【摘 要】
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现如今医院的住院收入占医院总体收入的很大一部分,对医院的长期稳定发展起着至关重要的作用,只有把住院收费窗口的结算和管理工作做到位,才能为医院发展提供强有力的经济后盾。目前,各大医院均在住院收费处的管理上存在不同程度的问题,严重的甚至影响到了医院的未来发展。因此,如何完善住院收费的管理体制已成为刻不容缓的工作,住院收费窗口作为文明服务的对外窗口之一,其服务质量也将会对患者满意度起到直接影响,文章提出一些住院收费管理上存在的问题并进行分析。
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现如今医院的住院收入占医院总体收入的很大一部分,对医院的长期稳定发展起着至关重要的作用,只有把住院收费窗口的结算和管理工作做到位,才能为医院发展提供强有力的经济后盾。目前,各大医院均在住院收费处的管理上存在不同程度的问题,严重的甚至影响到了医院的未来发展。因此,如何完善住院收费的管理体制已成为刻不容缓的工作,住院收费窗口作为文明服务的对外窗口之一,其服务质量也将会对患者满意度起到直接影响,文章提出一些住院收费管理上存在的问题并进行分析。
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