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完善病案服务 和谐医患关系
完善病案服务 和谐医患关系
来源 :泰州职业技术学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yedayong0007
【摘 要】
:
医院病案工作已经成为医院管理的重要组成部分,同时也成为医院对外服务的一个重要窗口。病案工作人员在病案复印及病案管理中转变理念实施人性化服务,采取多举措、多渠道为病人
【作 者】
:
顾俊华
【机 构】
:
泰州市人民医院病案室
【出 处】
:
泰州职业技术学院学报
【发表日期】
:
2012年6期
【关键词】
:
病案服务
医患关系
medical service
the doctor-patient relationship
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论文部分内容阅读
医院病案工作已经成为医院管理的重要组成部分,同时也成为医院对外服务的一个重要窗口。病案工作人员在病案复印及病案管理中转变理念实施人性化服务,采取多举措、多渠道为病人提供热情周到的优质服务,对于提高病人满意度,和谐医患关系,为医院在市场竞争中持续发展起到积极的作用。
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