这个年代，同质化的产品太多了。很多时候，客户买你的产品，经销商愿意把紧张的货款资金打给你，并不是你的产品品牌（或质量）在起决定作用，而是他们认可你这个人，认同你的观念和做人风格。
　　也就是说，促成生意成交的决定因素是你的人格魅力而不是产品品牌。
　　
　　我年轻的时候经常看到这么一名话，你一定要做自己有兴趣的事。我从小到大，对几件事情特别感兴趣：第一个，我很喜欢车子，所以我觉得我以后会成为汽车推销员，跟乔•吉拉德一样；第二个呢，我很喜欢讲话，我从小太喜欢讲话了，小时候老师把我的嘴巴用胶布贴一个叉，回去给妈妈看到之后才可以撕下来，大家就知道我有多么喜欢讲话了；第三，我很喜欢运动，所以我想到耐克鞋厂去帮它设计运动鞋。
　　后来我还是感觉我对车子特别热爱。所以我就去面试，当然我不敢打电话，因为我太害怕我的英文讲不好，——我觉得老板听我的这个东方式的英语不太流利，可能在电话上就拒绝我。所以当天我就亲自到车行去面试，我选择一家车行，看车行的车子蛮多的，感觉到这里会很有发展的机会，我就进去了。总经理跟我见了面，开始面试。
　　总经理是老板的儿子，是一个年轻人，三十几岁。他说：“你叫什么名字呀？”我说：“我叫陈安之。”“你今天为什么要来这里呀？”我就跟他讲了我伟大的志向。我吹牛吹了一大堆，吹了牛之后，他就说：“好吧，我们看你是一个有抱负的年轻人，我们决定录用你。”
　　哇，我觉得不可思议。这么好的工作，这么高尚的工作，我最向往的工作，竟然老板轻而易举，豪不犹豫地答应我。我说：“顺便问一下，你今天为什么录取我？”他说：“因为我们公司在报纸上登了三个月的招聘广告，九十天之内你是唯一走进来面试的人”，他说，“我们不录取你录取谁呀？”我说“老板，谢谢你对我的赞赏和肯定。”
　　工作一个多月，我一台车子也没有买出去。老板给我下了最后通牒：“如果你在两个星期没有卖出两台车子，那你将被开除。”
　　我当天下定决心，在老板开除我之前，我先把老板炒掉！
　　一天下午，突然进来了两个黑人。这两个女士看到我们的车子，她说这个款式不好，那个颜色不对，这个种类不对，那个配置不对，这个太贵了，那个太便宜了。我们现场有两百多台车子，都被这两位女士批评得一无是处！
　　我说：“这两位女士，这样好了，我带你们出去看车子，假如你喜欢看本田，我们就看本田，你喜欢丰田，我们就看丰田。假如你喜欢这些车子的话，我愿意坐下来帮你谈判、杀价。”
　　结果她们出去看了一两个小时之后回来，她说：“小陈哪，我决定买你的车子了。”
　　我说：“为什么呢？我们车子不太好嘛，你不是这样说吗？”
　　她说：“陈先生啊，你们车子事实上是不太好，但你的服务态度是蛮好的。”
　　所以那天，我凭着帮助人的服务态度卖出了第一台车子。
　　当天，我得到顾客的肯定，得到经理的赞赏，又赚了公司的一些提成，我不好意思辞职，决定第二天再辞职。
　　第二天，星期六早上，有一对夫妻带着一个儿子，一大早就来看车子。一个小时不到，这对夫妻决定买我的车子了。
　　后来她的先生，把我拉到旁边来，他说：“陈先生哪，事实上，我们今天本来不可能跟你购买车子，你没有看到礼拜六我们起了一大早，9点钟就来到你们车行？我们今天是要来比价格的，哪一家开价最低，我们就跟谁买。”
　　“后来，我太太决定要跟你买，她说即使这个车行比较贵，她也觉得值得，因为她觉得你的服务态度是非常好的！”
　　第二天我又靠着服务态度卖出了一台车子。
　　我以前一个月卖不到两台车子，现在两天可以卖两台，在行业几乎成为奇迹！老板看到我，他说：“陈先生，你一定会成为下一个乔•吉拉德。”
　　我连续两天卖了两台车子，没有一台车子我解释过任何的产品项目，所以我觉得顾客买的是我服务的态度以及工作的精神。
　　也就是说顾客先认可了我这个人，既而认可我买的车。