建设和谐文化,构筑和谐企业

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  竞争对手之间过于争强斗胜往往会导致两败俱伤,而合作却可以实现优势互补,共创利益,共谋发展。“君子爱财,取之有道”,企业同样要树立正确的财富观、效益观,义利共生,以义取利,才能共存共荣,基业长青。
  一、企业之道:和为贵
  企业如同经济社会的细胞,企业和谐关系到员工权益保障、经济健康发展和国家政治稳定。从特质生成的角度来理解,“和”是指各要素的联系与共处。传统文化崇尚礼制,强调“礼之用,和为贵”,礼是手段,和是目的。人际交往主张“君子和而不同”,治家有“家和万事兴”,做生意有“和气生财”,军事战略强调“天时不如地利,地利不如人和”。总之,“和”非常重要。
  随着经济社会的发展,企业和谐成为社会和谐的重要主体。企业和谐是企业自身发展必不可少的条件,是社会和谐的基础和前提。不少企业倡导“家文化”或“家园文化”,许多企业领导都有把企业办成“员工之家”的美好理想与情怀,还有不少企业将“爱厂如家”、“爱企如家”作为员工的行为规范来要求。“和衷共济”是企业领导班子团结共事的主要衡量指标,也是企业内部团队建设的指导原则。企业作为社会财富的创造者,面临激烈的市场竞争,尤其要讲究内外和谐,在追求经济效益的同时,兼顾社会效益,在追求自身效益时,也要为员工、客户、合作伙伴带来利益,避免危害社会和自然环境。事实证明,竞争对手之间过于争强斗胜往往会导致两败俱伤,而合作却可以实现优势互补,共创利益,共谋发展。“君子爱财,取之有道”,企业同样要树立正确的财富观、效益观,义利共生,以义取利,才能共存共荣,基业长青。
  二、和实生物,同则不继
  企业在践行“和”文化理念时,往往很难处理“和”与“同”的关系,甚至以“同”代“和”,这是在企业文化建设中应当引起注意的。实际上,“和”的前提就是不同,在一个整体系统中,必然存在而且必须存在不同的要素,即差异。在企业内部,“不同”表现为层级不同、职责不同、岗位不同、收入不同等等。企业文化建设的目的不是消灭差异,而是要通过对差异的组织和管理实现企业更高效益,体现组织更大公平。“求同存异”或“求大同、存小异”,这一“存异”的“同”或存“小异”后的“大同”,已经不是简单的“等同”,而是有机的组合,即“和合”。中国人常说的“大同理想”,其实质正是对和谐境界的追求。和谐是不同元素在组织大系统中的有机组合,这种组合应为组织大系统的总体发展提供活力和动力。这是和谐的目标,也是和谐的标准。
  在和谐文化建设中,首要的是培养开放和包容精神,否则不但达不到和谐的目的,反而容易导致企业新的危机。在企业的组织建设中,一方面要尽量做到机构设置科学合理、职责清晰、分工明确,通过科学高效的分工合作实现企业高效运营。另一方面,在战略选择上要不断强化差异竞争,通过不断创新产品与服务,打造核心竞争能力,赢得市场先机。我国发展社会主义市场经济时间不长,尤其是在企业集团管理方面经验不足,有的企业在文化建设中没有认识到“文化统一”和“文化同一”的根本性质不同,过分强调集团文化的“同一性”,甚至以“同一”代替“统一”,结果反而抑制了下属企业的积极性,限制了下属企业的发展,久而久之,整个集团的发展必然丧失活力,企业文化原有的先进性也将随着时间推进变得过时落后。这一点,在集团公司母子文化建设中必须要格外注意。企业内部的和谐问题,在兼并、重组、整合的企业中表现尤其突出,由此产生的企业文化融合问题也是企业文化研究的重要课题。有些企业正是因为没有解决好企业整合中的文化融合问题,使企业各方都付出了沉重的代价。许多文化整合的成功经验和失败教训无不提醒我们:只有先接受现状才能改变现状,只有先包容落后才有可能改变落后,只有先照顾到重组各方的利益需求,耐心找到解决问题的途径,才能实现整合力量做大做强目标。
  三、和谐要素:股东、员工、客户、社会、自然等,共生共存
  企业和谐是个复杂的系统工程,涉及到诸多内外部和主客体因素,其中主要包括股东、员工、客户、社会以及自然等方面。这几个方面,具体到不同的企业,表现形式也不尽相同,甚至还可以进一步细分。股东方面,不同性质的企业,比如中央企业、地方国有企业、民营企业、上市公司等,股东的表现形式不尽相同。员工方面,从层级角度来看,员工群体中有高、中、基层之分;从职能的角度来看,有决策、管理、技术、生产、营销、服务等职能及岗位分工不同,需要具体情况具体对待。客户方面,作为企业的服务对象,有的同处一个产业价值链,有的是终端消费者,利益诉求不完全一致。作为企业,有责任为客户和消费者提供有价值、无危害、价格合理的产品和服务。社会方面,是个更大的概念,既包括设备、原材料供应商、技术服务商、业务分包商等业务伙伴,又包括媒体、政府等。离开社会各方,企业无法独立生存。自然方面,由于经济社会的高速发展,给自然环境、全球气候带来的严重影响已经危及到了人类的生存和地球的安全。在这一过程中,企业始终是主角,理应承担主要责任。
  四、和谐系数:人本、民主、诚信、合作、责任,多管齐下
  企业和谐是主客体间的动态作用过程,一个和谐有序的企业,必须要处理好企业内外部的关系。以企业和谐文化建设为中心,有以下几个主要的功能性因素:人本、民主、诚信、合作、责任、公正等。如果企业高度重视发挥这些功能性因素的作用,企业的和谐系数就会不断升高。总结企业和谐文化的建设经验,企业和谐一般表现为以下几个特点:一是在对待员工方面,坚持以人为本的核心理念,建设“人本管理型”企业;二是在对待客户方面,要树立“诚信经营,以义取利”的理念,建设“诚信经营型”企业;三是在产业关系上树立“价值共享”的思想,坚持竞合共赢的合作理念,建设“友好合作型”企业;四是对待自然要树立“节能环保”的思想,坚持绿色企业的发展理念,建设“资源节约型和环境友好型”企业;五是在社会责任上树立“感恩回报”的思想,建设“全面责任型”企业。
  事实证明,如果以上要素及其相互关系处理不当,就会引发企业内部不和谐甚至严重内耗,削弱企业的市场竞争力,甚至影响企业的生存。值得庆幸的是,许多企业对此早已引起足够重视并以企业文化的方式明确体现。还有许多企业,同样在企业文化建设中重视企业和谐的诸多要素,主动摆正企业和谐相关要素之间的关系,为企业发展奠定了良好的基础。
  五、和谐之律:“他律”与“自律”并举
  法制是企业和谐的外部保障,文化是企业和谐的内在约束。目前,有关企业经营的法律法规比较健全,依法经营、依法管理,可以确保企业不会出现毁灭性挫折。但仅仅做到守法经营,只能算是企业和谐的初级阶段,许多企业的文化建设已经深入到和谐文化的层面。据初步估计,百分之五十以上的大型国有企业都开展了和谐文化建设,形成了国有企业文化建设的一个特色。作为企业文化建设的一个子系统,和谐文化是对企业文化建设的深化和延伸,和谐文化建设进一步丰富完善了企业文化,有利于企业及时解决企业发展过程中不断出现的内外部问题,助力企业和谐发展。
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