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近年来,各个电商巨头之间竞争激烈,都在探索新的发展模式,新零售追求的是线上线下和供应链的同步发展,突破了传统零售业的瓶颈,在给消费者带来新体验的同时也盘活了企业经济。然而新零售行业仍存在供应链管理效率低,人才缺失,技术不成熟等缺陷。本文以疫情影响下新零售行业的发展为出发点,在后疫情时代背景下,新零售现状,优化路径及未来新零售的发展方向展开讨论,以消费者需求为导向,高效的供应链体系为支撑,实现人才、技术的深度嵌入,线上线下高效融合,指出未来新零售商业模式向场景化、生态圈式以及定制化方向发展。