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非典、手足口病、药品回扣、医疗纠纷……大众对于医疗卫生的信息需求超过了以往任何时期，对卫生行业的关注也超过了任何时候。这一社会背景为医疗新闻的传播创造了极其有利的条件，媒体在医疗新闻的报道中也确实起到了应起的积极作用。但由于医疗新闻具有其独有的特点和专业性，有些医疗新闻出现了一些不该有的失实，甚至引发纠纷。根据几年来对卫生行业的了解和医疗新闻的观察，作者认为医疗新闻要避免出现问题，应坚持以人为本，凸显人文精神。一旦人文精神缺失，医疗新闻将缺少其独有的魅力和灵魂，出现失误是必然的。
在医疗新闻中体现人文精神，就要满足读者对有用信息的追求，满足患者对隐私权的追求，满足患者对自尊的追求，满足读者对真实的追求。
一、医疗新闻体现服务的实用性
什么是医疗新闻的服务性呢？一条新闻，只要它能为读者释疑、解惑、提供信息，那么这条新闻就具有服务性。从医疗新闻的政策解读到医疗新技术的发布，都可以帮助读者解疑释惑。
从受众角度看，更希望从中获得自己所需要的各方面的服务的信息。而医疗新闻只有与受众的健康及其牵涉到的其他切身利益密切相关，并将相应的信息提供给受众，才能得到受众的认同。
如：1、《女孩摔断牙齿医生妙手接上（主）医生提醒：一定要捡回断牙并妥善保护尽快就诊（副）》一文不单是一条社会新闻，而是着眼于服务性，就如何实现断牙再接为读者提供更多的服务信息。
2、《冻伤幼儿又遭烫伤》也是一条社会新闻，报道的是一位小男孩掉进冰窟窿被冻伤，谁知救上岸后，家人拿热水袋给他取暖时又不幸将其烫成重伤。面对一些市民对急救知识的缺乏，文中还请急救专家详细介绍了相关的急救知识，读者从中学习到相关的急救技巧。
可是，医疗新技术的报道往往面对很多高、新、尖的技术问题，如何实现医疗新闻的通俗性，使读者能够轻松获取相关的专业知识？一般而言，医疗新闻的通俗易懂可以多用形象比喻和解释说明两种办法。其一是比喻，医疗新闻中的专业术语、医学概念、治疗原理不容易理解，可采用类比的方法，用人们熟悉、形象的事例进行类比，问题可迎刃而解，深奥的医学问题立即变得浅显易懂；其二是解释说明。医疗领域的新发现、新发明、新成果、新技术，当然要进行深入浅出的说明，有时还需要介绍事情的背景及发展过程，帮助读者理解。如：《沈阳首例核医学手术:“炸药”植体内爆破癌细胞》一文，把手术中使用的碘125放射性粒子生动比喻为“炸药”，而且还通过解释说明，把核医学爆破的过程简单而形象的解释清楚，使普通读者不再感到晦涩深奥。
二、医疗新闻应保护患者隐私权
什么是“隐私权”？所谓“隐私权”就是个人有依照法律规定保护自己的隐私不受侵害的权利。医疗活动中，求医者的病情以及姓名、住址、家庭状况等在通常情况下都是必须加以保密的私人信息，未经当事人许可不得向无关者公开，包括新闻媒体。所以，医疗新闻中如果涉及患者隐私，在没有经过患者同意的情况下，就不应该将其公布。
如：1、《夫妻血型不合连生两子脑瘫 》文中仅仅提到“肥西县王先生夫妇”，而且“王先生”系化名，进行如此模糊处理的原因就在于患者不愿将自己的私人信息告知于人，而且还担心别人从一些细节信息知道自己的事情。
2、《“袖珍宝宝”闯过生死关》这篇报道在文中详细提到“长丰县岗集镇的小王生出一个身长仅30厘米，体重只有1.1公斤的‘袖珍宝宝’”，之所以详细具体的提到当事人的姓氏、家庭地址等信息，就在于当事人同意将这些私人信息公之于众。
所以，如果医疗新闻中涉及到患者的隐私，事先应征求当事人的意见。如果当事人不愿将私人信息公之于众，作为记者就不能“有闻必录”，必须进行一些技术处理，对当事人使用化名等，并且应该对一些生活细节进行处理，使得当事人的邻居、朋友等不能通过报道猜测到当事人。如果患者愿意公布私人信息，从新闻追求客观真实的原则来说，则应当尽量多的向读者介绍更多的信息。
需要注意的是，目前很多医疗新闻关注的是一些因贫病交加而有求于媒体和医院的患者，的确，媒体的报道帮助了这些弱势群体。但并不是说，正面报道就可以侵犯患者隐私权，因此，记者在处理这方面的稿件时，应避免在正面报道的同时对当事人造成“善意的伤害”。
三、医疗新闻应讲究文明用语
医疗新闻的专业性很强，作为一名合格的卫生记者，医疗新闻报道的用语一定要做到准确化和人性化，不能粗暴随便，否则，会产生歧义，造成误会。当前一些媒体为了迎合受众的需求，出现了媚俗之风。受众爱看什么，就刊登什么，只要有卖点，不管事实对错，不论社会效果，甚至小题大做，添油加醋，移花接木，避实就虚，夸大新闻事实，有的频繁使用歧视性语言。如：《英格兰肥婆手术植入“束胃带”遥控胃减肥58公斤》，文中把肥胖女性称为“肥婆”；《13岁男孩左膝宛如大碗，如不救治即将残废》，文中使用了“残废”这一歧视性词语，如此等等都是不妥的。
四、医疗新闻必须把握用语准确性
新闻报道要求真实、全面、客观、公正，这是记者应有的职业道德和职业精神。美国的主流媒体如《华盛顿邮报》《纽约时报》等，都有专门的公共卫生新闻版，其编辑记者大多具有医学博士学位。而在我国，医疗新闻记者大多外行出身。所以，一个不懂医学专业知识的记者很难准确把握复杂的医学问题，保证报道的准确性、科学性，不准确、不规范的医疗新闻用语常常见诸报端。
首先是医疗新闻中的用语不科学。有的媒体在报道艾滋病问题时，出现了“感染艾滋病”、“艾滋病感染者”等错误用语。其实，艾滋病是由于人体免疫系统被破坏而使人对许多疾病易感的一种综合症，人们不可能感染艾滋病，只能感染艾滋病病毒（HIV）。在新闻报道领域，一般只能使用“艾滋病病毒感染者或HIV阳性者”。
其次是医疗新闻中滥用专业术语。例如，“癌症”一词在医疗新闻中很受“青睐”，风湿性关节炎被夸张地称为“骨科的癌症””。这种随心所欲滥用“癌症”一词有很大危害，加深了读者对癌症的误解，加重了社会的恐癌心理。
第三是医疗新闻中比喻不恰当。为了使医疗新闻通俗易懂，必须使用比喻等方法，但比喻不恰当就会导致医疗新闻失去准确性。如：《1月份传染病疫情报告公布，头号杀手仍是肺结核》，现在肺结核通常可以治愈，而把肺结核比喻为“杀手”，无形之中加重了患者的心理负担。
那么，如何保证医疗新闻中用语的准确性？首先，医疗新闻记者必须具有谦虚好学的精神，必须把医学作为一个专业、一个课题来学习，学的越多出现错误的概率就越低；其次，医疗新闻更需要深入一线采访，要严谨认真，不能听风就是雨，“合理”想象；第三，医疗新闻一定要采访到位，不能满足于一知半解就轻易下笔。■
在医疗新闻中体现人文精神，就要满足读者对有用信息的追求，满足患者对隐私权的追求，满足患者对自尊的追求，满足读者对真实的追求。
一、医疗新闻体现服务的实用性
什么是医疗新闻的服务性呢？一条新闻，只要它能为读者释疑、解惑、提供信息，那么这条新闻就具有服务性。从医疗新闻的政策解读到医疗新技术的发布，都可以帮助读者解疑释惑。
从受众角度看，更希望从中获得自己所需要的各方面的服务的信息。而医疗新闻只有与受众的健康及其牵涉到的其他切身利益密切相关，并将相应的信息提供给受众，才能得到受众的认同。
如：1、《女孩摔断牙齿医生妙手接上（主）医生提醒：一定要捡回断牙并妥善保护尽快就诊（副）》一文不单是一条社会新闻，而是着眼于服务性，就如何实现断牙再接为读者提供更多的服务信息。
2、《冻伤幼儿又遭烫伤》也是一条社会新闻，报道的是一位小男孩掉进冰窟窿被冻伤，谁知救上岸后，家人拿热水袋给他取暖时又不幸将其烫成重伤。面对一些市民对急救知识的缺乏，文中还请急救专家详细介绍了相关的急救知识，读者从中学习到相关的急救技巧。
可是，医疗新技术的报道往往面对很多高、新、尖的技术问题，如何实现医疗新闻的通俗性，使读者能够轻松获取相关的专业知识？一般而言，医疗新闻的通俗易懂可以多用形象比喻和解释说明两种办法。其一是比喻，医疗新闻中的专业术语、医学概念、治疗原理不容易理解，可采用类比的方法，用人们熟悉、形象的事例进行类比，问题可迎刃而解，深奥的医学问题立即变得浅显易懂；其二是解释说明。医疗领域的新发现、新发明、新成果、新技术，当然要进行深入浅出的说明，有时还需要介绍事情的背景及发展过程，帮助读者理解。如：《沈阳首例核医学手术:“炸药”植体内爆破癌细胞》一文，把手术中使用的碘125放射性粒子生动比喻为“炸药”，而且还通过解释说明，把核医学爆破的过程简单而形象的解释清楚，使普通读者不再感到晦涩深奥。
二、医疗新闻应保护患者隐私权
什么是“隐私权”？所谓“隐私权”就是个人有依照法律规定保护自己的隐私不受侵害的权利。医疗活动中，求医者的病情以及姓名、住址、家庭状况等在通常情况下都是必须加以保密的私人信息，未经当事人许可不得向无关者公开，包括新闻媒体。所以，医疗新闻中如果涉及患者隐私，在没有经过患者同意的情况下，就不应该将其公布。
如：1、《夫妻血型不合连生两子脑瘫 》文中仅仅提到“肥西县王先生夫妇”，而且“王先生”系化名，进行如此模糊处理的原因就在于患者不愿将自己的私人信息告知于人，而且还担心别人从一些细节信息知道自己的事情。
2、《“袖珍宝宝”闯过生死关》这篇报道在文中详细提到“长丰县岗集镇的小王生出一个身长仅30厘米，体重只有1.1公斤的‘袖珍宝宝’”，之所以详细具体的提到当事人的姓氏、家庭地址等信息，就在于当事人同意将这些私人信息公之于众。
所以，如果医疗新闻中涉及到患者的隐私，事先应征求当事人的意见。如果当事人不愿将私人信息公之于众，作为记者就不能“有闻必录”，必须进行一些技术处理，对当事人使用化名等，并且应该对一些生活细节进行处理，使得当事人的邻居、朋友等不能通过报道猜测到当事人。如果患者愿意公布私人信息，从新闻追求客观真实的原则来说，则应当尽量多的向读者介绍更多的信息。
需要注意的是，目前很多医疗新闻关注的是一些因贫病交加而有求于媒体和医院的患者，的确，媒体的报道帮助了这些弱势群体。但并不是说，正面报道就可以侵犯患者隐私权，因此，记者在处理这方面的稿件时，应避免在正面报道的同时对当事人造成“善意的伤害”。
三、医疗新闻应讲究文明用语
医疗新闻的专业性很强，作为一名合格的卫生记者，医疗新闻报道的用语一定要做到准确化和人性化，不能粗暴随便，否则，会产生歧义，造成误会。当前一些媒体为了迎合受众的需求，出现了媚俗之风。受众爱看什么，就刊登什么，只要有卖点，不管事实对错，不论社会效果，甚至小题大做，添油加醋，移花接木，避实就虚，夸大新闻事实，有的频繁使用歧视性语言。如：《英格兰肥婆手术植入“束胃带”遥控胃减肥58公斤》，文中把肥胖女性称为“肥婆”；《13岁男孩左膝宛如大碗，如不救治即将残废》，文中使用了“残废”这一歧视性词语，如此等等都是不妥的。
四、医疗新闻必须把握用语准确性
新闻报道要求真实、全面、客观、公正，这是记者应有的职业道德和职业精神。美国的主流媒体如《华盛顿邮报》《纽约时报》等，都有专门的公共卫生新闻版，其编辑记者大多具有医学博士学位。而在我国，医疗新闻记者大多外行出身。所以，一个不懂医学专业知识的记者很难准确把握复杂的医学问题，保证报道的准确性、科学性，不准确、不规范的医疗新闻用语常常见诸报端。
首先是医疗新闻中的用语不科学。有的媒体在报道艾滋病问题时，出现了“感染艾滋病”、“艾滋病感染者”等错误用语。其实，艾滋病是由于人体免疫系统被破坏而使人对许多疾病易感的一种综合症，人们不可能感染艾滋病，只能感染艾滋病病毒（HIV）。在新闻报道领域，一般只能使用“艾滋病病毒感染者或HIV阳性者”。
其次是医疗新闻中滥用专业术语。例如，“癌症”一词在医疗新闻中很受“青睐”，风湿性关节炎被夸张地称为“骨科的癌症””。这种随心所欲滥用“癌症”一词有很大危害，加深了读者对癌症的误解，加重了社会的恐癌心理。
第三是医疗新闻中比喻不恰当。为了使医疗新闻通俗易懂，必须使用比喻等方法，但比喻不恰当就会导致医疗新闻失去准确性。如：《1月份传染病疫情报告公布，头号杀手仍是肺结核》，现在肺结核通常可以治愈，而把肺结核比喻为“杀手”，无形之中加重了患者的心理负担。
那么，如何保证医疗新闻中用语的准确性？首先，医疗新闻记者必须具有谦虚好学的精神，必须把医学作为一个专业、一个课题来学习，学的越多出现错误的概率就越低；其次，医疗新闻更需要深入一线采访，要严谨认真，不能听风就是雨，“合理”想象；第三，医疗新闻一定要采访到位，不能满足于一知半解就轻易下笔。■