高校图书馆参考咨询服务CS战略的构建及经营策略

来源 :科技信息 | 被引量 : 0次 | 上传用户：lvguanghuang

【摘要】

：

高校图书馆参考咨询服务CS战略由理念满意、行为满意、视听满意以及产品满意和服务满意构成。讨论了参考咨询服务CS战略的经营策略：创新服务理念、建立用户信息系统、树立参考

【作者】

：

【机构】

：

桂林理工大学图书馆

【出处】

：

科技信息

【发表日期】

：

2009年15期

【关键词】

：

下载到本地 , 更方便阅读

下载此文赞助VIP

声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架

论文部分内容阅读

高校图书馆参考咨询服务CS战略由理念满意、行为满意、视听满意以及产品满意和服务满意构成。讨论了参考咨询服务CS战略的经营策略：创新服务理念、建立用户信息系统、树立参考咨询服务质量管理意识和培养造就高素质的咨询馆员队伍。

其他文献

随着国家经济体制的转轨,医疗服务市场的经济活动也发生了很大变化,在新的经济环境下,为适应医疗市场的需要,财务管理部门,要运用科学的方法和手段,充分发挥信息管理的重要作

期刊

高校是培养并向社会输送高素质人才的聚集地,在高校对大学生进行档案素质教育和宣传档案法规知识教育,是一项有着重大现实意义和深远历史意义的工作。

期刊

高校档案素质教育

分析化学是一门以实验为基础的学科，教师除在课堂上进行理论知识教学外，重要的是利用分析化学实验课搞好实验教学，把分析实验与传授理论知识紧密联系起来，根据教学内容设计不同类

期刊

分析化学实验教学综合能力