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<正>高校后勤如何提高后勤服务质量,提升保障能力,为高校的快速发展提供后勤支撑,是高校后勤需要解决的重点问题。北京理工大学后勤在服务中引用了ISO三标一体质量管理体系,取得了一些成效。其主要做法是:创建并实行了"三级巡检"质量体系。一、"三级巡检"体系的内含我校后勤集团实施的"三级巡检",是为了持续提高服务质量和保障能力而建立的以班组为单