【摘 要】
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目的:探讨多部门合作应用PDCA循环在提高检验标本采集和送检质量当中的管理效果.方法:2015年9月开始实施PDCA循环管理,结合信息系统中的数据提取、分析与问卷调查法,调查临床
【机 构】
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中山大学肿瘤防治中心 广东广州 510060
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目的:探讨多部门合作应用PDCA循环在提高检验标本采集和送检质量当中的管理效果.方法:2015年9月开始实施PDCA循环管理,结合信息系统中的数据提取、分析与问卷调查法,调查临床检验专业医疗质量控制指标、护理人员标本采集情况及检验标本溯源链条建立情况,通过原因分析及要因确认,制定并执行多项改进计划,2016年7月对目标值进行复测.结果:经过PDCA循环管理,质控指标中“5项率”及总回退率得到下降,护理人员标本采集情况应答率得到提高(P<0.05),标本溯源链条得到完善,然而“TAT时间”没有得到控制.结论:多部门合作应用PDCA循环管理能够有效提高检验标本采集和送检质量,加强检验前阶段质量管理,降低检验误差.
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