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罗伯特·哈格罗夫被认为是经理教练的主要权威。他是畅销书《辅导大师》的作者,也是Masterful Coaching有限公司的创始人。他曾担任哈佛领导力研究项目联席主任一职,还曾代表著名的华盛顿演讲机构和其他主要演讲机构发表演讲。林肯基公司调查10万名对领导和总经理教练感兴趣的决策者:谁是这个领域的权威?罗伯特·哈格罗夫被选为这个领域五十个主要思想家中最有影响力的个人。
中国国家主席胡锦涛指出,中国不仅需要提高中央的领导水平,也需要提高地方各级的领导水平。本文的一个基本前提就是,卓越的领导是中国重新确立其全球领导地位所必需的,是实现国家主席胡锦涛提出的“小康社会”这一宏伟目标,帮助十多亿中国人过上中产阶级富裕生活所必需的,也是实现他所提出的“发展社会主义民主,健全社会主义法制,建设一个法治的社会主义国家,建立官员问责制,彻底清除腐败和贪污现象”这一目标所必需的。
中国必须将迅速培养卓越的领导人才作为一项首要任务,而不仅仅是将一项战略或五年计划放在首位,因为如果没有领导者的贯彻执行,上述目标将永远无法实现。培养领导人才不能仅仅局限于中央,还应贯彻到地方各级政府、企业、科学、技术、教育和医疗保健等领域。
中国更需要投资于领导人才
中国的不断崛起和应对未来挑战的能力将取决于它卓越的领导人才。在我看来,提高领导力对于解决中国目前面临的许多问题能够起到积极的促进作用,例如提高所有中国人的生活水平;促进科学技术进步和提高国内工人的专业技术能力;切实融入世界贸易组织以实现全球化;对国有企业实施改造,使之成为具有活力的高绩效公司;集中资源,将经济增长作为首要工作,同时强调社会公平和健康的生态环境等。
目前,中国有许多中央和地方领导人往往都把解决社会和经济问题的希望寄托在一些硬件上,如丰富的自然资源、来自国外的资本投资、高速的经济增长、以及道路、机场、学校和其它各类基础设施的建设等。他们常常低估了一些软件的重要性,如能够实现重大变革的卓越领导,解决现实问题的有效管理,以及被激励和鼓舞的员工队伍。
其实,中国的发展不仅需要投资于基础设施等硬件,也需要投资领导人才等软件。中国不仅要有在高层能应付挑战的关键的几个优秀领导人,而且在各个阶层都需要有这样的领导人才,通常要达到整个劳工队伍的3%到5%。
卓越领导从何而来
但这样的领导人才将从何而来?首先,中国领导人必须将领导人才的培养作为一项首要任务。其次,他们必须借助某种领导力发展模型,指导领导培养的思想、看法和行动,并在此基础上制定领导力发展计划。第三,他们必须制定出合适的领导力发展计划,并正确执行。
只有当领导者坚持的立场与广大民众的基本价值观协调一致,领导者才能吸引人们的追随。正是通过坚持立场和敢于采取关键行动,促使领导者发现和唤醒自己身上的常被描述的领导特质。要唤出所需要和渴求的领导人才,胡锦涛、温家宝以及其他中国领导人可采用的一个最有效的方法是不断向人们明确阐述他们对于中国崛起及其挑战的远见;鼓励人们认识到关键机遇,然后致力于实现目标。
对于领导者而言,致力于实现目标十分重要,而培养必要的技能以实现目标和促成变革也十分关键。如果将领导者划分为事务型与变革型,那么事务型领导者的成功要诀通常在于他们有足够高的政治敏锐度,懂得如何取悦上级,避免树敌,以及寻求渐进变革,而不是大胆行动。他们都是打交道的专家,十分善于平衡各方利益。周恩来就是事务型领导者的一个典范。而变革型领导的穿透性更强,他们不会简单地向追随者发号施令,而是会激励他们实现更远大的抱负,并对他们给予积极的支持。毛泽东、罗斯福(Roosevelt)都是变革型领导者的卓越典范。他们感受到人们真正的所需所想,看到实现变革的领导机会,而且敢于挺身而出,并激励人们促成彻底的社会变革。
卓越的领导者应兼具变革型和事务型领导技能。他们的理想和价值观代表着几乎不可能的未来,而且他们勇于为此挺身而出。同时,他们也是高明的政治家,懂得如何进入权力中心,发挥渐进变革的作用,解决一系列实际问题。
实施有效的领导力发展计划
如果要设计和实施一套有助于促进中国崛起,帮助中国应对未来挑战的领导力发展计划,那么这项计划的过程可以浓缩为七个步骤。
第一步:掌握Masterful Coaching领导力发展模型。
与传统的领导力发展模型相比,这种新的模型具有强大的优势。它不是基于确定和填补领导力缺口,而是基于开创一个几乎不可能的未来。领导力辅导者不仅要与辅导对象协力制定发展目标和策略,而且还要帮助他们解开束缚,突破旧的模式。例如,随着中国的国有企业改革,企业管理人员就需要转变思路,从过去完成国家规定的生产指标以保障就业,转变为打造市场和增加价值。另外,他们还需要从集体责任制转变为个人责任制,从取悦上级和当地政府转变为力争实现行业绩效基准和自己的特定目标。
第二步:让高层领导人员将30%至40%的时间用于发展领导力。
根据休伊特公司最近所做的一项研究,全球前500强公司的领导人,将他们30%至40%的时间都花在领导力的发展上。另有研究报告显示,注重领导力发展的公司在五年时间里给予股东的总回报率高达30%,而没有制定此计划的公司则为-5%。
第三步:将商业战略与领导力发展战略联系在一起。
联信公司前任总经理拉里·博西迪指出,每个组织中都有三个流程:战略流程、人员流程和运营流程。他认为“人员流程”最为重要。这一流程涉及到甄选、发展和留住那些能够提出大胆战略,实现卓越经营的人才。
第四步:承认领导力滞后是一种机遇,而非威胁。
一般情形下,领导总是滞后于战略发展。中国领导人不仅需要考虑各项战略和目标,而且还需要明确谁将负责领导实施这些战略和目标的工作。中国的每个组织都需要遵循“什么计划”(目标)、“如何计划”(路径图)和“谁计划”(领导者)这样一个流程。如果能够承认这一滞后,将其视为一种机遇,而非威胁,就可以开始招来所需要和渴求的领导人才。
第五步:确定目前具有重大影响力的领导者以及发展潜力巨大、准备加速培养的领导人才。
在每个组织中,只有少数杰出领导能创造突破性业绩,而普通的管理人员则有很多,他们虽能达成预期目标,但实际上却不会引起真正的变化。中国领导人可以先找出大约100个发展潜力最大的领导人才,作为加速培养的对象。
第六步:向加速培养对象布置极具挑战性的任务。
领导力发展的重要一环是向培养对象布置极具挑战性的任务,促使他们学习领导技能,不断成长。既然中国面临大量的机遇和挑战,中国领导人完全有可能创造一些极具挑战性的任务,以培养充满活力的新一代领导人才,由他们成就中国未来数十年的辉煌。这种培养方式必须是有目的、有意识地,而不是意外地完成的。
第七步:对潜在培养对象进行辅导,使他们在实践中取得领导力和工作上的突破。
对人们进行辅导,帮助他们取得出色绩效,是培养卓越领导者的一种最快速、最有效和最本质的方法。辅导计划成功与否可由以下两方面来衡量:一是领导力水平的提高,另一是财务结果的真实增长。
总之,卓越的领导创造腾飞的中国的基本前提就是,将领导力的发展作为一项首要任务,并实施富有成效的领导力发展计划。