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目的：探讨人性化服务在麻醉后监测治疗室（postanesthetic care unit，PACU）的应用。方法：将人性化服务在PACU的应用具体化．对病人复苏前、复苏时、复苏后进行人性化护理。结果：我科以人性化服务方法实施人性化护理近1年，复苏前缓解病人的焦虑、恐惧情绪，复苏时能使病人平稳而舒适的度过复苏期，复苏后能使病人继续积极配合医生和护士顺利恢复。结论：复苏前、中、后采用人性化护理能使病人获得良好的护理效果。