互联网与技术创新

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  摘 要:在互联网飞速发展的今天,随着“开源硬件”和“开源软件”的日益普及,技术创新开始从实验室走向社会,依托互联网,以“创客”文化为代表的社会化技术创新在创新模式方面已经发生重大转变,俨然成为当今时代技术创新的新潮流。
  关键词:互联网 技术创新 创客 众筹
  一、社会化技术创新的理论基础
  熊彼特在1912年《经济发展理论》中指出,创新是指把一种从来没有过的关于生产要素的“新组合”引入生产体系。这种新的组合包括:(1)引进新产品;(2)引用新技术,采用一种新的生产方法; (3)开辟新的市场(以前不曾进入); (4)控制原材料新的来源,不管这种来源是否已经存在,还是第一次创造出来;(5)实现任何一种工业新的组织,例如生成一种垄断地位或打破一种垄断地位。
  我国经济目前面临诸多困境,处于转型升级、供给侧结构性改革的关键时期,在互联网大潮下,在我国政府大力推行“互联网+”的重大政策红利下,企业必须依托高度发达的互联网,转变传统的仅仅依靠工业实验室来开发新产品的技术创新模式,将社会资源导入到产品的设计、生产和销售各个环节中去,从而使产品更贴近消费者,更具市场竞争力。
  长期以来,占主导地位的观念是技术与科学紧密联系在一起,技术的发展被看作是一个以基础研究为起点,以技术转化为中介,以产品使用为终端的过程,按这种观点,一项技术的进化周期可以描述为:基础研究→应用研究→技术开发→产品开发→生产→使用。很显然,这种传统的技术发展观是一种单向的线性模式,其核心思想是:技术发展的方向、目标是由技术系统内在的结构和逻辑决定的;技术增长的动力取决于业已存在的技术谱系之间的相互作用;技术进步是技术系统各个领域的众多发明、改进相互影响共同作用下实现的技术整体的自我增长。总之,在这种观念看来,技术发展仅仅是一个技术知识不断积累、进化的过程,这一过程与技术之外的因素比如社会、经济和文化等基本没有关系。
  关于技术与社会的关系,上世纪八十年代,兴起一种全新的理论——技术的社会塑形论(social shaping of technology,简称SST)。该理论提出了一种技术形成的全新观念,认为,技术及其形成与历史的、经济的、政治的、心理的以及社会的因素密切相关。技术自身并不具有某种自主发展的动能,从本质上讲,技术的形成是由社会各个方面的因素建构起来的。不可否认,技术有些时候的确表现出某种自主性,按照自身的内在逻辑进化发展,但这相对于外在社会环境的影响还是非常小的,从根本意义上讲,一项新的技术发明的形成,本质上是社会各种因素相互作用的结果。在技术的社会塑形论看来,在当今时代,技术和社会已经相互融合,密不可分,俨然成了一张“无缝之网”,因此,技术创新的主体不能简单地理解为科学家和工程师,而是关系到更广的社会网络参与者。具体来讲,影响技术创新的因素有很多:(1)宏观层面:自然环境、文化传统及政治经济体系等;(2)中观层面:社会群体、组织机构、规章制度等;(3)微观层面:发明家、工程师、管理者、工人、投资商及消费者等。另一方面,传统的线性模式技术发展观只看到了从基础的技术研究、开发到形成新技术产品并被投入到市场的这一单向的过程,并没有注意到社会选择在技术革新中所具有的引导性作用。技术创新根植于特定的社会环境,社会的不同群体的利益、文化上的选择、价值上的取向和国家政策的导向等都决定着技术发展的方向和路径。一种纯粹在实验室中开发出来的技术产品往往很难得到社会和市场的认可、选择。技术实际的发展并不遵从基础研究到技术开发最后形成新产品这样一种单向的进化过程,而是取决于技术使用者的需要和社会各种因素的影响,不同的需求选择和社会文化背景造就不同的技术发展方向和轨迹,因此,社会因素决定着技术设计的思路,技术工程师只不过贯彻实施了社会不同群体的需要和选择,而社会需要和选择又具有多样性,这也直接导致了技术是以一种“多向模式”进化发展。
  技术的社会塑形论充分肯定了社会各方面的因素在技术形成以及创新、进化中的关键作用,这对我国企业大力推进技术创新、转变生产方式具有重要意义。在互联网特别是移动互联网高度普及、高度发达的今天,企业可能通过互联网充分调动社会各方面的力量、优化配置资源,有针对性的实施新产品开发和技术更新换代。凭借互联网,制造企业可以对生产要素实行新的组合,或应用新的生产技术对原有技术作重大改变的行为。在涉及新产品开发的时候,因为互联网的存在,可以快速收集到相关产品的信息、技术和知识产权等;新生产方法应用、新的组织与管理形式实施、新的供货渠道与新市场的开拓等方面,互联网同样可以作为一个重要的技术创新要素发挥关键作用。
  二、创客运动:社会化创新
  创客(Maker),意指热衷于个人制造或者个性化创意的人,其基本特点是依托各种开放的创客社区或者平台,交流思想,分享技术,通过相配套的开源硬件和开源软件实现个人化的创新、发明和制造。通常认为,创客缘起于麻省理工学院比特和原子研究中心于2001年创立的全球首家微观装配实验室——Fab Lab(Fabrication Laboratory),也有称之为个人制造实验室。个人制造实验室的最初灵感来源于比特和原子研究中心主任尼尔·格申费尔德(Neil Gershenfeld)教授于1998年在麻省理工学院开设的一门课程,叫做“如何能够创造任何东西”,这门课程当时非常受欢迎,很多没有技术经验的学生们在课堂上创造出很多令人印象深刻的产品。因此,Neil教授認为,与其让人们接受科学知识,不如给他们相关设备、知识以及工具让学生自己来进行创造发明。随后,第一个个人制造实验室于2001年在波士顿建立。第一间个人制造实验由美国国家科学基金会(National Science Foundation)拨款建造,旨在提供完成低成本制造实验的所需环境。概括来讲,个人制造实验室基于这样一个理念:在互联网时代,发明创造将不再是拥有昂贵实验室的大学或者研究机构的专利,也不仅仅局限于少数具有专业背景的科研人员,任何人都可以进行创新发明。为此,该实验室提供了数字化制造和成型设备系统,让参与的学生开展科学实践和创意发明。时到今日,个人制造实验室已经在全球四十多个国家广泛推广,众多大学和机构成为个人制造实验室国际联盟的成员。   正式提出“创客”这一概念并系统进行理论阐述的是克里斯·安德森。安德森是美国《连线》杂志的前主编,他先后出版了三本关于互联网经济的著作,依次是《长尾理论》、《免费》和《创客:新工业革命》,因为安德森在互联网经济理论方面的巨大贡献,他被誉为“信息时代的精神领袖”。在《创客:新工业革命》一书中,安德森认为正在全世界蓬勃发展的创客运动是一场新的工业革命,具有划时代意义。借助于日益普及的互联网和众多智能化的生产工具,社会普通大众都是创客,都可以成为个性化产品的设计者、生产者,每个人都可以参与到技术的创新中去。他说:“网络的美妙之处在于将发明工具和生产工具大众化。不管是谁想到了某个新点子,都可以凭借某些软件代码(现在,甚至连编程都并非必须了,需要什么可以直接在网上求救)将想法转变成产品,无所谓专利。然后,轻轨敲击键盘,就能将产品‘运送’到拥有数十亿潜在客户的全球市场上。”
  作为互联网时代社会大众参与技术创新的新态势,创客运动在全世界产生了广泛的影响。2012年时,奥巴马政府开展了一个新项目,就是在未来的四年内在1000所美国学校引入创客空间,配备3D打印机和激光切割机等数字制造工具,并且这些创客空间是对所有有兴趣进行发明创造、有志于成为创客的人免费开放。这些由政府资助的高端制造业,旨在培养新一代的系设计师和生产创新者。创客运动从美国硅谷来到中国大约是2009年,时间虽短却发展迅猛,这点不足为奇,不仅因为我国政府大力推进“大众创业、万众创新”的政策红利,而且因为国内强大的制造业生态体系、丰富的人力资源、雄厚的资本和艺术积淀是创客扎根成长的肥沃土地。国内创客运动经过四五年的发展初步形成了以北京、上海、深圳为三大中心的创客文化圈。其中,深圳是国内创客产业链最完整的城市,被誉为创客天堂。创客在这里可以找到齐全的电子元器件、各类加工厂和技术工程人员,快速完成从创意到产品原型再到小批量生产的全过程。目前,国内初具规模的创客空间近20家,其中“北京创客空间”、上海的“新车间”、深圳的“柴火空间”、杭州的“洋葱胶囊”较为著名。去年的1月4日,李克强总理在深圳视察工作时,还专门考察了深圳的柴火创客空间,体验年轻创客们的有创意的新产品,并成为2015年深圳柴火创客空间的第一位新会员。
  三、技术创新的新模式
  以创客文化为代表的互联网时代的技术创新具有以下特点。
  首先,因为互联网的存在,创新的参与主体不仅是专业人员,还可以是普通的社会大众。传统的技术创新,无论是国家层面还是公司企业层面的技术创新,都是由专家或者专门的技术人才完成的,特别是涉及到制造业的技术创新,非专业人士往往都是望尘莫及。但是在互联网时代,正如安德森在《创客:新工业革命》一书中所说:“21世纪的工业格局必将与20世纪的大不相同。创新不再是由世界上最大的公司自上而下地推进,而是由业余爱好者、创业者和专业人士等无数个人自下而上地开拓。”他接着说:“我们都是创客,生来如此(看看孩子对绘画积木乐高玩具或是做手工的热情),而且很多人将这样的热爱融入了爱好与情感中。”安德森为什么对普通大众都能成为技术创新的主体、成为创客如此乐观呢?有两个重要原因,我们现在所处的时代是开源、共享和免费的网络时代;另外还有一个重要原因是互联网让制造日益数字化、大众化。随着芯片技术的飞速发展,各种智能产品不断涌现,凭借3D打印机等数字生产工具和类似Arduino这样的实体计算平台,任何非专业人士都可以在自家桌面上制造精密复杂的产品原始模型;如果你需要规模化的生产,可以通过网络实现制造外包,或者直接求助于云工厂的网络服务,总之,在互联网时代,因为可以进行数字化制造,我们每个人都可以成为技术创新的主体,成为创客。形象地说,传统的技术创新,就象是新华词典,每个词条的解释都是由国家指定的语言学专家编纂的、撰写的,但创客所体现的创新模式,就象是维基百科,不论你是专家学者,还是普通民众,每个人都可以通过网络对词条的释义进行编写、修改或者增加,这样到最后,该词条的意义肯定是最全面、最准确和最丰富的。
  其次,在互联网时代,企业的创新路径可以实现从单一维度到多向互动。传统技术创新遵循的是从技术创新的主体——专家或者专门的技术人员到技术制造物的消费者这样一个单一维度的路径,创新的主体和最终的使用者是完全隔离的,他们之间往往存在一个信息交流的黑箱,因而技术创新的市场反馈只能体现在下一个批次的技术制造物中。但是,在全民创新、万众企业的时代背景下,依托互联网所生长出来的创客文化,体现出一种全新的技术创新模式。由于互联网平台的开源、共享的特征,不仅创新的主体之间可以相互交流、分享经验,而且创新主体与最终产品的消费者之间也可以通过网络平台或者实体空间进行互动,很多创新主体本身就是产品的最终的消费者,而很多消费者本来就是该产品的发烧友,这样,消费者对技术产品的期望甚至设计构思可以很快反馈到技术创新之中,从而为最终的较为完美的技术产品定型发挥重要作用。小米手机应该是近三四年来我国最火的科技创新型企业之一,有人总结小米成功的原因,其中很重要一条就是在早期的产品开发过程中注重与最终的消费者就手机的功能、设计进行交流互动。小米手机的创始人雷军在多个场合经常强调,小米是互联网企业,而不是手机生产商。小米在创始之初,首先是建网站,建立了自己的论坛,吸引手机发烧友的参与,形成一定规模的粉丝群体;在积累了一定规模的粉丝以后,第二个阶段就是根据铁杆粉丝的需求设计相关产品,并进行小规模产品内测。这一步对于小米手机而言,就是预售工程机,让铁杆粉丝参与内测。第一批用户在使用工程机的过程中,会把意见反馈给小米的客服。小米客服再把意见反馈给设计部门,用户的意见直接可以影响产品的设计和性能,让产品快速完善。小米公司公开披露,小米手机三分之一的改进见意来自于用户的。至于大规模的生产制造,小米将其外包给富士康等专门的手机制造商。
  最后,在创新所需要的资金方面,实现了从特定投资到网络众筹的转变。以前,企业的产品升级和技术创新所需要的资金都是以某种特定投资的方式完成的,这种特定的投资方式主体往往都比较单。(1)主体需要投入的资金量也非常大,因而相应承担的风险也比较大,比如,企业根据市场的需求,或者根据企业自身发展的需要,从销售所得里面拿出一部分的资金,或者通过向银行贷款融资的方式投入到企业的研发中去,从而推动相应的技术创新,提升产品的市场竞争力。但是现在,因为互联网的存在,可以通过网络众筹的方式来筹措技术创新所需要的资金。网络众筹是一种完全不同传统的特定投资的筹措资金的方式,相比較传统的融资方式,网络众筹有几个特点,一是投资的主体众多,层次不一,可以是成千上万的对某个创客的创意或者产品感兴趣的网民,也可以是机构投资者,比如看好该产品未来前景的风险投资基金、银行等传统的金融机构;(2)投资的门槛大大降低,加之投资的主体众多,所以相应的投资风险也极大的分散和降低,依靠网络平台和快捷的网络支付手段,你可以投资100元,也可以投资100万;(3)网络众筹一般采取提前支付的方式,就是说,如果你看中创客设计的某个产品,未来想购买该产品,就需要把产品问世后才进行的交易提前到产品生产之前,提前支付相应的款项,通常,提前支付的定价低于产品生产后的市场价,通过提前支付和推迟收货,网络众筹可以有效解决创客在技术创新的早期或者创业初始阶段所面临的最大难题——资金问题;(4)网络众筹一般都是通过特定的、有资质的众筹网站进行,你如果有很好的产品设计构思,就可以把相应的方案图纸上传到众筹网站上,寻求未来的产品购买者或者风险投资人给予提前的资金支持。在美国,2012年4月,众筹被纳入奥巴马总统签署的《初创期企业推动法案》,在该法案下,创客或者小型的初创企业可以通过Rocket-Hub, Crowdfunder,Kickstarter等受到监管的众筹网站更容易筹措到创业资金。除具有资格的华尔街投资人外,普通民众也可以参与投资,但募集总额不得超过100万美元。在这些众筹网站中,Kickstarter应该说最有特点也是最在影响的,该网站凭借透明化的运作、网络用户的自我风险评估以及为创客和初创企业提供便捷方便的服务对接平台,成功发起了很多项目,有报道,在2012年5月Kickstarter网站成立3周年之际,已有47000多个项目在网站上发起集资,这其中,近半数的项目取得了成功,共集资到了1.75亿美元;Kickstarter网站已经成为各地发明者喜爱的集资通道,至少是那些能够通过视频和文字描述自己的项目从而吸引投资人的发明者的集资通道。五,网络众筹不仅可以利用提前支付解决初创期的资金问题,更重要的是,网络众筹还是一种很好的产品营销手段,利用网络效应和各种社交平台,形成所谓的“粉丝经济”。网络众筹的出资人是成千上万的网民,他们既是某个产品的投资人,同时也是该产品的追捧者和未来的消费者,有的甚至是该产品的设计者和参与者,他们不仅会自己购买这些产品,而且还会通过社交网络或者向身边的人介绍推荐该产品,这样一来,很容易围绕该产品在网络上形成各种论坛社区,从而引起媒体和社会的关注,实现对产品的有效营销。
  参考文献:
  [1]《创客:新工业革命》,中信出版社会2013年版.
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