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基于WEB2.0技术的社会化媒体以其互动、对话等突出特征成为大受企业欢迎的营销新应用,文章从社会化媒体对顾客终身价值的作用机理入手,结合莆田鞋业电商和业内代表性企业顾客终身价值现状,深入分析了企业忽视顾客终身价值提升的原因和后果,提出社会化媒体视角下提升顾客终身价值的现实路径。
社会化媒体视角下顾客终身价值提升策略研究——以莆田鞋业电商为例
【摘 要】
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基于WEB2.0技术的社会化媒体以其互动、对话等突出特征成为大受企业欢迎的营销新应用,文章从社会化媒体对顾客终身价值的作用机理入手,结合莆田鞋业电商和业内代表性企业顾客
【机 构】
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湄洲湾职业技术学院工商管理系
【出 处】
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无锡职业技术学院学报
【发表日期】
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2015年03期
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