海岛医院诊间结算模式的探索和效果评价

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目的:评估门诊传统结算方式与诊间结算的差异,为多渠道推进诊间结算提供科学依据。方法:建立和应用诊间结算系统,采用立意抽象的方法,选择内科专家、外科专家、儿科、中医科门诊就医的患者为研究对象,拦截式调查每周一上午8:30至10:30采用诊间结算、窗口缴费和自助机缴费的患者各100人,观察、记录其就诊结算所花费的时间,并进行三者的比较。同时调查患者对结算时间、结算过程的满意度。结果:诊间结算总时间花费最少,仅(28.72±1.42)秒,自助结算总时间花费次之,需(85.65±2.98)秒,
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