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2006杭州世界休闲博览会（以下简称“休博会”），依托杭州市及用边丰富的休闲旅游资源，力推一批能够吸引国内外不同类型和客源的休闲项目．本身的服务质量管理体系的规划、组织和管理问题尤为重要。文章通过对霍尔模型的扩展研究试图构建“休博会”服务质量管理体系。
浅谈构建杭州世界休闲博览会服务质量管理体系
【摘 要】
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2006杭州世界休闲博览会（以下简称“休博会”），依托杭州市及用边丰富的休闲旅游资源，力推一批能够吸引国内外不同类型和客源的休闲项目．本身的服务质量管理体系的规划、组织和管理
【机 构】
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杭州师范学院钱江学院经济管理系
【出 处】
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大众科技
【发表日期】
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2006年4期
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