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编者按：2009年，寿光农村商业银行成功改制。2010年8月3日，该行在天津控股设立的东丽村镇银行正式开业。作为股份制金融机构的寿光农村商业银行饱蘸浓墨，绘就了发展史上又一幅崭新的画卷，谱写着向大银行跨越的奋进之歌。在新形势下，该行始终将作风建设作为推进改革发展的重要举措和根本大计，从理念传播、环境营造、组织建设、关注民生、文化建设等五个方面入手，不断提升全体干部员工的工作环境和精神状态，创新意识明显增强，工作效率明显提高，行业形象有了明显改进，各项工作呈现又好又快的发展态势。
今天的寿光农村商业银行春潮涌动，成为寿光市最具生机与活力的金融机构。尤其是近2年，农商行适应金融全面开放的形势，实现了股份制改造的重大突破，业务发展、产品创新等工作取得了显著成效。在闪光数字的背后，述说着农商行与日俱增的成功业绩和健康持续的发展态势，以及蓬勃向上的盎然生机。而这些业绩的取得离不开该行长期以来坚持不懈的作风建设。
理念创新创建新型团队的前提
企业发展，一要有基本的价值观、基本的经营理念；二要变革，特别是企业内部的变革，需要不断地去推动，要凝聚团队力量，为同一个目标努力奋斗。
2007年，该行新经营班子成立伊始，就风尘仆仆地调查研究，在认真总结金融同业的经验与教训的基础上，提出了“创建新型团队，凝练优秀企业文化，打造服务三农的第一金融品牌”的目标，把创新发展的理念融入到农商行改革发展的各个环节，引导员工强化学习教育，用知识的力量促进农商行的发展。该行领导提出了“培训也是一种福利”的理念，对自己的员工呵护有加。与北大合作开办现代管理人员EMBA研修班，全面提升员工素质；组织员工参加锡恩黄埔骨干团队训练营，执行力得到大幅提升；举办了“打造会计领军人物”工程培训班，整个会计队伍建设和会计整体内控管理水平明显提高……
“当你对工作感到厌倦而提不起精神时，当你对领导的决策提出质疑时，与其抱怨，不如正视自己的工作，或者以一种对单位负责的态度发问自己为农商行做了什么，或者问自己能为农商行做什么。”为了提高员工的责任心和忠诚度，培养员工的感恩意识，该行开展了经营管理大讨论活动。作为行领导，我能为农商行做什么？作为部室经理、支行行长，我能为农商行做什么？作为一名普通员工，我又能做什么？……通过经营管理大讨论，员工们的认识有了明显变化，“我们在工作之前，首先会做进一步的思考：作为一名前台柜员，我到底能为客户做些什么？我的服务还有哪些方面需要改进和完善？如何才能为客户提供超值的、亲情的、个性化的服务。”“不要问农商行能为你做些什么，而问你能为农商行做什么”逐渐成为该行所有员工的行动准则。
通过一系列的培训、学习，广大干部员工经历了一次精神上的洗礼，责任意识、奉献意识、大局意识、服务意识进一步加强，在全行营造了“思发展、谋发展”的浓厚氛围。
环境营造激发员工的工作积极性
创建新型企业团队，重心在干部，能否建立一支“纪律严明、能征善战”的干部队伍，是事业成败的关键。在寿光农商行，人际关系是透明的，上下级之间靠工作激情和能力连接在一起。该行有句话就是“叫苦叫累不叫屈”。在这里，每一位员工都能找到适合自己驰骋的天地，只要你付出了，做出了成绩，自然能够得到任用。尤其是近年来该行大力实施人才兴行战略，不断改革人才管理机制，在选才、用才、育才和留才上下工夫。引入竞争与退出机制，保证进出口渠道畅通。建立末位淘汰机制，坚决淘汰不合格人员。2010年初，该行实施人才机制改革和岗位竞聘，全行共有480人报名，竞聘176个管理岗位，启用年青员工33人，使中层管理人员年龄和知识结构得到进一步优化，管理人员大专以上学历达100%，平均年龄下降到35岁。51名优秀员工被纳入后备人才库，从而为员工提供一个施展才华的平台，把员工的思想注意力和激情引导到业务发展中来。
为加强机关管理，提高全行职工的执行力，进一步强化纪律意识、卫生意识和学习意识，增强凝聚力、战斗力和向心力，扎实有效地推进全行各项业务工作健康快速发展。该行开展了创建新型管理机关活动，成立了机关管理小组，制定了《寿光农村商业银行行总部机关管理办法》，要求机关人员要经常思考几个问题，工作中还有哪些不足？如何做的更好？工作中有无新的思路和措施？机关人员要经常换位思考，设身处地的为基层员工着想，做到察民情，听民意，慰民心。
为提高机关人员的办事效率，该行将提高机关管理人员的执行力作为重要一环。2009年，该行根据省市联社《关于进一步优化县联社机关人力资源配置的实施意见》精神要求，以“优化配置、减员增效”为出发点，以“定部门、定编制、定岗位、定职责”为内容，全面推行“竞争上岗、双向选择”。根据内控制度要求和实际工作需要，该行机关设置11个管理服务部室，3个业务部室，总共核编人数69人。各部室人员在总量控制基础上，本着精简效能原则，实施“一人多岗、合理兼岗”，根据部室职责和业务流程，合理设置岗位，编制岗位责任书，明确各岗位职责。按双向选择自由搭配原则(即员工选部室、部室经理选员工)对机关部室人员进行优化组合，择优补足差额人员。针对竞争上岗分流人员，提前制定完善人员分流方案，对下岗人员每月发放当地劳动保障部门确定的最低工资标准。经过双向选择共有143名员工报名参加69个岗位的机关竞聘，共选拔61名部室员工，分流到基层人员11名，其它人员充实营业部等部门。2010年以来，又有20名基层年青员工脱颖而出，充实到部室队伍中。通过竞争上岗双向选择，增强了机关员工危机意识、竞争意识和奉献意识，执行力得到极大提升。
党风建设企业实现跨越发展的坚强保障
党风廉政建设和行风建设是营造业务发展良好环境，提升金融服務素质水平的重要手段。该行党委坚持党建与发展互动，把政治优势转化为发展优势，为创先争优和科学发展提供了强劲动力和坚强保障，成功实现了党建与发展的互动双赢。
为推进市委市府“创先争优”活动顺利开展，该行结合自身工作实际，以落实“承诺制”为抓手，在党员干部中全面开展“承诺书”签订活动，以每个党员承诺的实现，带动全行员工的积极性和创造性，确保该行2010年各项经营指标和工作任务的实现。该行109名党员对照《中国共产党章程》，结合岗位特点和本人实际，写出了《党员承诺书》，并在承诺书上郑重签下了自己的名字，表示要以身作则，充分发挥党员的先锋模范作用，以实际行动践行承诺，争当创优先锋。特别是自该行开展不良贷款“围剿歼灭战”以来，党员干部充分发挥模范带头作用，成立了“共产党员清收突击队”，带头履行职责，哪里最艰苦，党旗就飘在哪里，党员就奋战在哪里。到2010年底，该行已累计清收不良贷款5741万元，不良贷款占比仅为0.73%，较年初下降个0.12百分点。
该行党员干部在积极做好本职工作的同时，时刻不忘自己服务社会的职责。2010年4月份，市委开展了“千名干部访万户”活动，该行党委通过制定活动实施方案，开展了扎实有效、帮扶手段多样的“千名干部访万户”活动，密切了党群关系，受到组织部的通报表扬，党建工作取得新成绩。到目前，该行已为48户联系农户发放慰问物资共计2.4万元，为15户有致富能力的帮扶户提供了96万元贷款支持，保障了脱贫致富资金的到位；同时，每月免费赠送4期《山东科技报》，为他们提供技术信息支持。帮扶不只是解决一时的生活困难，而是从长远出发，通过资金帮助、技术支持等多种手段，引导联系户脱贫致富，力求从根本上解决贫困问题。结合“千名干部访万户”活动，该行还对全行员工开展了教育学习活动，提高每名员工的思想觉悟，培养全体员工良好的工作作风，尤其是年轻员工对农村、对群众的感情，不断提升服务水平，掌握更多的农村工作的方式方法，更好地履行社会职责。
亲情文化强化企业凝聚力的根本
“感人心者，莫大于情”。在感情融入上，该行领导注重从一点一滴的小事做起，切实关心员工、爱护员工，让员工对企业充满了亲切感和归属感。
制定了“四个一”、“五到场”关注民生制度，将民生落实形成了管理人员的一种责任和习惯。业务人员风尘仆仆从外地归来，领导都会抽出时间为辛苦劳累的员工接风洗尘；每当有员工生病，领导要带去慰问品到医院看望；员工加班加点，领导安排好加班餐；每逢员工生日，领导送鲜花、贺卡和生日蛋糕祝贺；重要节日，领导要和员工欢聚庆祝；遇到员工家庭困难或嫁娶，领导要上门慰问或庆贺；外地员工回老家过春节，行里要派车接送；每季度，部门经理、支行行长与员工谈心沟通已形成一种制度；等等。看似一桩桩平常小事，却体现出来领导对下属的一片关心，处处使员工感到农商行这个大家庭的温暖，激发了员工极大的工作热情。多年来，在该行总部，晚上十二点前办公楼灯火通明是家常便饭，加班加点已成为员工的自觉行动。该行还强力推行模拟利润绩效考核体系，引导员工从发工资到挣工资的转变，实现多劳多得，少劳少得，不劳不得，真正实现同工同酬。最大程度的挖掘员工的积极性，彻底打破“大锅饭”的局面，使之成为激发员工活力的动力源，成为全行改革发展的助推器。
在关注民生之余，该行还注重充实干部职工八小时之外的业余文化生活，及时缓解、释放广大员工承受的工作压力，使他们时刻保持充沛的精力，投入到工作中。建成职工娱乐综合室、职工阅览室,大大丰富了职工的业余文体生活。依托工会组织，成立了书画、摄影、乒乓球和时尚与健康四个协会。其中，书画协会入会會员23人，摄影协会会员16人，乒乓球协会、时尚与健康协会的会员最多，分别达到了78人、186人。四大协会成立以来，员工业余爱好有了一个很好的平台，相同协会的员工经常自发组织在一起沟通、交流。如摄影协会春节期间组织了年俗摄影活动，共选出优秀作品20多幅组成了摄影作品展，展现了寿光的新形象、新面貌；书画协会不少会员的作品多次在重要刊物上刊登；时尚与健康协会组织了健康知识普及讨论会，并与大家讨论了国医健康绝学系列--《求医不如求己》一书，让广大员工了解了不少保健方法，受益匪浅。四大协会的组建，改变了以往员工“有活动参加，没活动在家”的现象，推进了全员健身，提高了员工业余生活水平，使广大员工放松了身心、陶冶了情操、强健了体魄、增加了交流。
这种凭能力和业绩说话的用人机制和宽松留人环境，对内形成了强大的凝聚力，对外产生了巨大的吸引力。该行主发起的天津东丽村镇银行组建招聘员工之时，许多有志之士纷纷加盟，他们中有清华、南开的高材生，有山大毕业的研究生，还有从奥足委辞职的复合型人才。这一切来自于寿光农商行的企业文化氛围。今天，寿光农村商业银行又站在了新的起点上，向建设区域性的精品银行而奋进！
今天的寿光农村商业银行春潮涌动，成为寿光市最具生机与活力的金融机构。尤其是近2年，农商行适应金融全面开放的形势，实现了股份制改造的重大突破，业务发展、产品创新等工作取得了显著成效。在闪光数字的背后，述说着农商行与日俱增的成功业绩和健康持续的发展态势，以及蓬勃向上的盎然生机。而这些业绩的取得离不开该行长期以来坚持不懈的作风建设。
理念创新创建新型团队的前提
企业发展，一要有基本的价值观、基本的经营理念；二要变革，特别是企业内部的变革，需要不断地去推动，要凝聚团队力量，为同一个目标努力奋斗。
2007年，该行新经营班子成立伊始，就风尘仆仆地调查研究，在认真总结金融同业的经验与教训的基础上，提出了“创建新型团队，凝练优秀企业文化，打造服务三农的第一金融品牌”的目标，把创新发展的理念融入到农商行改革发展的各个环节，引导员工强化学习教育，用知识的力量促进农商行的发展。该行领导提出了“培训也是一种福利”的理念，对自己的员工呵护有加。与北大合作开办现代管理人员EMBA研修班，全面提升员工素质；组织员工参加锡恩黄埔骨干团队训练营，执行力得到大幅提升；举办了“打造会计领军人物”工程培训班，整个会计队伍建设和会计整体内控管理水平明显提高……
“当你对工作感到厌倦而提不起精神时，当你对领导的决策提出质疑时，与其抱怨，不如正视自己的工作，或者以一种对单位负责的态度发问自己为农商行做了什么，或者问自己能为农商行做什么。”为了提高员工的责任心和忠诚度，培养员工的感恩意识，该行开展了经营管理大讨论活动。作为行领导，我能为农商行做什么？作为部室经理、支行行长，我能为农商行做什么？作为一名普通员工，我又能做什么？……通过经营管理大讨论，员工们的认识有了明显变化，“我们在工作之前，首先会做进一步的思考：作为一名前台柜员，我到底能为客户做些什么？我的服务还有哪些方面需要改进和完善？如何才能为客户提供超值的、亲情的、个性化的服务。”“不要问农商行能为你做些什么，而问你能为农商行做什么”逐渐成为该行所有员工的行动准则。
通过一系列的培训、学习，广大干部员工经历了一次精神上的洗礼，责任意识、奉献意识、大局意识、服务意识进一步加强，在全行营造了“思发展、谋发展”的浓厚氛围。
环境营造激发员工的工作积极性
创建新型企业团队，重心在干部，能否建立一支“纪律严明、能征善战”的干部队伍，是事业成败的关键。在寿光农商行，人际关系是透明的，上下级之间靠工作激情和能力连接在一起。该行有句话就是“叫苦叫累不叫屈”。在这里，每一位员工都能找到适合自己驰骋的天地，只要你付出了，做出了成绩，自然能够得到任用。尤其是近年来该行大力实施人才兴行战略，不断改革人才管理机制，在选才、用才、育才和留才上下工夫。引入竞争与退出机制，保证进出口渠道畅通。建立末位淘汰机制，坚决淘汰不合格人员。2010年初，该行实施人才机制改革和岗位竞聘，全行共有480人报名，竞聘176个管理岗位，启用年青员工33人，使中层管理人员年龄和知识结构得到进一步优化，管理人员大专以上学历达100%，平均年龄下降到35岁。51名优秀员工被纳入后备人才库，从而为员工提供一个施展才华的平台，把员工的思想注意力和激情引导到业务发展中来。
为加强机关管理，提高全行职工的执行力，进一步强化纪律意识、卫生意识和学习意识，增强凝聚力、战斗力和向心力，扎实有效地推进全行各项业务工作健康快速发展。该行开展了创建新型管理机关活动，成立了机关管理小组，制定了《寿光农村商业银行行总部机关管理办法》，要求机关人员要经常思考几个问题，工作中还有哪些不足？如何做的更好？工作中有无新的思路和措施？机关人员要经常换位思考，设身处地的为基层员工着想，做到察民情，听民意，慰民心。
为提高机关人员的办事效率，该行将提高机关管理人员的执行力作为重要一环。2009年，该行根据省市联社《关于进一步优化县联社机关人力资源配置的实施意见》精神要求，以“优化配置、减员增效”为出发点，以“定部门、定编制、定岗位、定职责”为内容，全面推行“竞争上岗、双向选择”。根据内控制度要求和实际工作需要，该行机关设置11个管理服务部室，3个业务部室，总共核编人数69人。各部室人员在总量控制基础上，本着精简效能原则，实施“一人多岗、合理兼岗”，根据部室职责和业务流程，合理设置岗位，编制岗位责任书，明确各岗位职责。按双向选择自由搭配原则(即员工选部室、部室经理选员工)对机关部室人员进行优化组合，择优补足差额人员。针对竞争上岗分流人员，提前制定完善人员分流方案，对下岗人员每月发放当地劳动保障部门确定的最低工资标准。经过双向选择共有143名员工报名参加69个岗位的机关竞聘，共选拔61名部室员工，分流到基层人员11名，其它人员充实营业部等部门。2010年以来，又有20名基层年青员工脱颖而出，充实到部室队伍中。通过竞争上岗双向选择，增强了机关员工危机意识、竞争意识和奉献意识，执行力得到极大提升。
党风建设企业实现跨越发展的坚强保障
党风廉政建设和行风建设是营造业务发展良好环境，提升金融服務素质水平的重要手段。该行党委坚持党建与发展互动，把政治优势转化为发展优势，为创先争优和科学发展提供了强劲动力和坚强保障，成功实现了党建与发展的互动双赢。
为推进市委市府“创先争优”活动顺利开展，该行结合自身工作实际，以落实“承诺制”为抓手，在党员干部中全面开展“承诺书”签订活动，以每个党员承诺的实现，带动全行员工的积极性和创造性，确保该行2010年各项经营指标和工作任务的实现。该行109名党员对照《中国共产党章程》，结合岗位特点和本人实际，写出了《党员承诺书》，并在承诺书上郑重签下了自己的名字，表示要以身作则，充分发挥党员的先锋模范作用，以实际行动践行承诺，争当创优先锋。特别是自该行开展不良贷款“围剿歼灭战”以来，党员干部充分发挥模范带头作用，成立了“共产党员清收突击队”，带头履行职责，哪里最艰苦，党旗就飘在哪里，党员就奋战在哪里。到2010年底，该行已累计清收不良贷款5741万元，不良贷款占比仅为0.73%，较年初下降个0.12百分点。
该行党员干部在积极做好本职工作的同时，时刻不忘自己服务社会的职责。2010年4月份，市委开展了“千名干部访万户”活动，该行党委通过制定活动实施方案，开展了扎实有效、帮扶手段多样的“千名干部访万户”活动，密切了党群关系，受到组织部的通报表扬，党建工作取得新成绩。到目前，该行已为48户联系农户发放慰问物资共计2.4万元，为15户有致富能力的帮扶户提供了96万元贷款支持，保障了脱贫致富资金的到位；同时，每月免费赠送4期《山东科技报》，为他们提供技术信息支持。帮扶不只是解决一时的生活困难，而是从长远出发，通过资金帮助、技术支持等多种手段，引导联系户脱贫致富，力求从根本上解决贫困问题。结合“千名干部访万户”活动，该行还对全行员工开展了教育学习活动，提高每名员工的思想觉悟，培养全体员工良好的工作作风，尤其是年轻员工对农村、对群众的感情，不断提升服务水平，掌握更多的农村工作的方式方法，更好地履行社会职责。
亲情文化强化企业凝聚力的根本
“感人心者，莫大于情”。在感情融入上，该行领导注重从一点一滴的小事做起，切实关心员工、爱护员工，让员工对企业充满了亲切感和归属感。
制定了“四个一”、“五到场”关注民生制度，将民生落实形成了管理人员的一种责任和习惯。业务人员风尘仆仆从外地归来，领导都会抽出时间为辛苦劳累的员工接风洗尘；每当有员工生病，领导要带去慰问品到医院看望；员工加班加点，领导安排好加班餐；每逢员工生日，领导送鲜花、贺卡和生日蛋糕祝贺；重要节日，领导要和员工欢聚庆祝；遇到员工家庭困难或嫁娶，领导要上门慰问或庆贺；外地员工回老家过春节，行里要派车接送；每季度，部门经理、支行行长与员工谈心沟通已形成一种制度；等等。看似一桩桩平常小事，却体现出来领导对下属的一片关心，处处使员工感到农商行这个大家庭的温暖，激发了员工极大的工作热情。多年来，在该行总部，晚上十二点前办公楼灯火通明是家常便饭，加班加点已成为员工的自觉行动。该行还强力推行模拟利润绩效考核体系，引导员工从发工资到挣工资的转变，实现多劳多得，少劳少得，不劳不得，真正实现同工同酬。最大程度的挖掘员工的积极性，彻底打破“大锅饭”的局面，使之成为激发员工活力的动力源，成为全行改革发展的助推器。
在关注民生之余，该行还注重充实干部职工八小时之外的业余文化生活，及时缓解、释放广大员工承受的工作压力，使他们时刻保持充沛的精力，投入到工作中。建成职工娱乐综合室、职工阅览室,大大丰富了职工的业余文体生活。依托工会组织，成立了书画、摄影、乒乓球和时尚与健康四个协会。其中，书画协会入会會员23人，摄影协会会员16人，乒乓球协会、时尚与健康协会的会员最多，分别达到了78人、186人。四大协会成立以来，员工业余爱好有了一个很好的平台，相同协会的员工经常自发组织在一起沟通、交流。如摄影协会春节期间组织了年俗摄影活动，共选出优秀作品20多幅组成了摄影作品展，展现了寿光的新形象、新面貌；书画协会不少会员的作品多次在重要刊物上刊登；时尚与健康协会组织了健康知识普及讨论会，并与大家讨论了国医健康绝学系列--《求医不如求己》一书，让广大员工了解了不少保健方法，受益匪浅。四大协会的组建，改变了以往员工“有活动参加，没活动在家”的现象，推进了全员健身，提高了员工业余生活水平，使广大员工放松了身心、陶冶了情操、强健了体魄、增加了交流。
这种凭能力和业绩说话的用人机制和宽松留人环境，对内形成了强大的凝聚力，对外产生了巨大的吸引力。该行主发起的天津东丽村镇银行组建招聘员工之时，许多有志之士纷纷加盟，他们中有清华、南开的高材生，有山大毕业的研究生，还有从奥足委辞职的复合型人才。这一切来自于寿光农商行的企业文化氛围。今天，寿光农村商业银行又站在了新的起点上，向建设区域性的精品银行而奋进！