中国奢侈品市场的多维观察

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  一边是穿梭在纽约奢侈地标第五大道上的中国“豪华扫货团”,一边是手提十几块钱网购的有着Dior、Prada等显赫大牌购物袋匆忙上班的都市小白领。
  一边是迅速壮大的新富阶层在用国际大牌“武装”起自己的衣食住行之后,进而兴起用奢侈品做投资;一边是越来越年轻化的群体开始热衷购买顶级品牌的小配件,来悄悄暗示自己也已迈入顶级消费阶层……
  虽然场景不同,诸多海内外媒体的“镜头”近年来都不约而同地选取奢侈品这个角度来记录当下的中国——这是一个让世界惊羡的新兴经济体,这也是一个让世界琢磨不透的国度,有着她独特的发展方式和与众不同的行为模式。正因如此,当“中国”、“奢侈品”这两个关键词碰撞在一起,注定会吸引读者眼球。
  在近两年的时间里,笔者持续关注并跟踪采写了胡润财富榜调研以及中国私人飞机、公务飞机、奢侈品等高端市场的稿件。其中一些,尤其是有着典型人物、生动故事情节的稿件在海外的媒体上有着很好的转用效果。
  在与海外媒体对同类题材报道的比较中,我也注意到他们如何在看似不经意的描写和引述中发挥了媒体议题设置的作用,并利用好受众“选择性接触”的阅读心理,讲述出生动的中国与奢侈品的故事。
  在此,以新华社近期针对中国奢侈品低价网购与英国《卫报》对中国奢侈品市场的相关报道等稿件进行比较,从奢侈品这个有着普遍性关注度的题材入手,探讨如何更为全面、立体和真实地进行对外报道。
  富而奢Vs.未富而奢
  在久久不散的全球金融危机阴霾下,来自中国的奢侈品消费需求和庞大市场让世界惊讶不已。这不是中国的专属现象,日本、俄罗斯都曾经在社会转型期出现过这个现象。
  每当一个新兴经济体起步迎向经济迅速发展,它的社会生活也会对应呈现出与经济相“映射”的新现象,新富阶层通过购买奢侈品来彰显身份差别,即“身份认知”。
  但是,与其他国家不同之处在于,先富而奢、未富而奢并存之下的中国奢侈品市场处处彰显出“中国特色”的印记,这些都是海内外媒体争相报道的话题。
  有媒体报道,世界奢侈品协会2012年1月公布的报告显示,截至2011年12月底,中国奢侈品市场年消费总额已达126亿美元(不包括私人飞机、游艇与豪华车),占据全球份额的28%,中国已成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。粗估自圣诞开始至2012年春节期间,中国人在海外的奢侈品消费总额将达到57亿美元,创历史新高。诸多奢侈品厂商推出龙年特别款产品,表明中国已成为其第一目标市场。
  在《卫报》的这篇报道中,作者用心地捕捉到这样镜头感十足的画面:魁梧的男士殷勤地提着一个粉色镶钻皮包站在女友身边,因为给女友买个大牌包包也被很多事业有成的中国男性理解为衬托了自己的身价,同时,为女友提包也是绅士的表现。
  随后,文章分析道:许多这样的奢侈品消费新贵都是企业高管或者富二代,他们迫切地想要展示自己的功成名就,让人看上去“内外兼修”,身份不凡。然而,另外一幅场景在报道中也被生动而真实地呈现出来,另外一些人正省吃俭用、吃半年方便面只为买个LV的手袋,以此来表明自己也是个有奢侈品的人。
  这让人不禁联想起媒体曾经报道的,中国都市年轻白领上班路上手提装着午餐的纸质手提袋,这些让人产生无限联想的印有国际大品牌标志的口袋,实际上只是从网上花十几块、几十块买来的购物口袋而已——买不起大牌包包,就买个购物袋“虚晃一下也好”;甚至,有人还从这里嗅出商机,生产仿冒大牌购物袋来满足年轻人的虚荣心。
  这些报道记录下赫然在外的由富而奢的场景,又更加意味深长地捕捉到未富而“装奢”背后的个中滋味。他们的动人、动心之处都来自记者的用心寻找和采访,也就是我们常说的“好报道得先找到那个对的人”。
  采访,这是从事新闻职业的人都最为熟悉的工作环节,能不能找对人决定了一篇报道的高度和深度。某些时候,我们需要从身处高端、重要位置的人口中得到权威的、有分量的话;更多的一些时候,那个对的、有故事的人藏身于茫茫人海,舍得投精力去“找人”的记者才会得到好故事。
  这一点,从外媒关注中国的很多稿件中都可以体会到,一些小切口、大主题的报道背后一定有记者的用心寻找。
  那些就在身边的故事,我们看到了吗,思考过吗,表达出了吗?
  “中国特色” 多维观察
  当更多海外媒体将镜头投向中国,以中国为关键词的报道占据更大版面的时候,我们读来总会有种感觉:他们怎么好像都习惯了用某种角度来观察和按自己的想法去解读中国。事实上,有更多面、更多角度的中国故事都还没有机会呈现在世界眼前,为什么不让中国的形象和色彩更为丰富和均衡呢?
  在与诸多关于中国奢侈品市场的外媒报道的比较中,我很惊喜地发现这就是活生生的关于传播学中“选择性接触”理论的现实版应用:传播者完全可以利用受众选择性注意、选择性理解、选择性记忆的“选择吸引力”来做到传递信息,以积极的选择来传递思想。
  受众不是传播活动的被动接受者,他们以自己的方式参与着传播活动,影响着传播活动的进行。在信息爆炸的当下社会,缺少的不是信息,而是受众的注意力。媒介如何引导受众将更多的注意力投向丰富的信息资源,成为了一门热门的注意力经济。媒介要提升自身的竞争力,就要从受众选择机制三方面入手,加强传媒引导和疏通,使传播效果最大化。
  有媒体报道,当下中国奢侈品消费的主力,大多是改革开放后的新富们,他们往往将奢侈品当做身份地位的象征,所以才会近乎盲目地购买奢侈品。英国《经济学人》杂志曾报道说,“日本人曾经被认为是最盲目的消费群体,而现在中国人大有取而代之的趋势。他们接受那些并不十分了解的知名品牌,却以自己的理解去消费它们。”
  除了彰显身份和刻意炫富之外,也有媒体报道了中国奢侈品市场的特殊现象:一些实业经济体的所有者也只好通过购买奢侈品(如顶级手表、艺术品收藏等)来实现资产的对抗通胀,从这个意义上来说,“大陆地区的奢侈品市场繁荣”,是一种“不正常的正常现象”。
  经济学者朗咸平曾这样说过,人们追捧名牌肯定不仅仅是因为虚荣,而是这些奢侈品品牌所传递出来的形象或者风格,有更深层次的心理需求。奢侈品有时候出售的不是产品本身,而是附加在产品上的其他价值。但是,“(利用奢侈品做投资)挺让人担忧,进入股市、楼市,有一天还可以再把钱拿出来投资实体,但买了奢侈品,这意味着他不想再投资在实体了。”
  近期,新华社播发了中英文“中国网事”栏目稿件《“不奢侈”的奢侈品——拨开网购奢侈品“低价”迷雾》。新华社发挥国内分社众多的资源优势,多省市记者和总社编辑联动,明察暗访深入采访到打着各种旗号帮助客户逃税的物流公司、“水客”组织来还原网上“低价”奢侈品买卖链条,并对海关、消费者协会、国内网商以及国际奢侈品实体店多方采访。
  稿件全面、生动地呈现出:“低价”销售的奢侈品究竟从何而来,非正规入境的奢侈品是怎样逃税的,并对购买非正规渠道进入内地市场的奢侈品售后保障无着进行警示。
  这篇稿件的对外意义除了真实还原网上“低价”奢侈品现象,还在于对国际奢侈品制造商的提示、提醒的意义:中国消费者需求强烈,如何满足和适应如此庞大又不同于他国的中国消费市场,并保护好自己的品牌价值和声誉。稿件播发后采用效果良好。
  丰富多彩的中国是个多面体,它今日的百态和世界风云紧密联系,更有着自己独特的发展轨迹,人们不该用西方、东方已经形成的模式来完全对照和解读,媒体更有责任为受众提供更为丰富和多维的报道。
  记者应该尽力从不同角度和侧面来选取代表性人物、情节和评述,进行更为立体和均衡的呈现。作为从事对外报道的媒体人,我们有责任告诉世界一个更多维的、发展中的中国。
  (作者系新华社对外部记者)
  责编:谭 震
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