神密切结合起来,才能生产出既有高科技含量又充满人性关怀的新产品,才能开拓新的市场空间。那种只注重高科技而忽视新人文精神的企业,很难生产出满足人性需求的充满温情的新产品,即使兴盛一时,终究会因受到消费者的冷落而退出竞争舞台。很多成功企业的一个共同经验,就是在新产品的设计和开发中,紧紧抓住了给各层次的顾客送去真诚的关怀和温暖这个关键。
  三、提高企业家综合素质的趋势
  现代企业中,员工的素质是企业文化创新的来源和动力,而由于企业家在企业活动中的领导地位,企业家的素质又是企业文化创新的关键。改革开放以来,我国出现的一些企业家快速崛起又快速倒下的“企业家短命现象”,其原因是多方面的,除了体制和市场环境等因素外,企业家不能适应形势的变化而实现自身素质的不断提高,是最根本的原因之一。经济全球化的发展,知识经济的到来,又对企业家的素质提出了新的挑战:需要科技知识与人文知识的综合,需要古今中外多种科技文化知识的综合;要打开国际市场,还需要有对各国生活习惯和民风习俗的综合性了解与把握,单靠哪一门专业知识和管理知识都难以胜任综合创新的任务。
  四、注意学习氛围的培养的趋势
  20世纪末最成功的企业是学习型组织,它不仅仅被视为业绩最佳、竞争力最强、生命力最强、最具活力,更重要的是使人们在学习的过程中,逐渐在心灵上潜移默化、升华生命的意义。彼得·圣吉在《第五项修炼》中强调“系统思维和创造性思维根源于知识及知识的灵活运用和潜能及智慧的开发”。可见,学习对组织的持续发展至关重要,新经济环境下最成功的企业仍然是学习型组织,学习型组织在企业文化建设中将进一步受到关注。但是要注意学习过程中的个人和团体的搭配问题,搭配的状况不同就会对企业产生不同的结果;个人及团体都不断学习及搭配良好,会对企业产生一股强大的发展动力,从而推动企业的迅猛发展;个人及团体都不断学习但是搭配不好,“个性”太强,反而不利于企业的发展。
  五、职工素质建设由一般性提高知识文化水平向培育高素质创新主体深化的趋势
  教育事业的发展,使中、高等教育日渐普及,企业员工的受教育程度和科学文化水平普遍提高。在市场竞争的新形势下,如果一个企业的员工素质建设,仍然停留在泛泛的知识文化水平的提高和技术技能的培训层面上,便不能形成人力资源的优势。在竞争激烈的现代社会里,企业要在日益严峻的挑战面前屹立不倒,持续发展,就必须实现职工素质创新,打造富有主动性、创造精神和创新能力的高素质企业创新主体。面对当前知识急剧膨胀、更新周期日趋缩短的态势,一方面要激励员工及时掌握国内外相关行业和领域发展前沿的新知识、新技术、新观念,另一方面又要向员工灌输创新精神,使广大员工成为企业创新的源头活水。
  六、由重视质量效益向既重质量效益更重服务效益转变的趋势
  随着供求关系的变化,我国大部分企业开始实现由重速度数量向重质量效益的转变,靠产品质量占领市场的观念已被广大企业认同。但是,随着新经济的发展和人们消费观念的变化,周到便利的售后服务,成为消费者十分关注的一个问题。这就使服务成为企业创新的一个重要内容。这是新经济条件下人性化企业经营管理观念区别于传统市场经济条件下物化经营管理理念的一个重要标志。在一定意义上说,新经济就是服务经济,实现由重质量效益的经营理念和经营方式向既重质量效益更重服务效益的经营理念和经营方式的转变,是新经济对企业文化创新提出的一个新要求,也是企业文化创新的一个新趋势。但是,真正像海尔集团那样,以新经济理念对待服务,投人大量人力物力创造和完善服务体系,靠不断的服务创新赢得用户信任的企业还不多。从思想和行动上紧跟服务创新的大趋势,是诸多企业亟待解决的一个课题。
  七、生态文化与注重企业形象有机结合的趋势
  生态文化是一种新型的管理理论,它包括生态环境、生态伦理和生态道德。生态文化属于生态科学,主要研究人与自然的关系,体现的是生态精神;而企业文化则属于管理科学,主要研究人与人的关系,体现的是人文精神;但是本质上二者都属于一种发展观,运用系统观点和系统思维方法,从整体出发进行研究;都强调科学精神,即实事求是,努力认真地探索;从狭义角度来看,都是观念形态文化、心理文化,而且都以文化为引导手段,以持续发展为目标。并且企业文化发展的诸多方面,需要以生态文化来与之相结合。因为,第一,大部分企业在企业文化建设过程中,重视了人的价值,却忽视了对周边环境的影响,为环境的恶化及末端治理付出了沉重的代价;第二,现代消费群更青睐于绿色产品,企业也想通过“绿色浪潮”提高产品的生态含量;第三,企业要实现可持续发展,“生态化”是其必由之路,生态文化融人企业文化后不仅可扩大企业文化的外延,而且有利于企业树立良好形象。企业形象又与企业的兴衰、优劣相联系,企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象。良好的知名度与美誉度,是企业一笔巨大的无形资产,企业要脱颖而出,形象战略尤为重要,它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。21世纪,企业竞争除了人才与科技的竞争以外,还有比较重要的一点就是,谁最先发现消费空档,并以良好的形象占据消费之心,谁就能占居市场,不断扩大经营效益。
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