论文部分内容阅读
为适应激烈的市场竞争环境，企业迫切需要建设基于面向服务体系结构（SOA）的动态业务流程管理（BPM）平台对业务流程进行管理和优化。对于动态BPM的三种实现策略——技术优先、业务优先、业务与技术并举，企业需要根据自身的企业文化、基础设施、战略规划等情况合理选择。电信企业具有信息化程度较高、业务繁多、流程复杂、流程变动频繁等特点，业务与技术并举的实施策略是一种较为合理的选择。最后，以某电信企业的BPM管理系统实施为例，描述了如何从业务角度划分重要程度，分阶段实施业务流程优化及建模，逐步完善平台建设的过程。