【摘 要】
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为了实现企业的自身发展壮大,落实各项社会责任,许多集团公司已开始借鉴平衡计分卡的形式和内容,修订其绩效考核体系,从财务指标、顾客需求、内部流程、员工成长等四个方面设
【机 构】
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北京交通大学经济管理学院,国务院港澳办港澳研究所
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为了实现企业的自身发展壮大,落实各项社会责任,许多集团公司已开始借鉴平衡计分卡的形式和内容,修订其绩效考核体系,从财务指标、顾客需求、内部流程、员工成长等四个方面设置考核指标,如客户满意度、投资回报率、员工职业生涯规划等等。但是,如果完全照抄照搬平衡计分卡的评价内容不但不能有效覆盖集团公司绩效评价的范围,而且有些指标对集团公司的针对性也不强。因此,本文在借鉴平衡计分卡的思想上,结合集团公司绩效评价的特点和要求,对平衡计分卡中某些指标进行修改和完善,设计了以财务方面、管理方面、核心竞争力和社会责任为四个评价维度的平衡绩效评价模式,以加强集团公司绩效评价的针对性。
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