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住院病人满意度调查分析与对策
住院病人满意度调查分析与对策
来源 :全科护理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zuiainivip
【摘 要】
:
[目的]了解住院病人对护理工作的满意度。[方法]采取问卷调查方法50个护理病区的住院病人随机进行护理工作满意度调查。[结果]病人对疾病相关知识指导、饮食指导、药物指导、
【作 者】
:
赵玉梅
李霞
张建华
【机 构】
:
山西医科大学第一医院
【出 处】
:
全科护理
【发表日期】
:
2015年30期
【关键词】
:
住院病人
满意度
调查
对策
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[目的]了解住院病人对护理工作的满意度。[方法]采取问卷调查方法50个护理病区的住院病人随机进行护理工作满意度调查。[结果]病人对疾病相关知识指导、饮食指导、药物指导、责任护士主动沟通、自理帮助不满意频次最高。[结论]应加强责任护士与病人主动沟通,加强健康教育,提高病人满意度。
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