“保险”是一个在日常生活中频频出现的名词，一般是指办事稳妥或有把握的意思。在我国，保险是一个外来词，由英语“insurance”一词翻译而来。
　　随着我国金融业的发展，各种保险公司如雨后春笋般现身市场。近日，笔者采访了长生人寿有限公司经理潘建伟先生，共同探讨保险业问题。
　　长生人寿保险有限公司(英文名：Nis say-GreatwaU Life Insurance Co，Ltd，原名：广电日生人寿保险有限公司)成立于2003年9月，是中国首家获准开业的中日合资寿险公司。公司由中国长城资产管理公司和日本生命保险相互会社共同合资经营，注册资本金13亿元人民币(中外双方各占股50％)。目前，公司已在长三角及北京地区开展各类个人和团体保险业务。随着业务发展和营业区域扩大，公司正加快向全国性经营扩展。
　　长生人寿以“成为市场上最受客户信赖的寿险公司”为发展目标，针对顾客中有可能遭遇的风险，充分说明公司提供的保险产品及相关服务，并为顾客提供量体裁衣式的最佳保险解决方案和服务。为了确保能向每位顾客就公司提供的保险产品进行充分的解释和说明，从而提高顾客的满意度，长生人寿建立了一套完善而独特的营销员教育体系。同时，公司高度尊重顾客隐私，在提供各类保险服务的过程中将严格管理顾客信息，确保顾客信息的安全。
　　“现在，保险公司很多，竞争很激烈，你认为你们公司是如何突围的呢?”
　　潘建伟用带着独特磁性的嗓音答道：“在中国，许多人对于保险还是处于‘不接受、不认可’阶段。然而，在国外，人们从小就接受了保险的观念。例如，日本女儿出嫁，父亲会问男方‘有无买保险’，因为买保险意味着责任感……对于竞争方面，我们会先定个方向，而这个方向是不能变的。做事的方法可以经常变通，做保险主要是做量。付出的多，得到的也多。”
　　“可以谈一下你们公司的理念和状况及经营项目吗?”
　　“以人为本、专业经营、诚信服务、回报社会”是公司的经营理念。以人为本就是一切行动从“心”的角度出发，珍惜人才。时刻倾听顾客和员工的心声，尊重和满足‘人’的需求。专业经营就是将公司和顾客的接触点——“保险营销员”队伍培育成高度专业化的团队，提供让顾客满意的保险产品和服务，成为顾客最为信赖的人寿保险公司。诚信服务则是诚心诚意地为顾客服务。无论何时，我们始终从顾客的利益出发，不断地追求使顾客满意的高质量服务，以回报顾客对我们的期待和信赖。回报社会的意义是指人寿保险事业基于相互扶助的精神，是具有极高的公益性和社会性的事业，我们将通过人寿保险事业，努力为社会的发展作出贡献。
　　公司有两个股东：中国长城资产管理公司和日本生命保险相互会社。中国长城资产管理公司是以不良资产经营管理为主业，形成具有投资银行功能和金融服务功能、可持续发展的综合性资产管理公司。另一家股东，日本生命保险相互会社(以下简称“日本生命”)，创建于1889年，迄今已拥有一百多年的历史。创建初期，“日本生命”根据日本最早的死亡统计，成功地编制了保险费率表，并在日本最早实施了当时在人寿保险中尚未普及的“投保人分红”。作为日本及全球最大的寿险公司之一，“日本生命”始终领导着日本寿险事业发展潮流。“日本生命”不仅在日本家喻户晓，同时享誉世界。根据美国《财富》杂志2010年排名，“日本生命”在世界500强企业中排名第75位，在保险行业中排名世界第10位，被公认为全球超大型金融机构。也是全球最大的保险集团之一。
　　“经营项目主要有人寿险、健康险和意外伤害险。保险的投资回报率高，就跟储蓄存银行似的，没啥风险。”
　　“你做保险业的动机是什么呢?可以淡谈你之前的人生经历与感触吗?”
　　潘经理说：“我本人很认可保险这个行业，可以让家人和自己都有所保障。早在十几年前，我就买过中国人寿出品的‘为了明天’保险。我觉得保险就跟伞和备胎一样，以防万一……最早，我在企业做了20年中层干部。然后，在美国、新加坡等外企做销售。后来，跟儿个朋友一起开公司，亏了100多万。1993年在静安分局从事治安工作时，我认识了一位私企老总，他白手起家，拥有几亿资产。他的管理是军事化管理，我从他那里学到了许多东西……我不喜欢被人管，还喜欢拿高薪，希望努力和收入成正比。这个行业，止符合我的理想，做保险就是‘人人为我，我为人人’。”
　　“原来，你的人生经历如此丰富!那你是如何看待保险业的发展的呢?”
　　他整了整衣服说：“我觉得保险会被越来越多的百姓接受，因为它是和谐社会的一部分。再者，保险可以免税。如果你送500万的房产给子女，需要高额的赠送税，而买保险赠送则不用，而且保费可以不抵押债务。”
　　从与潘建伟的交谈中，我对保险业的认识更加全面了，“人人为我，我为人人’这句话，深深地植入了我的记忆。也许，这正是保险业的真谛所在。